- •Термины определения
- •Классификация затрат относящихся к качеству
- •1 Предупреждающие затраты
- •2 Оценочные затраты
- •3 Издержки вследствие отказов
- •Взаимосвязь между традиционным подходом к затратам на качество и затратами на процесс
- •Подготовка модели затрат на процесс (приложение в)
- •Использование модели Группы
- •Идентификация процесса
- •Идентификация затрат
- •Отчет о затратах (приложение с)
- •Улучшение процесса
- •Идентификация данных о затратах
- •Отчеты о затратах на качество
- •Пример формы отчета о затратах на качество (традиционный, не процессный подход, т.К. Процессный подход, это соответствие не соответствие, они дальше будут)
- •Функционирование системы затрат на качество
- •Методы учета затрат на качество
- •Этапы оценки затрат на качество Предварительное изучение затрат на качество
- •Сбор данных о затратах
- •Табулирование данных
- •Анализ тренда затрат на качество и отчет
- •Применение методов управления бизнесом к затратам на качество (в качестве примера)
- •7.1 Идентификация критических областей
- •7.2 Сравнение затрат
- •7.3 Ранжирование
- •Создание программы
- •Модель затрат для отдела по работе с персоналом
- •Модель затрат для производственного подразделения
- •Модель затрат для подразделения обеспечения качества
- •Модель затрат для подразделения технических изданий
- •Приложение с (справочное) Примеры отчетов о затратах на процесс
- •Типовой отчет о затратах на процесс для отдела по работе с персоналом
- •Форма отчета о затратах для производственного подразделения
- •Типовой отчет о затратах для подразделения на процесс обеспечения качества
- •Типовой отчет о затратах на процесс для подразделения технических изданий
- •Приложение d (справочное) Подготовка моделей процесса и затрат
- •Идентификация затрат на основные действия
Улучшение процесса
Программа работ по улучшению качества должна планироваться на основе информации, имеющейся в отчете, и выбранных приоритетах. Хозяин процесса должен анализировать повторяющиеся циклы с помощью групп по улучшению качества или отдельных работников и контролировать процессы, происходящие в результате изменения затрат.
После анализа первоначального баланса 3С и 3Н может быть принято решение о том, что является приоритетным - проект процесса или устранение потерь. После внесения усовершенствований баланс может нарушиться и внимание переместится на другие аспекты. Это будет продолжаться до тех пор, пока другие области баланса не исчерпают возможностей для улучшения.
Идентификация данных о затратах
Расходы предприятия, связанные с качеством, следует идентифицировать и непрерывно контролировать.
Важно, чтобы классификация данных о затратах была достаточной и совместимой с другими методами бухгалтерского учета на предприятии, чтобы можно было сравнивать различные затратные периоды или работы.
Затраты на качество относятся к идентифицируемой подгруппе затрат на бизнес.
Затраты на качество необходимо распределить по видам работ. При этом более удобно использовать имеющиеся коды счетов в учетно-калькуляционном подразделении. Распределение затрат важно для анализа и предупреждения отказов.
Отчеты о затратах на качество
В отчет о затратах на качество целесообразно включать финансовые коэффициенты и анализ тренда, связанного с бизнесом предприятия.
Достижение заданных уровней качества требует вовлечения значительно большего числа функций, чем функции контроля и испытаний на стадиях изготовления продукции. Каждое подразделение предприятия несет определенную ответственность за обеспечение соответствия качества предъявляемым требованиям.
Необходимо проводить сбор и анализ информации, позволяющей установить общие затраты на предприятии и/или отдельном его подразделении, ответственном за затраты на качество.
Пример формы отчета о затратах на качество (традиционный, не процессный подход, т.К. Процессный подход, это соответствие не соответствие, они дальше будут)
Группа: |
Подразделение: |
|||||
Единица: |
Период: |
|
Год: |
|||
Текущий период |
|
Предыдущий год |
||||
Бюджет, у.е. |
Фактические затраты, у.е. |
Разница, у.е. |
Затраты |
Бюджет, у.е. |
Фактические затраты, у.е. |
Разница, у.е. |
|
|
|
Предупреждающие затраты Планирование качества Проектирование и разработка оборудования для контроля, испытаний и измерения качества Рассмотрение качества и контроль проекта Калибровка и техническое обслуживание контрольно-измерительного и испытательного оборудования Калибровка и техническое обслуживание производственного оборудования, используемого для оценки качества Обеспечение качества у поставщика Обучение в области качества Проверки качества Получение и анализ информации о качестве, отчетность Программа улучшения качества |
|
|
|
|
|
|
Полные затраты на предупреждение, % ПЗК |
|
|
|
|
|
|
Оценочные затраты Допроизводственный контроль Входной контроль Лабораторные приемочные испытания Контроль и испытания Оборудование для контроля и испытаний Материалы, используемые при контроле и испытаниях Анализ результатов контроля и испытаний, отчетность Контроль эксплуатационных характеристик Рассмотрение и одобрение Оценка запасов Хранение протоколов |
|
|
|
|
|
|
Полные оценочные затраты, % ПЗК |
|
|
|
|
|
|
Издержки вследствие внутренних отказов Отходы Замена, переделка, ремонт Анализ неисправностей или дефектов/отказов Повторные контроль и испытания Дефекты продукции субподрядчика Разрешения на модификацию и отступления Понижение категории (сортности) продукции Простои |
|
|
|
|
|
|
Полные издержки вследствие внутренних отказов, % ПЗК |
|
|
|
|
|
|
Издержки вследствие внешних отказов Рекламации Рекламации в период гарантийного срока Повторно поставленные изделия и возвратные изделия Отступления Потеря продаж Издержки, связанные с аннулированием (изъятием) Ответственность за качество продукции |
|
|
|
|
|
|
Полные издержки вследствие внешних отказов, % ПЗК |
|
|
|
|
|
|
Типичные доли ПЗК, % |
|
|
|
ПЗК Ч 100 доходы от продаж |
Доходов от продаж |
ПЗК Ч 100 доходы от продаж |
||||
ПЗК Ч 100 дополнительная стоимость |
Дополнительной стоимости |
ПЗК Ч 100 дополнительная стоимость |
||||
ПЗК Ч 100 стоимость живого труда |
Стоимости живого труда |
ПЗК Ч 100 стоимость живого труда |
||||
Кому направляется:_____________________________________ фамилия, инициалы Подготовлено:__________________________________________ фамилия, инициалы |
Дата |
|||||
Ключевые слова: экономика качества, затраты на рабочую силу, затраты на качество, оценочные затраты, издержки вследствие внутренних отказов, издержки вследствие внешних отказов