В34 системы и формы расчетов в фин-х учереждениях

Сущ-ют-внутрение расчеты-выплата з-п,подотчетных сумм работникам,выплата дивидентов, и тд

Внешние - обусловлены финанс. взаимоотношениями выполнения работ, оказан-я услуг, уплаты налогов, взносов во внебюджетные фонды, получение и возврата кредита и тд) Внутрифирменные расчеты- с физ. лицами и некот. юр-ми лицами осуществляются ч/з кассу огранич.суммами, устанавлив. ЦБ РФ

Внеш.расчеты- безнал. формы позволяют значит-но съэкономить на издержках обращения,а также гос-во может контролировать законность расчетных операций. Расчетный счет- использ-ся для хранения ср-в целевого назначения.

Валют-е операц-иии дел-ся: -текущие-переводы в Россию и обратно

-связанные с движением капитала. Расчетные чеки- ипользуют при расчетах в момент совершения хоз.операций. Вексель-долговое письменное обяз-во выплатить указанную в векселе сумму в срок. Коммерческий кредит - отсрочка или рассрочка платежа за реализованную продукцию, выполненную работу, предоставление услуг.

В- 35 Выручка издержки и доходы

Выручка – ден.ср-ва полученные от продажи товаров,и услуг, выручка от реализации. Издержки- затраты непосредственно связанные с произв-вом прод-ции или услуг. Прямые издержки-издержки произв-ва конкрент.прод-ции кот.могут быть отнесены непосредственно на ее себестоимость. Косвенные издержки- затраты кот. не включ-т в себестоимость.

Точка безубыточности- доходы=расходам

Расчет амортизации- опред-ся в виде первоначал.стои-ти осн. сред-в и нормы амортизации исчисленной из срока полезного использ-я этого обьекта. Прибыль- превышение доходов от продаж товара и услуг над затратами на произв-во и продажу товара. Валовая прибыль - часть добавленой стоимости кот.остается у произв-теля после вычета расходов связанных с оплатой труда, налогов.

Чистая прибыль- остается после уплаты из валовой прибыли налогов и отчислений.

Рентабельность предпр-я – эфф-ть, прибыльность, дох-сть предпр-я

В-36 внутренние аспекты жизнедеят-ти организации

Включ-т: 1.маркетинг-способ ведения бизнеса сфокусированный на клиенте(управление,реализация,организац-я потребления продукта произВ-ва ориентированый на учет требований рынка, активное воздействие на спрос с целью расширения обьема продаж

2.управление финансами-регулирование движения и распределения ден ср-в, упр-е бюджетом, внебюджетным фондом,страхован. и тд

3.учет-составная часть управления эконом процессами и обьектами (бух. учет, бюджетный учет)

4.анализ- определ-е эконом потенциала общ.резерв в хоз-й деят-ти, фин. положении,платежеспособности,эф-ти поизводств. деят-ти

5контроль-состоит в наблюдении за обьектом с целью проверки соответствия наблюдаемого обьекта желаемому и необходимому состоянию,предусмотрен. законами, положениями, инстукциями

контроль предназначен для осущ-я наблюдения в соответствии с задачами ,правами и обязанностями субъекта управления.

В-37 предмет,метод и задачи статистики

-отрасль обществ.наук имеющая целью сбор,упорядочение, анализ, сопоставление фактов относящ-ся к самым разнообразным массовым явл-ям.

Предметом явл-ся изменения становления многоукладной экономики, с целью получения инф-ии о качественном показателе различ. форм хозяйствования, с тем чтобы проводить сопоставит. анализ их деят-ти. Изучает массовые обществ. явл-я кот. встреч-ся в больших кол-вах, но отлич-ся друг от друга величиной опред-го признака. Статистика изучает закономерности развития с помощью количеств.показателей(количеств. метод). Задачи:

1 переход от отрасл.принципа сбора инф-ции к стат-ке предпр-я дает точную инф-цию для взаимосвязи анализа функционир-я рынков труда, капитала,товаров,услуг

2 переход на качественно новый междунар-е стандарты в обл-ти стат-ки цен, занятости, стоим-ти раб. силы и ур-ня жизни населения

3 создана основа для широкого применения математич. и статистич. методов для расчетов и контроля надежности статистич. данных

4 создана система статистич. показателей для 3-х уровней упр-я:

- федерального - макроэконом-е показат-ли

-территориального - отрасли и сектора экономики

-предприятий - статистика предприятий

В-39 финансовые взаимоотношения учереждений св бюджетом и внебюджетными фондами

В основе взаимоотношений предпр-ий с бюджетом лежат проблемы налоговых поступлений в бюджет.

