- •Сутність маркетингу. Історія розвитку маркетингу
- •Концепції маркетингу. Еволюція концепцій маркетингу
- •Основні поняття маркетингу
- •Суб’єкти маркетингу та сутність еволюції концепцій маркетингу
- •Елементи маркетингу
- •6. Види маркетингу
- •Принципи маркетингу і сучасні тенденції маркетингу
- •8.Розкрити завдання та функції маркетингу
- •Сутність управління маркетингом, концепції управління маркетингом
- •11. Організаційна структура служб маркетингу
- •12. Суть процесу управління маркетингом
- •13. Сегментування ринків, фактори за якими відбувається сегментування ринків
- •14. Позиціювання товару на ринку. Способи позиціювання товару на ринку
- •18. Етапи проведення маркетингового дослідження
- •15. Поняття маркетингового дослідження. Суть і задачі маркетингових досліджень.
- •17. Цілі і принципи маркетингових досліджень
- •16. Структура маркетингових досліджень
- •19. Види інформації. Джерела маркетингової інформації
- •20. Поняття первинної інформації. Методи збору первинної інформації
- •21. Способи зв’язку з аудиторією. Переваги та недоліки цих способів.
- •22. Методи проведення маркетингових досліджень
- •25.Класифікація ринків, основні ознаки класифікації ринків.
- •27.Поняття про товар, основні ознаки, рівні товару
- •26.Сутність, цілі і структура і завдання маркетингової товарної політики.
- •28.Поняття товару. Класифікація товарів.
- •29.Поняття конкурентоспроможності. Етапи оцінки конкурентоспроможності товару.
- •30.Типи товарів,які можна віднести до нових. Етапи розробки нових товарів.
- •32.Організація управління продукцією.
- •37.Ціна, значення ціни, як встановлюються ціни, фактори, що впливають на встановлення ціни
- •45. Державне регулювання цін
- •46. Сутність, основні інструменти маркетингової політики комунікації
- •47. Поняття реклами, як засобу просування товару на ринок. Види і моделі реклами.
- •48. Стимулювання збуту, засоби стимулювання збуту. Пропаганда, інструменти пропаганди.
- •50. Завдання маркетингової політики комунікації. Етапи просування товарів на ринок.
- •51. Цільові аудиторії реклами. Неекономічні цілі рекламної компанії.
- •49. Персональний продаж. Які прийоми комунікацій ви знаєте?
- •52. Вибір засобів реклами. Основні носії реклами, їх скорочена характеристика
- •53. Процес підготовки рекламного звернення. Види рекламного звернення.
- •54. Рекламний бюджет. Методи розрахунку рекламного бюджету.
- •55. Попередня оцінка ефективності реклами. Пропаганда, інструменти пропаганди.
- •56. Посередницька діяльнісь. Суть та значення. Види посередників.
- •57. Поняття каналу розподілення. Функції та завдання каналів розподілення.
- •58. Рівні каналів розподілення
- •59. Сутність посередництва. Види торгівельних посередників.
- •60. Сутність товароруху. Основні витрати товароруху.
- •62. Поняття стратегії. Конкурентні стратегії фірми
- •63. Стратегії фірми по відношенню до товару
- •64. Планування маркетингу. Програма фірми.
- •65. Маркетинговий контроль види маркетингового контролю.
25.Класифікація ринків, основні ознаки класифікації ринків.
1) Економічне призначення об`єктів ринку:- Ринок товарів і послуг, - Ринок праці (робочої сили), - Ринок капіталів
2) Функціональне призначення об`єктів ринку: - Ринок товарів виробничо-технічного призначення,- Ринок споживчих товарів,- Ринок нерухомості,- Ринок цінних паперів
3) Галузева приналежність об`єктів ринку:- Автомобільний ринок,- Комп`ютерний ринок, - Аграрний ринок і т.п.
