2. . Анализ сильных и слабых сторон предприятия с позиции факторов внутренней среды

Действующие ресурсы

Фактор: производственные ресурсы

Сильная сторона

Слабая сторона

Доступ к сырью, материалам, компонентам и т.п.

+

Владение специальным оборудованием

+

Особые рабочие навыки

+

Владение патентами и лицензиями

-

Качество упаковки

+

Доступ к новой производственной технологии

+

Управление

Фактор: ресурсы управления

Сильная сторона

Слабая сторона

Опыт управления

-

Диапазон функций специалистов управления

+

Адекватность организационной структуры

+

Ясность патентов и стратегий

-

Система стимулирования

+

Финансовые ресурсы

Фактор: финансовые ресурсы

Сильная сторона

Слабая сторона

Доступ к дополнительным финансам

+

Уровень рентабельности

-

Кредитоспособность

-

Сильные и слабые стороны маркетинга

Фактор: знание маркетинга и информации

Сильная сторона

Слабая сторона

Есть план маркетинга?

+

Знание рынков (т.е. размер рынка, сегменты, направления)

+

Знание имиджа покупателя о предприятии

+

Знание того, как покупатели принимают решение о покупках

+

Как используется внутренняя информация, например, анализы продажи, торговые агенты

+

Доступ к информации внешнего рынка, например, журналам о торговле и предпринимательстве, использование правительственных информационных агентств

+

Ваша зависимость от:

а) несколько главных покупателей;

б) нескольких главных продуктов;

с) малой географической областью.

+

Реклама

Фактор: реклама и продажа

Сильная сторона

Слабая сторона

Навыки продажи, например, весь персонал обучался на торговых курсах

+

Производительность торгового персонала (например, направления в торговле каждого работника)

+

Частота посещения покупателей

+

Анализ покупателей

-

Используемая система стимулирования продажи

+

Использование брошюр

+

Использование газетных изданий

+

Использование рекламы

+

Продвижение товара

Фактор: система продвижения товара

Сильная сторона

Слабая сторона

Проникновение на рынок сбыта, например, торговые точки

-

Система стимулирования дистрибьютора

+

Помощь дистрибьюторам, например, выставки, материала о торговых учреждениях, брошюры

+

Продукция

Фактор: ваша продукция

Сильная сторона

Слабая сторона

Данные о развитии продукции, например, количество новой продукции введённой в прошлом году

-

Возраст настоящей продукции

+

Использование фирменного названия на продукцию

_

Качество и назначение упаковки

+

Особая выгода от покупки продукции, которую предлагает предприятие

+

Обслуживание покупателя

Фактор: обслуживание покупателя

Сильная сторона

Слабая сторона

Частота доставки продукции

+

Время от заказа до доставки

+

Надёжность доставки продукции

+

Срочная доставка по требованию

+

Наличие продукции и непрерывность поставок

+

Заказы заполнены полностью

+

Совет в случае отсутствия продукции

+

Удобство помещения заказа

+

Точность счёта/фактуры

+

Качество представления продажи

+

Регулярное посещения торговых представителей

+

Предлагаемые условия кредита

+

Умение отвечать на вопросы покупателей

+

Качество внешней упаковки

+

Полностью загруженный паллет

+

Необходимые надписи на упаковке

+

Качество внутренней упаковки для выставки в торговых учреждениях

+

Консультирование о выпуске новой продукции и упаковке

+

Координация между продвижением товара и маркетингом

-