налоги классиф-ют по источникам уплаты

1 налоги взимаемые с выручки от реализации продукции: НДС, акцизы, экспортная таможенная пошлина

2 налоги включенные в себестоимость продукции(тов-в и услуг)

-земельный, единый социальн.,эколог.,транспортный,налог на пользов-е недрами,налог на имущ-во предпр-я, налог на реал-цию, налог на прибыль,на доходы физ лиц и тд

Пошлина бюджета предприятия и организации связаны с внебюджетными фондами различного назнач-я

Различают: экономич. и соц. внебюджетные фонды, а также гос. регион.

К внебюджет. фондам относ-ся:

-отраслевые,межотраслевые и спец фонды,фонды поддержки предприним-ва,развит-я конкуренции, поддержки науки, паевые инвестиционные фонды

К соц-ным - ПФ,фонд соц.страхования,фонд мед.страхования

В-40 основы орган-ии фин-й дея-ти учреж-й в рыночном хоз-ве

Фин-й мен-нт- система оптим. упр-я ден. потоками. Возник в процессе финанс- хозяй-й деят-ти предпр-я с целью достижения поставл. целей и максимизации прибыли. Объектом упр-я явл-ся ден оборот хозяйствующего субъекта(разраб-ка финанс. рационал. стратегии и тактики предприятия на основе анализа финансов, отчетности,прогноз-я оценок,основ-х поступлений и выплат,их зависимости от изменения структуры активов и пассивов предпр-я.

В функции фин службы предпр-я входит участие в разраб-ке и исполнении бизнес-плана:

-разраб-ка финанс. программы развития

-определение кредитной политики

-упр-е ден.потоками в рез-те текущей инвестиц.и финанс.деят-ти

-разраб-ка валютной политики

- осуществление финанс. планирования

-осуществление расчетов с поставщиками,покупателями,коммерч. банками, бюджетами и пр

- обеспечение страхования от финанс. и др рисков

-анализ финансово-хоз-й деят-ти

-контроль за целевым и эффективным использованием ден ср-в

В-41 Международ.движение товаров,услуг и факторов произв-ва

Международ.торговля во всем мире яв-ся частью повседневной жизни. Торговля позволяет гос-вам обменивать товары которых у них в избытке на то ,что им необходимо. Одни страны имеют огромные запасы полезных ископаемых, другие благодаря климату имеют возможность выращ-ть тропич.фрукты, третьи располагают гигант. тех.ресурсами и квалиф. раб.силой. В каждом названом случае эти условия обеспечивают стране абсолют.преимущ-ва при произв-ве отдел.товаров и услуг. Специализ-ясь на произв-ве в кот. они имеют абсолют.преимущ-ва и обменивась избыточ.прод-цией друг с другом страны получают больше, чем имели бы если пытались сами производить все необходимое.

Экспорт - вывоз товаров из страны для продажи или использ-я в др. целях. Эконом.эф-ть экспорта определ-ся тем что страна вывозит ту продукцию издержки произв-ва которой ниже мировых. Размер выгоды зависит от соотношения национ. и мировых цен данного товара.

Импорт-ввоз в страну иностр. товаров. При импорте страна приобретает товары произв-во кот. в настоящее время экономически не выгодно. При расчете эфф-ти внешней торговли подсчитывают тот экономич. выигрыш, кот получит данная страна из-за быстрого удовлет-ния своих потреб-тей в товарах за счет импорта и высвобождении рес-сов затраченых на произв-во подобных товаров в своей стране. Общая сумма экспорта и импорта составляет внешнеторговый товарооборот с зарубежными странами.

