Условия эффективности убеждающей информации.

• наиболее убедительными являются люди, которые вызывают доверие и кажутся экспертами в своей области;

• доверие к человеку увеличивается, если он ясно докажет и покажет, что отстаиваемая им позиция не приносит ему лично никакой выгоды, а важна для интересов дела;

• доверие к человеку увеличивается, если он не пытается явно, «в лоб», повлиять на мнение убеждаемых;

• чем выше авторитет, тем больше влияния на убеждаемых оказывается;

• наибольший эффект дает апелляция убеждающего к эмоциям (и положительным, и отрицательным) убеждаемых в сочетании с логикой аргументации и конкретикой поставленных задач;

• восприимчивость людей оптимальна, если они изначально спокойны, удовлетворены и заинтересованы в общении.

11