Этапы системы классификации.

 

В отличие от систем сертификации новая процедура классификации включает в себя два этапа:

 

1-ый - проведение оценки соответствия средства размещения требованиям, содержащимся в системе классификации для средства размещения в целом (необходимым для присвоения номерам категорий от "без звезды" до "5 звезд"), а также номеров средства размещения Системы, необходимым для присвоения номерам одной из категорий: "сюит", "апартамент", "студия", "люкс" и 1, 2, 3, 4, 5 категории.

 

Оценка производится экспертной комиссией единого органа по классификации, организующего работу экспертов на территории всей страны по единой методике. Проведение оценки соответствия средства размещения и его номерного фонда категории осуществляется в следующем порядке. Сначала устанавливается соответствие средства размещения минимальным требованиям, установленным в Системе. Затем проводится балльная оценка средства размещения по критериям, установленным в Системе. Одновременно с оценкой соответствия средства размещения проводится оценка соответствия номеров категориям. Результаты работы оформляются актом, к которому прилагаются соответствующие протоколы.

 

Орган по классификации анализирует вышеуказанные документы и направляет один экземпляр акта в Центральный орган Системы для заключения и передачи в Аттестационную комиссию для принятия решения об аттестации средства размещения на категорию.

 

2-ой этап - аттестационная комиссия, созданная при Минэкономразвития РФ, которая созывается не реже 1 раза в два месяца. После рассмотрения представленных документов, комиссия открытым голосованием присваивает или отказывает в присвоении средства размещения запрашиваемой категории. В результате средству размещения присваивается сертификат категории, подписанный председателем аттестационной комиссии, который выдается на срок не более 5 лет,  и "знак соответствия" - металлическая табличка, на которой указано количество "звезд" и то, кем они присвоены.

 

 

 

Система классификации является добровольной системой, и статус государственной получила так как государство в лице федерального органа исполнительной власти в сфере туризма выступает гарантом того, что средство размещения действительно соответствует всем требованиям, предъявляемым к средствам размещения данной категории.

 

Сведения обо всех предприятиях, получивших категорию в соответствии с требованиями государственной системы, публикуются на официальном сайте органа федеральной исполнительной власти в сфере туризма, а также в каталогах и прочих публикациях, распространяемых на выставках в России и за рубежом, эта информация, подтвержденная государственной системой, повышает конкурентоспособность и прибыльность предприятия.

. Определения

2.1. В настоящем документе применяются термины, понятия и определения, установленные в Законе Российской Федерации "Об  основах туристской деятельности в Российской Федерации". Кроме того, в целях настоящего документа используются следующие термины и определения:

средства размещения - помещения, имеющие не менее 5 номеров и используемые организациями различных организационно-правовых форм и индивидуальными предпринимателями для временного проживания туристов; номер в средстве размещения - одна или несколько комнат с мебелью, оборудованием и инвентарем, необходимыми для временного проживания туристов;

номерной фонд - общее количество номеров (мест) средства размещения;

сюит - номер в средстве размещения площадью не менее 75 м², состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной/столовой^*, кабинета и спальни), с нестандартной широкой двуспальной кроватью (200 см х 200 см) и дополнительным гостевым туалетом;

апартамент - номер в средстве размещения площадью не менее 40 м², состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной/столовой, спальни), имеющий кухонное оборудование;

люкс - номер в средстве размещения площадью не менее 35 м², состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного/двух человек;

студия - однокомнатный номер в средстве размещения площадью не менее 25 м², рассчитанный на проживание одного/двух человек, с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета;

номер первой категории – номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного/двух человек;

номер второй категории – номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек;

номер третьей категории – номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 м² в здании круглогодичного функционирования, 4,5 м² в зданиях сезонного функционирования;

номер четвертой категории – номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 м² в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 м² в зданиях сезонного функционирования;

* Допускается отсутствие перегородки между гостиной/столовой и кабинетом при визуальном разграничении помещения на гостиную/столовую и кабинет.

номер пятой категории – номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника (умывальник в коридоре), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 м² в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 м² в зданиях сезонного функционирования;

знак категории гостиницы и другого средства размещения - форма доведения до потребителей и других заинтересованных сторон информации об аттестации гостиницы и другого средства размещения на соответствие определенной категории. Графически знак категории гостиницы и другого средства размещения представляет собой совокупность от одной до пяти пятиконечных звезд правильной формы произвольного размера.

Билет 14 медицинская туристская страховка

Туристическая страховка подразумевает в первую очередь заболевание туриста и травмы во время путешествия. Однако страховых компаний много и программы страхования у них разные. От чего вы застрахованы, а от чего – нет: об этом лучше узнать еще до поездки, а не после того, как возникла необходимость обратиться к врачу.  Что покрывает страховка Туристическая страховка распространяется на все случаи внезапного заболевания туриста во время поездки. Имея на руках страховой полис, турист может рассчитывать на экстренную медицинскуюпомощь, бесплатное лечение и возвращение на родину.