В-48 эконом стратегия и эконом политика

Эконом.пол-ка - совокуп-ть мер направленых на упорядочение хода эконом.процессов.

1эконом. политика испыт-т на себе изменения хоз.ситуации, перемены эконом.мышления

2 эффект эконом.политики выше когда сильнее осущ-ся ориентация на полит. расклад сил и уровень развития страны

3 эконом.пол-ка яв-ся решающим ср-вом поддержки полит.курса страны

Эконом.стратегия - генеральный план, эконом.курс страны по достижению поставленых перед ним задач. Строится на повышении уровня развития страны. Стимулирует спрос,предложение,ведет курс на внедрение на предпр-ии и орг-ции менеджмента

В-42 нормы, содержание, критерии организац-го поведения

Орг-ия в своей деят-ти руковод-ся нормат. док-тами разного ур-ня (фед-го, регионального, отраслевого), а также собственными внутреними правилами, предписаниями, кот явл-ся обязан-тями для всех сотрудников. Отражаются в правах и обязан-тях, оформл-ся для конкретного сотруд-ка в должностной инструкции. Заключая контракт на труд.деят-ть мы знакомимся с внутренними нормами, и либо принимаем их, либо ищем другую орг-цию с более приемлимыми для себя нормами.

Норма-установленый порядок, правила ,предписания,усваиваемые как новая инф-ция . Если усвоеная инф-ция становится правилом поведения ее называют - внутреней нормой

Норма социальная-мораль право религии

Нормы духовные-степень свободы человека , отношение к твор-ву

Стабильность-усвоеные нормы окружающего мироустройства становятся своими. Внутреняя изменчивость-непрерывный процесс измен-я собств. норм под влиянием внеш.усл-ий и внутр.состоя-ем.

В поведении различимы: -внутрение нормы-набор усвоеных правил

-внутренее содержание-объем инф-ции кот. усвоена и продолжает усваиваться обогащая внутренее содержание новой дозой интелект., эмоционального,материального продукта, произведеного самим собой или кем то другим.

В-43 Организация как система

Система – единое целое состоящее из частей и элем-тов для целенаправленого дей-я. Признаки- множ-во эл-тов , единство главной цели для всех элем-тов, наличие связей между ними целостность и единство эл-тов, структура и иерарх-ть, самостоя-ть, четко выраженое управление. Подсистема - набор эл-тов представ-х автономную внутри сис-мы обл-ть (экономич-ю, организ-ю). Св-ва системы: -система стремит-ся сохр-ть свою структуру; -имеет потреб-ть в упр-ии; -в системе формир-ся слож. зависимость от св-в входящих в нее эл-тов; -каждая система имеет входящее воздей-е, систему обраб-ки, конечные рез-ты,обратную связь.

Орг-ция - группа людей обьединеных под воздей-м естествен.хода событий и стремящихся сохр-ть устойчив.функционир-е. В состав орг-ции входят: -люди; -задачи для реш-я кот. они объединились;

-упр-е кот.приводит в движ-е потенциал орг-ции; -получ-е рес-сов из внеш.среды; -изготовл-е продукта; -передача продукта во внеш.среду. Орг-ция рассматр-ся как предпр-е, функц-но-целевая общ-ть людей с присущ.ей соц.структурой, каналами коммун-ции, ориентацией на достижение общих целей, упр-ем и контролем.

Т.о.орг-ция имеет все признаки системы,облад-ет всеми ее св-ми,осюда следует что любая орг-ция может рассматр-ся как система с входящими в нее эл-тами,наличием гл.цели и стремящейся сохр-ть успешное функционир-е за счет успешного упр-я всех ее подсистем

В-44 Роль марк-га в эконом.разв-ии страны

Маркетинг – комплекс.сис-ма орг-ции произв-ва и сбыта прод-ции направленых на удовлетворение нужд и потребностей потребителей и получение прибыли на основе исслед-я и прогнозир-я рынка

Методы: а)анализ внеш среды; б)анализ потребителя; в)изучение существующих и планир-е буд.товаров; г)обеспечение формир-я спроса; д)обеспечение ценовой политики

Упр-е маркет. деят-тью. Маркет.дея-ть орг-ции ориентирована на развитие какой-либо орг-ции и обеспеч-я гармонич. взаимодей-я с потреб-лем. Марк-г служит целям повыш-я эффект.деят-ти орг-ции и ее успешного функционир-я в целом. Эконом. развитие страны напрямую зависит от успешного функционир-я предпр-ий, орг-ций, фирм входящих в ее состав, их успешное развитие, повышая имидж страны, ее конкурентное преимущество перед другими странами, а это основная цель которую преследует в своей деят-ти маркетинг.

