2.9 Описание результатов проекта и их дальнейшая роль в деятельности компании

Цели проекта

Работы проекта

Подработы проекта

1.Организиция отдела продаж

1.1 Закупка оборудования

1.1.1 Получение финансирования на закупку необходимого оборудования

1.1.2 Выбор подходящей комплектации компьютера

1.1.3 Закупка компьютеров

1.1.4 Установка и настройка компьютеров

1.1.5 Выбор подходящей комплектации телефона

1.1.6 Закупка телефонов

1.1.7 Установка и подключение телефонов

1.2 Организация инфраструктуры отдела

1.2.1 Получение финансирования на организацию инфраструктуры отдела

1.2.2 Выбор подходящей CRM системы

1.2.3 Внедрение выбранной CRM системы

1.2.4 Приобретение баз данных контактов

1.2.5 Разработка модели бизнес-процесса продажи

1.2.6 Определение функциональных обязанностей и порядка делегирования полномочий

1.2.7 Построение матрицы ответственности

1.2.8 Определение порядка выбора и утверждения потенциального клиента

1.3. Подготовка персонала

1.3.1 Получение финансирования на проведение кампании по поиску персонала

1.3.2 Организация кампании по поиску персонала на HeadHunter.ru

1.3.3 Организация кампании по поиску персонала на Rabota.ru

1.3.4 Организация кампании по поиску персонала на SuperJob.ru

1.3.5 Проведение первичного собеседования с конкурсантами

1.3.6 Отбор кандидатов для второго тура собеседования

1.3.7 Проведение вторичного собеседования с конкурсантами

1.3.8 Определение победителей по итогам собеседования

1.3.9 Обучение сотрудников отдела продаж

1.3.10 Разработка программы мотивации сотрудников

1.3.11 Формирование готового к работе отдела продаж

2.Подготовка комплекса мероприятий по управлению продажами

2.1 Работа с продуктом

2.1.1 Разработка «продающей документации»

2.1.2 Организация возможности апселла

2.1.3 Создание скрытой ценности продукта

2.1.4 Преобразование основного конкурентного преимущества в уникальное торговое предложение

2.1.5 Организация возможности Cross-Promotion

2.1.6 Вариации ценовой политики

2.2 Работа с рынком

2.2.1 Нишевание

2.2.2 Позиционирование

2.2.3 Организация базы преференций и отзывов от уже существующих клиентов

2.2.4 Проведение активной конкурентной разведки

2.2.5 Организация работы с партнерской сетью системных интеграторов и консалтинговых компаний

2.2.6 Организация расписания участия в выставках и конференциях

2.2.7 Организация подготовки работы со СМИ

2.2.8 Разработка программы продвижения в Интернете

2.2.9 Подготовка привлечения экспертов/компаний с известным именем для повышения статуса предлагаемой продукции/услуг

2.2.10 Диверсификация методов оплаты

2.2.11 Разработка комплекса мер по превентированию пиратства и незаконного копирования

2.3 Работа с потребителем

2.3.1 Диверсификация путей коммуникации с клиентом

2.3.2 Подготовка проведения акции по стимулированию сбыта с применением ограничения цены/объемов/сроков приобретения

2.3.3 Организация процесса скрытого выявления потребностей клиентов

2.3.4 Организация сервисной поддержки клиентов

2.3.5 Разработка VIP-предложения и премиум-статусов

2.3.6 Организация процесса возврата потерянных клиентов

2.3.7 Организация процесса удержания существующих клиентов

2.3.8 Организация процесса ликвидации дебиторской задолженности

3. Организация контроля качества работы отдела

3.1 Контроль качества работы отдела продаж

3.1.1 Создание системы сбалансированных показателей эффективности работы отдела продаж

3.1.2 Подготовка нормативных чек-листов для холодных звонков и пресейла

3.1.3 Настройка в CRM системе модуля визуализации основных показателей продаж

3.1.4 Определение регламента еженедельной отчетности

3.2 Повышение эффективности исполнения бизнес-процесса продаж

3.2.1 Разработка методологии внутрикорпоративных тренингов

3.2.2 Разработка расписания посещения выездных тренингов

3.2.3 Разработка расписания привлечения приглашенных тренеров к организации работы отдела продаж

3.2.4 Организация собственной библиотеки с материалами по управлению продажами

3.2.5 Организация собственной видео- и аудиотеки с тренингами по управлению продажами