4)Фізико-хімічні та конструктивні особливості об`єктів ринку :- Ринок металів,- Ринок зерна,- Ринок тканин, тощо
5)Обсяги та методи продажу об`єктів ринку: - Оптовий ринок,- Роздрібний ринок,- Біржовий ринок,- Аукціон, тощо
6)Суб`єкти ринку: - Ринок державних структур,- Ринок промислових підприємств, - Ринок посередників,- Ринок кінцевих споживачів,
7)Географічні межі ринку: - Місцевий (локальний) ринок,- Регіональний ринок- Національний ринок, - Світовий ринок
8)Рівень впливу держави: - Вільний,- Замкнутий (монополістичний),- Регульований
9)Відповідність законодавству: - Легальний,- Тіньовий
10) Характер співвідношення попиту та пропозиції:- Ринок продавця,- Ринок покупця
11) Рівень розвитку конкуренції :- Ринок досконалої конкуренції, - Ринок недосконалої конкуренції
27.Поняття про товар, основні ознаки, рівні товару
Товар - все те, що може задовольнити потреби і пропонується ринку для обміну. Це - засіб вирішення проблем покупця.
три рівні товару, або фактори, за якими споживач оцінює товар, обираючи його серед подібних, і які мають бути передбачені фірмою.
1) Ідеальний товар - товар за задумом виробника, потреба, яка задовольняється товаром. Люди купують не виріб і не властивості товару, а насамперед, вигоди від нього, ефективне задоволення своїх потреб. Вони і становлять суть товару. Приклад: "Kinder surprice". Тут ідеальний товар - дитяча мрія про загадкове, казкове, несподіване.
2) Реальний товар - товар з його властивостями. Це товар у його реальному виконанні, продукт, над яким вже попрацювали маркетологи. Тому реальний товар має властивості, які звичайно цінують покупці: якість, дизайн, упаковку, марочну назву та ін. Реальний товар "Kinder surprice" - молочний шоколад.
3) Інтегрований товар - товар з підкріпленням, тобто з додатковими послугами і вигодами, які надаються споживачу: гарантії, сервіс, умови доставки, монтаж та ін. "Голий" товар надходить у минуле. Покупець пральної машини отримує докладні інструкції з користування нею, рекомендації зі швидкого усунення несправностей та ін. Підкріплення в "Kinder surprice" - ігра
26.Сутність, цілі і структура і завдання маркетингової товарної політики.
Маркетингова товарна політика — це комплекс заходів зі створення й управління продукцією підприємства для задоволення потреб споживачів та досягнення підприємством власних цілей. Традиційно ця політика становить основний зміст маркетингової діяльності, бо коли підприємство не виготовляє корисних споживачам товарів чи не надає послуг, воно стає непотрібним.
Основним завданням товарної політики є створення такого товару чи послуги і таке управління ними, щоб інші елементи маркетингової діяльності або були непотрібні взагалі, або ж використовувалися мінімально як допоміжні для досягнення поставлених фірмою цілей.
Товарна політика передбачає певний курс дій товаровиробника або наявність у нього наперед обдуманих принципів поведінки. Вона покликана забезпечити прийняття рішень стосовно формування асортименту й управління ним; підтримання конкурентоспроможності товару на певному рівні; знаходження для товарів оптимальних товарних ніш (сегментів); розробка та реалізація стратегії упаковування, маркування, обслуговування товарів.
Структура: Найважливішою частиною маркетингової товарної політики є розробка товарів. Це поняття передбачає або планування (створення) нових товарів, які дадуть змогу підприємству вийти на нові ринки чи розширити існуючі, перемогти конкурентів, отри¬мати відповідні доходи і прибутки, або модифікування існуючих товарів, тобто зміну їхніх властивостей та характеристик, що уможливить постійне привернення до них уваги споживачів і
як результат — збереження протягом тривалого часу обсягів збуту і доходів.
Обслуговування — це забезпечення сталості відповідних характеристик товарів, їхньої відповідності встановленим стан-
дартам. Основним у цій частині маркетингової товарної політики є контроль за якістю продукції, своєчасне інформування виробництва про необхідність її поліпшення, проведення заходів зі збереження характеристик товарів під час товарного руху та збуту.
Елімінування — це процес зняття застарілого (такого, який перестав користуватись достатньо активним попитом) товару з виробництва і ринку. Основне завдання цієї частини маркетингової товарної політики — оптимізувати процеси усунення з ринку застарілих товарів, тобто своєчасно відмовитись від їх виробництва, узгодити витрати підприємства на виробництво і збут товарів, попит на які постійно спадає, зі зменшенням доходів від їхнього продажу, котрі поки ще наявні і на котрі можна розраховувати принаймні в найближчому майбутньому.