В - 45 Товар в маркетинговой деятельности

Товар - ср-во с помощью кот. можно удовл-ять определ.потреб-ть потребителей.Товар в марк-ге явл-ся инструментом для выполнения желаний. В деят-ть марк-га входит: -анализ окр. среды; -анализ потреб-лей; -планир-е товара; -его сбыт, продвижение; -планир-е цены; -поиск новых рынков для внедрения товара.

Товар классифицируют на: -Товары личного пользования:

1) длительного; 2) краткосрочного пользования; 3) товар особого спроса; 4) услуги – действия; Товары производств.назначения: 1)осн. оборуд-е; 2)вспомогательное; 3)узлы и агрегаты; 4)основной материал; 5) сырье; 6) вспомагательный материал; 7)интелект. материал; - На единичный, товар-группа, товар-объект, товар-программа; - По осязаемости: осязаемые, неосязаемые; -По ритму совершения покупки: 1)товары повседнев.спроса; 2)импульсной покупки; 3)для экстренных случаев; 4)товары пассивного спроса;

-По степени долговечности: длительного, кратковременного

-По хар-ру новизны: новые, прежние; -По числу удовлетворяющих товар: одну потребность, удовл-ют несколько потребностей.

В-46 комплексное исследование товарного рынка

Рынок-место купли продажи товаров и услуг заключеных торговых сделок. Эконом.отношения связанные с обменом товаров и услуг в рез-те кот формир-ся спрос, предложение, цена. Исслед-я товарного рынка проводятся для того чтобы знать для кого производить товар, какими потребит.св-ми он должен обладать,

когда товар нужно производить и сколько. Необходимым условием обмена явл-ся не только нужда в товаре, но и возмож-ть, желание его приобрести и право на это. В завис-ти от хар-ра объекта товар. обмена выделяют след. рынки: а)товаров народного потребления; б)промышленой продукции и ср-в произв-ва; в)услуг; г) капиталов.

Рынки по соотносительности покупателя и продавца подраздел-ся на: 1рынки покупателя-предложение превышает спрос (большой ассорт-нт предлагаемых товаров, устойчивые обьемы и масштабы произв-ва этих товаров, высокий уровень конкуренции); 2рынки продавца-спрос превышает предложение (ограниченый ассорт-нт, узкопрофильные объемы масштабов произв-ва, полное отсутствие конкуренции); 3рынки непродавца и непокупателя - фирма-изгот-ль может сбывать продукцию если будет осущ-ся стимулир-е спроса;

4 регулируемые рынки-попадающие под дей-е товар.соглашений,а также гос.,нормативных актов,направленых на их стабилизацию;

5 региональные товарные рынки- рынки конкурентных товаров и товар. групп, товары определеной отрасли, отдельной страны.

В-47 сущность и роль финансов и кредитов

Сущноть и роль фин-сов определ-ся в эконом.стратегии,природой, ф-цией гос-ва. Финанс.отнош-я охватывают:эконом- ден. отнош-я связ.с формир-ем и использ-ем ценрализов. фондов гос-ва; осущ-ют кругооборот ден.фондов предпр-я; фин-сы предполагают-эконом. отнош-я связ. с формир-ем,распред-ем,использ-ем ден ср-в в целях выпол-я ф-ций и задач гос-ва,а также контроль за их использ-ем.

