- •18) Школа научного управления (scientific management school)
- •11) . Административная школа
- •11) . Новая количественная школа. Школа науки управления (колическтвенная школа)
- •47. Внутренняя среда организации: цели и структура.
- •18. Взаимозависимость внутренних переменных
- •43. Процесс коммуникаций: элементы и этапы
- •15. Механизмы улучшения организационных коммуникаций.
- •29, 32. Принятие управленческих решений: суть и виды решений
- •36. Природа и функции стратег. Планирования
- •55. Стратегия: миссия и цели организации.
- •63. Организационные структуры: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •67. Организационные структуры: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •70. Организационные структуры: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •52. Контроль: сущность и необходимость контроля.
- •9, 51. Конфликт: модель конфликтного процесса.
- •96. Конфликт: структурные методы управления конфликтами.
67. Организационные структуры: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
Сочетание централизованного планирования наверху и децентразованной деятельности производственных подразделений способствовало образованию дивизиональных организаций. Данная схема вырастает из департаментизации, в которой за основу берется какой-то конечный результат: продукт, потребитель или рынок. Поэтому данная схема широко используется в условиях многопродуктового производства или в многонациональных компаниях, где территориальная разобщенность вынуждает автономизировать страновые отделения. Высший уровень в организации централизует планирование и распределение основных ресурсов, принимает стратегические решения, в то время как подразделения принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли. Эта схема эффективна там, где производство слабо подвержено колебаниям рыночной конъюнктуры и мало зависит от технологических нововведений. Она позволяет организации продолжать свой рост и эффективно осуществлять управление разными видами деятельности и на разных рынках. Разделение решений по уровням ускоряет их принятие и повышает их качество. Но из-за роста управленческого аппарата за счет создания отделений увеличиваются накладные расходы. Централизованное распределение ключевых ресурсов в случае их недостатка может привести к развитию межотделенческих конфликтов. В больших дивизиональных организациях затруднена межотделенческая карьера, а при механистическом подходе человек вообще оказывается потерянным и его ресурс не используется эффективным образом.
Достоинства:
-способна обеспечить управление многопрофильными п/п с большой численностью сотрудников и территориально удаленными друг от друга подразделениями;
-обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении п/п;
-отделения становятся «центрами получения прибыли» при расширении границ их самостоятельности; более тесная связь производства с потребителями.
Недостатки:
-большое количество «этажей» управленческой вертикали;
-разобщенность штабных структур отделений со штабами компании;
-волокита, перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов;
-дублирование функций на разных «этажах»- высокие затраты на содержание управл. структуры.
70. Организационные структуры: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
Матричная организационная структура предполагает привлечение специалистов из различных служб организации для работы над определенными проектами, с сохранением за ними их места в составе линейной или функциональной структуры. Другими словами руководитель проекта может взять специалистов из различных служб для работы над разработкой и организацией сбыта новой продукции. Ее основные преимущества:
· лучшая ориентация на проектные цели и спрос;
· совмещение преимуществ функциональной структуры и проблемной ориентации управления;
· возможность создания оперативных групп специалистов-экспертов, сокращение времени реакции на нужды клиентов;
· гибкое использование кадров профессионалов;
· возможность применения современных методов планирования и управления;
· сокращение затрат, увеличение эффекта работы.
Но и матричная структура имеет свои недостатки:
· отсутствие постоянных связей, устойчивости групп, навыков коллективной работы;
· трудность установления и кратковременность ответственности;
· ослабление управляемости, постоянная возможность нарушения принятых правил и стандартов;
· необходимость постоянного контроля;
· учащение конфликтов между менеджерами функциональных подразделений и руководителями проектов, каждый из которых стремится «перетащить на себя одеяло» (финансы, ресурсы времени, кадры).