Методология комплексного изучения организации:

• определение вида изучения организации, цели, задач объекта и предназначение;

• основные научные принципы комплексного изучения организации:

1. использование современных научных разработок в процедуре аудита;

2. обеспечение долгосрочного прогнозирования на базе полученных результатов;

3. системный подход к анализу организационных проблем (причины и следствия);

4. изучение организации на стратегическом (системном), функциональном и линейном уровнях;

5. решение инновационных проблем, обеспечение адаптации к новому состоянию системы (тренинги).

Стандарты социального аудита:

• определенная степень точности и прогностичности;

• документированное аналитическое обоснование результатов;

• вид коммерческой деятельности (соответствующее оформление, экономическое обоснование, привлекательность);

• комплексность, многоуровневость, конкретность;

• согласованный заранее, составленный по определенной форме конечный документ, результирующий изучение организации.

Методология управленческого аудита

ЦЕЛЬ – выявление управленческих проблем и диспропорций в системе, поиск и активизация внутренних резервов для решения проблем управления

ОБЪЕКТ – организация как система

ПРЕДМЕТ – эффективность управления организацией

СФЕРЫ АНАЛИЗА:

1. структурная – структура организации, ее состав, тип, силы и средства; результат деятельности, внешняя эффективность и т.д.

2. управленческая – стиль управления; виды существующей управленческой коммуникации, ее эффективность, обязанности менеджеров; состав менеджмента, распределение полномочий, внешняя эффективность управления и пр.

3. стратегическая – политика, миссия, стратегии; их реальное воплощение; корпоративная культура, степень ее принятия в коллективе; кризисные стратегии; имиджевая концепция и т.д.

4. социальная – социальные коммуникации, их состояние, направленность; состояние неформальной среды: микрогруппы, лидерство, слухи; конфликты и пр.

М етодология кадрового аудита

ЦЕЛЬ – выявление резервов повышения эффективности управления персоналом

ОБЪЕКТ – персонал организации

ПРЕДМЕТ – эффективность управления персоналом

СФЕРЫ АНАЛИЗА:

1. Система управления персоналом:

- юридическое соответствие;

- планирование персонала (оценка, учет, перемещение, повышение квалификации и пр.);

- информационное обеспечение управления персоналом (документы, ТСУ);

- стимулирование и мотивирование персонала (материальное и нематериальное стимулирование, система заработной платы, льготы, соц.пакет).

2. Комплектование и развитие:

- найм;

- отбор;

- обучение и адаптация;

- карьера.

3. Организационный контроль и оценка персонала:

- оценка исполнения (стандарты, нормы, способы);

- регулирование трудовых отношений (разрешение споров и конфликтов, правила и нормы взаимоотношений);

- контроль человеческих ресурсов (рабочего места, рабочего времени, дисциплинарная практика);

- состояние отдела (службы) управления персоналом (функции, полномочия, укомплектованность, квалификация, работа с линейными менеджерами, качество обратной связи).