Ф-ции финансов: -распределит-ная; -контр-ная; -распред-е ВВП по соответствующим фондам и расходование по целевому назначению. Кредит-движение ссудного фонда осуществляемого через банк.сис-му. Банки аккумул-ют свобод.ден ср-ва предпр-ий и населения передают их на основе обеспечености, возратности,платности ,срочности предприя-м нуждающимся в них. Возвратность-своеврем. возврат ден ср-в после завершения их использ-я заемщиком. Обеспеченость- защита имуществ.интересов кредитора при наруш-ии заемщиком принятых обязательств.

В-49 методологические основы менеджмента

Мен-нт – умение, добиваться поставленых целей ,используя труд, интелект, мотивы поведения др.людей. Содерж-е рассмат-ся в 3-х системах: 1. наука и исск-во упр-я; 2. вид деят-ти и процесс принятия упр. реш-ий; 3. аппарат упр-я деят-тью орг-ции. Мен-нт как наука упр-я представляет сис-му знаний о законах, принципах, методах, ср-вах,форм упр-я. Разделяют: общий,функциональный

Общий -упр-е деят-тью орг-ции в целом или ее самост. хоз. звеньев.

Функциональный - заключ-ся в упр-ии определ. сферами деят-ти орг-ции или ее звеньев. Выделяют:инновационный м-т, производственный,финансовый,маркетинга,персональный.

Мен-нт представляет -процесс из 4-х последовательно выполненых ф-ций:планир-е,орг-ция,мотивация,контроль.

В кач-ве научных подходов к мен-нту выделяют: 1)системный-любой изучаемый объект рассматр-ся как система, единое целое состоящее из подсистем и эл-тов связанных между собой и внешней средой; 2)ситуационый- каждой производств. ситуации присущи свои конкретные методы упр-я; 3) процессный - упр-е рассматр-ся как процесс состоящий из серии непрерывно взаимосвязанных действий направленых на достижение поставленых целей.

Методы упр-я - совокуп-ть приемов воздей-я на объект упр-я для достижения поставленных целей. К основным относ-ся:

Экономические - орг-ция упр-я т.о. при котором рук-во и трудовой кол-тив могли бы макс-но полно учитывать эконом последствия от своих действий.

Организацационно-административные-прямые директивные указы.

Социально-психологические - убеждение как метод воспитания.

В-50 условия,факторы возникновения и развития менеджмента

Потребность произв-ва в спец знаниях по упр-ию привели к появлению и оформлению в кач-ве самостоятельной науки упр-я.

4 основных подхода которые внесли вклад в развитие менеджмента:

1 подход с позиции выделения различных школ мен-та

2-системный п-д-организация рассмат-ся как система

3-ситуационный п-д-для каждой производств. ситуации присущи свои методы управления

4 процессный п-д- упр-е рассматр-ся как процесс состоящий из серии взаимосвязанных действий направленых на достижение поставленых целей.

Школы:1)школа научного упр-я; 2)административная; 3)школа человеческих отношений; 4) математическая школа.

В-51 антикризисное управление

В основе функционир-я и развития соц-но-экономической системы лежит упр-е деят-тью чел-ка. По мере развития соц-но-эконом-й системы наблюд-ся повышение роли человеческого фактора в антикризисном ее развитии, которое означает не искл-е кризиса, не борьбу с ним, а предвидение и уверенное своевременое и по возможности безболезненое его разрешение. Антикризисное управление-это не абсолютное отсутствие кризисов которое яв-ся импульсом с позиции интересов человека развитие и цель может иметь только человек. именно он яв-ся основой распознования кризиса и их преодолением

технология антикризисного управления состоит из 8 блоков

1создается спец. группа из специалистов которые владеют знаниями(теория кризисов,прогнозирование,конфликтология и тд)

2проверка целесообразности и своевременость проведения мероприятий по антикриз- упр-ю; 3 разраб-ка упр. реш-ий антикриз. хар-ра(сбор инф-ции о ситуации в орг-ции); 4 создается сис-ма реал-ции упр.решения по выводу орг-ции из кризиса;

5 осущ-ся орг-ция выпол-я упр.решений; 6 анализ и оценка кач-ва выполненых решений; 7определение на какой стадии выполнения находится антикризисная программа; 8 разраб-ка мероприятий по прогнозированию будущих кризисных ситуаций.