 Страховка необходима исключительно из денежных соображений, так как даже несколько визитов ко врачу без страхового полиса могут стоить тысячи долларов.  Покупая страховой полис, необходимо внимательно ознакомиться со списком страховых случаев, а также тех травм и заболеваний, которые не покрываются данной страховкой. Немаловажно обратить внимание на территориюстрахования, так как многие страховые полисы, предлагаемые турфирмами, покрывают заболевания и травмы только в стране отдыха, но не в тех странах, по территории которых проезжает турист, например в ходе автобусного тура по Европе.  Дополнительное страхование спортивных травм Если во время отдыха турист планирует кататься на горных лыжах, заниматься дайвингом, ползать по горам и пещерам и прыгать с парашютом, то перво-наперво в чем необходимо убедиться: покрывает ли ваша страховка травматические случаи, связанные с экстремальным спортом.  Страховка с учетом спортивных травм стоит чуть дороже обычной. Если стандартная страховая программа, предложенная турфирмой, не предусматривает спортивных травм, необходимо сделать дополнительную спортивную страховку. Закрывать глаза на такие "мелочи" не стоит. Лечение сломанной ноги и транспортировка домой будут стоить гораздо дороже тех $10-15, которые вы пожалеете перед поездкой.  Некоторые случаи страхованию не подлежат В любом страховом полисе написано, что бесплатному лечению не подлежат хронические заболевания и плановое обращение к врачу. Конечно, туристу запломбируют внезапно отколотый зуб и успокоят разболевшееся сердце. Но менять все пломбы во рту, лечить печень и делать пластические операции бесплатно никто не будет.  Особняком стоит вопрос беременности. В последнее время страховые компании не берут на себя ответственность забеременность свыше 12 недель, так как риск осложнения, связанного с перелетом и переменой климата, слишком велик. Так что если беременная дама все-таки решилась отправиться в путешествие, ей придется быть готовой самой оплачивать медицинское обслуживание, если в нем появится необходимость.  Страховщик может отказаться платить за лечение

	Франшиза В некоторых страховых полисах существует понятие франшиза – это та сумма, которую турист платит за свое лечение сам. Например, $50. Этого хватит, чтобы купить в аптеке аспирин и капли для носа. Франшиза избавляет страховые компании от туристов, которые обращаются за помощью с малейшим насморком и головной болью.

В медицинском страховании важно такое понятие, как страховая сумма – это максимальный объем денежных средств, который страховая компания обязуется выплатить при наступлении страхового случая. При этом могут быть определенные ограничения. Так, если общая страховая сумма 50 тыс. долларов, то на лечение может быть потрачено не более 20 тыс. долларов, на стоматологию – не более $300, на репатриацию – не более $5000 и т.д.
Весьма вероятно, что страховщик откажется платить за лечение, если выяснится, что турист получил травму в состоянии сильного алкогольного опьянения. Нужно помнить, что страховщик платит только за внезапные заболевания и случайно полученные травмы. Так что если турист сам вмешался в драку, принял участие в боевых действиях или сел пьяным за руль, платить за свое лечение он также будет из своего кармана. 

Российские особенности туристского страхования

По российским законам полис обязательного медицинского страхования действует в том городе, где гражданин живет и работает. Таким образом, если гражданин России путешествует по стране, его страховой полис перестает действовать, как только он покидает пределы своего города. 
В случае заболевания или травмы во время путешествия по России туристу придется обращаться к платной медицине. Чтобы избежать незапланированных трат, в крупных страховых компаниях можно приобрести медицинский полис на весь срок путешествия.

На что необходимо обратить внимание при приобретении медицинской страховки для выезда заграницу. Страховой полис с франшизой, отличия от обычного полиса.

С любым человеком, выезжающим за рубеж, может произойти несчастный случай. При кратковременной поездке такая вероятность достаточно низкая, однако при длительной – такая вероятность возрастает. Часто имеют место случаи отравления непривычной для организма водой или пищей. Известны случаи фатального исхода: туристы тонут при купании, попадают под транспортное средство, гибнут при иных обстоятельствах и даже становятся жертвами террористов.

Кроме осознания необходимости приобретения страхового полиса, необходимо понять, что представляет он собой представляет и чем обусловлена его цена. Страховой полис – это одна из тех составляющих поездки, на которой желательно не экономить. В противном случае турист рискует оказаться в ситуации, когда он потеряет не только здоровье, но и деньги, потому что медицинская услуга не предусмотрена фирмой-страховщиком. Перед тем как приобрести страховой полис туристу необходимо внимательно ознакомиться с условиями страхования. Туристу необходимо иметь в виду, что не все медицинские расходы оплачиваются страховой фирмой. Существует часть медицинских расходов (франшиза), которая не возмещается туристу, а оплачивается им самостоятельно. Страховой полис с франшизой стоит дешевле.

В страховом полисе должно быть указано, в каких случаях страховая фирма оплачивает лечение туриста, а при каких он осуществляет оплату самостоятельно. Чаще всего страховыми компаниями не оплачиваются хронические заболевания, онкология, а также болезни, которые вы «подхватили» до поездки. Не оплачиваются травмы полученные туристом в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Качество предоставляемого лечения напрямую зависит от посредника, с которым сотрудничают медицинские учреждения и страховая организация. Чем солидней посредник, тем качественней будет предоставляемое лечение и проще процедура бесплатного его получения.

Оплата медицинских услуг осуществляется двумя способами:

• на месте, непосредственно самой фирмой-страховщиком

клиентом, в данном случае фирма-страховщик возмещает расходы по чекам и др. платежным документам. Первый способ значительно удобнее, так как при особо серьезных случаях сумма расходов будет стоить не сотни, а тысячи долларов.