Для осущ-я вывода орг-ции из кризисной ситуации спец групой проводится анализ:а)потенциала ее кадрового состава; б)адаптация орг. структуры к изменениям условий; в)финанс.состояние; г)информац.кул-ра сотруд-ков; д) изменение научно-тех-го потенциала орг-ции; е)влияние правового поля на деят-ть орг-ции; ж)изменение экологич.ситуации и ее влияние на деят-ть орг-ции; з)решение проблем безопасности; и) эконом.ситуации в орг-ции.

В-52 ценность фирмы и факторы ее определяющие

Ценость фирмы определяется степенью пользы которую она приносит от своей деят-ти общ-ву (как своим работникам так и поребителям ) и гос-ву в целом.

Факторы определяющие ценность: высокий спрос и предложение на изготавливаемую продукцию или предоставление услуг; высокая степень удовлетворености как работ-ков предпр-я так и потреб-лей в целом; эффективное развитие производственных процессов; прочное внедрение и освоение региональных рынков; выход на рынки и успешное внедрение новых товаров; высокие конкур. преимущ-ва; прочное освоение и внедрение на международ.рынках;

признание(узнаваемость товара)потреб-лями; прочное занятие позиций на рынке; рост прибыли

В-53 структура капитала учереждений

Зависит от соотношения акций ,облигаций,активов из кот. склад-ся капитал компании. В СК входит; -ден ср-ва вложеные в осн. фонды; нематер-е активы; оборотные фонды; фонды обращения

Активные ОФ – машины, оборудование

Пассивные – здания, земельные и др ресурсы недвижимое имущ-во

Нематер-е фонды - права пользования земел. участками,природ. рес-сами, патенты,лицензии.

Оборотные ср-ва-совокуп-ть ден. и материал.ср-в, авансированых в ср-ва произ-ва, однократно участвовавших в производств. процессе и полностью переносящие свою стои-сть на гот.продукт. Дел-ся на оборотные производств.фонды и фонды обращения. Оборотные производств. фонды включают: сырье,материалы,покупаемые полуфабрикаты,топливо и тд; незавершеное произв-во, полуфабрикаты собств. произв-ва; расходы будущих периодов. Фонды обращения: готовая продукция; дебиторская задолженость;

ден ср-ва на счетах в банке или ср-ва в расчетах.

Фонды обращения не участвуют в процессе произв-ва, они обслуживают процесс обращения товаров.

В-54 простейшая модель поведения фирмы

Деят-ть фирмы происходит в постояно меняющейся эконом. ситуации. отсюда возникает вопрос:

-следует ли произ-ть

-в каких количествах

-на какую прибыль можно расчитывать или какой убыток придется покрывать

набор ответов -предс-т модель фирмы

целью- получение максимальной при были осюда получение выручки и как она покроет затраты

прибыль ф-ы в условиях рыночной структуры будет макс-й при таком обьеме произ-ва при котором придельные издержки =предельной выручке от реализации товара

4 правила

-ф-а получает прибыль до тех пор пока цена больше средн-х валовых издержек

2ф-а стремится максимизировать свою прибыль, если цена больше минимума средн-х валовых издержек

3 ф-астремится минимизировать свой убыток и ее следует закрывать если цена меньше минимума средних валовых издержек но больше минимума средних переменых

4ф-а стремится минимизировать свой убыток путем закрытия ф-ы если цена меньше минимума средних переменных

В-55 основные этапы развития менеджмента,развитие менеджмента в россии

возникновение: общественое разделение труда,развитие кооперации,увеличение масштабов произ-ва

развитие 4 основных подхода

1 с позиции выделения школ м-та

2 системный п-д

3 ситуационый п-д

4 процесный п-д

школы

-1 шк-ла науч-го управления- использ-т методы наблюдения,анализа можно совершенствовать ручной труд- это ведет к эф-му их исполнению

2 административная- состоит из 5 функций- планирования,организации,побор и расстановка кадров, мотивация ,контроль

3 школа человеческих отношений- поведение работников есть реакция на воздействия окр-й среды

4 математическая школа-внедрение в аппарат управления точных наук-математики статистики компьютеров

в россии

1этап-1917-1940- методы управления базируются на социалистических принципах

21941-1945-сверхдирективные методы выполнения всех решений

31946-1965-высокий уровень темпа эконом развития-экономические принципы управления

41965-1986-вводится механизм управления и мотивации,создаются фонды эконом стимулирования

51986-1991-переход к самоуправлению и демократизации всех сторон жизни произ-го коллектива при сох-нии централизованого управления

6 1991-1996-резкий переход к рыночным отношениям децентрализация систем управления в соответствии споявлением предприятий раз-хрганиз-но правовых форм как след-е негативные яв-я

В-57 методологические основы управления

методы управления- совокуп-ть приемов и способов воздействия на управляемый обьект для достижения целей

к основным групам методов относятся

1экономические-поставленая цель достигается воздей-м на эконом интересы управляемого обьекта

2 организационо-административные-оказ-т прямое воздей-е на обьект ч-з приказы,распоряжения оперативные указания 3 формы проявления-

-обязательное предписание-приказ,запрет

-согласительные формы

-рекомендации пожелания

3социально-психологические-использовании моральных стимулов к труду-основаны на теориях мотивации

В-58 понятие и классификация методов управления

методы управления-совокуп-ть приемов и способов воздей-я на управля-й обьект

методы

-экономические

-организационо-административные

-социально-психологические

то какой из методов будет выбран зависит от подходов к управлению и стиля стиля рук-ва

подходы

с позиции выделения школ менед-та

-системный подход

-ситуац-й п-д

-процессный п-д

стиль руководства классифицируют по 2-м признакам

1по отношению использования руководителем власти(авторитарный,демократический,либеральный)

2 по отношению руководителя к подчиненым

--поотношению к произ-ву,по отношению к людям -выд-т:рук-ль-пессимист,диктатор,демократ,манипулятор,организатор)

В-59 стиль и методы руководства

стиль-способ применения руководителем своей власти, система приемов дея-ти используемая им в работе с людьми и информац-ей

классиф-т по 2-м приз-м

-1по степени использования руководителем власти

-авторитарный-сосредоточение власти в одних руках

-демократический- стремится как можно больше вопросов решать коллегиально

-либеральный-невмешательство в деят-ть коллектива

2 по отношению руководителя к подчиненым

-внимание кпроиз-ву,внимание к людям- выд-т 5 стилей

-рук-ль-пессимист-минимальная забота о произ-ве и людя-х

-диктатор- макс. забота о произ-ве мин о людях

-демократ-миним о произ-ве макс о людях

-манипулятор- умереное внимание к людям ипроиз-ву

-организ-р высок-й уровень заботы о произ-ве сочетается с высокимур-м заботы о людях

В-60 личность,власть,авторитет современого менеджера

личность-совокупность индивид-х,социальных и психологических качеств характеризующих человека и позволяющих ему активно действовать

руководство может осущ-ся припомощи 2-х форм :власти иличного влияния

1ф-а власти- способность и возможность влиять и определять действия других людей

функции власти проявляются в управлении ч-з способы проявления власти:

-принуждение-побуждении людей к активной деятельности вопреки их желаниям( основан на страхе перд наказанием)

-власть компетенции-мен-р всилу своей проф-й подготовки выступает в качестве более компетентного специалиста среди своих починеных

-власть авторитета- мен-р пользуется авторитетом у своих подчиненых осуществляет свое влияние без демонстрации своих полномочий

-власть должностного положения-чем выше должность тем значительнее его властное влияние на людей

-власть информации- основывается на возможности доступа к нужной и важной информации и умеет использовать ее для влияния на подчиненых

2форма -личное влияние,реализуется 2-мя способами:

1) путем убеждения(информирование,разъяснение,док-во,опровержение)-передача другому своей точки зрения

2)путем влияния ч-з участие-руководитель не навязывает подчиненому свою волю и мнение ,а направляет его усилия в нужном направлении предоставляя всю необходимую информацию и помогая ему

В-61 управленческие решения

под управленческим решением понимают выбор альтернативы-акт направленый на разрешение проблемной ситуации

управленческое решение представляется как результат управленческой деятельности,т.е является основой управленческого труда-совокупность взаимосвязаных целенаправленых последовательных управленческих дей-й обеспечивающих реализацию управлеческих задач

обычно решения принимаются или в обстановке опред-ти или в обстановке риска(неопределености)

в уловиях определености мен-р сравнительно уверен в рез-х каждой из альтернатив, в обстановке риска максимум что может сделать мен-р -определить вероятность успеха для каждой альтернативы

сущ-т 2 подхода к принятию управленческих решений

1 индивидуальный- большая часть решений принимается в высшем звене управления и как правило одним или небольшой группой менежеров

2 груповой- мен-р для принятия решений привлекает служащих

обычно в принятии решений присутствуют 3 момента

1 интуиция(собственое ощущение)

2 суждение(здравый смысл,уравновешеность,риск, осторожность)

3 рациональность(основан на методах эконом анализа,обоснования и оптимизации)

механизм управления проблем

1 выявление и диагностика проблем

2 соотношение их со стратегическими и тактическими целями

3 анализ проблем и подготовку управленческих решений

4 определении механизма реализации решения

5 определении конкретных исполнителей в среде существующих структурных подразделений

В-62 управление трудовым коллективом

управление трудовым коллективом осущ-ся:

-общее руководство-выработка ипроведение в жизнь главных перспективных направлений дея-ти организации

-технологическое руководство-разработка и внедпение прогресивных технологий-внедрение современых методов управления,комплексной механизацией и автоматизацией производства)

-экономическое рук-во-стратегическое и тактическое планирование, анализ эконом-й дея-ти организации,обеспечение ее рентабельной работой

-оперативное управление-составление и доведение до исполнителей оперативных планов,систематический контроль за ходом производсвен-го процесса

-управление персоналом-подбор,расстановка и развитие трудовых ресуров организации

требования к руководителям

-проф компетентность

-социальная компетентность-знания в обл-ти управленческой психологии

-умении мотивировать-предпосылка продуктивной совместной работы

-концептуальная компетентность-умения руководителя признать проблемы и решать их,уметь отличать значительное от незначит-го,уметь анализировать,учитывать тенденции и закономерности

В-63 управление процессами труда

задача мен-та в обл-ти управления процесами труда-распознать у своих сорудников принадлежащих к раз-м формальным и неформальным группам противоречия вцелях и сгладить эти противоречия, используя четкую предпринимательскую политику и разные методы управления

мен-р по труду должен совместно со своими сотрудниками создать эфективную соц-но- экономич-ю систему,целенаправлно формированую структуру предприятия и соблюдать правила управленческих и трудовых отношений

управленческий труд-вид общ-го труда осн-я задача кот-го обеспечение целенаправленой, скоординированой дея-тти,как отдельных участков совместного трудового процеса так итрудового колектива в целом

методы управления

-экономические,организационно-административные,социально-психологические

управление процесами труда осущ-ся

-общее рук-во

-технологическое рук-во

-экономическое рук-во

-оперативное управление

-управление персоналом

В-64 искуство общения. организация проведения деловых встреч

общение служит жизнено важной цели-установлении взаимо связи и сотрудничеству людей

общение может быть устным, письменым, с помощью жестов

общение может быть формальным или не формальнм

формальное-деловая беседа,переговоры, те общение связаное с деловойсороной жизни человека

не формальное-общение-несвязаное с трудовой деятельностью(с друзьями,родствениками,знакомыми,случуйно знакомыми людьми)

умение правильно общаться залог успеха вделах и желание от общения с вами ваших друзей и близких

для руководителя умение правильно ощаться с коллегами и подчинеными жизнено необходима

-правильная постановка целей для подчиненых понимание ими этих целей одно из важных условий развития предприятия

-умения и знания в обл-ти психологии помогут мен-ру найти подход к каждому подчиненому а правильно выбраная форма общения поможет ему обьяснить задачи подчиненым решение которых приведет к поставленой цели

умение иналичие желания у мен-ра вслушать подчиненых поможет в решении конфликтных ситуаций и избегания этих ситуций в будущем

деловые встречи одна из форм ощения