2. Общая характеристика эвристических методов решения задач менеджмента риска

Неформализованные методы решения экономических задач находят применение прежде всего в условиях, когда нет воз­можности формально, с помощью математических моделей опи­сать существенные связи экономических переменных и объек­тов. Такая ситуация складывается при прогнозировании, реше­нии выбора, необходимости осуществить творческий поиск оп­тимальных решений, отсутствии условий для формализации взаимосвязей экономических явлений и процессов и возможно­сти их количественного измерения.

Эвристика — наука о творческом мышлении. Отсюда назва­ние группы психологических приемов экономического анализа, связанных с творческим поиском решения экономических за­дач. Рассмотрим некоторые из них.

Прием аналогии представляет собой использование подоб­ного известного решения для ответа на конкретный аналитиче­ский вопрос. В данном случае аналитик должен обладать особенными качествами: наблюдательностью, зоркостью, способно­стью к переносу опыта.

Преодолеть психологическую инерцию позволяет другой прием — инверсии, или системы «наоборот». Умение перевернуть объект «вверх ногами», вывернуть «наизнанку», поменять мес­тами его составляющие и тому подобные действия дают воз­можность отказаться от традиционных решений.

Прием мозговой атаки — это метод интенсивного генериро­вания новых идей, для чего необходимо творческое содружество групп специалистов разного профиля. На первой стадии реали­зации такого приема выдвигается серия идей, и чем их больше, тем лучше будет ожидаемый результат. Специалисты считают, что для решения сложных задач требуется 400—500 первона­чальных идей, которые накапливаются за несколько сессий по 40—50 минут. Затем они обсуждаются с целью выявления самых оптимальных для реализации.

Прием коллективного блокнота предусматривает за опреде­ленный период (например, за месяц) самостоятельное накопле­ние идей каждым участником. По окончании периода руководи­тель творческой группы систематизирует материал и передает его на совместное обсуждение для выработки окончательного решения проблемы.

Прием контрольных вопросов имеет цель с помощью наводя­щих вопросов подвести к решению задачи. В зарубежной прак­тике нашел распространение вопросник А. Осборна, включаю­щий девять групп вопросов: что можно в объекте преобразовать; что надо сделать наоборот; на какой объект похож данный объ­ект; что можно скопировать; какие новые комбинации объекта возможны и др.

Прием синектики ставит задачу найти нужное решение за счет преодоления психологической инерции, состоящей в стремлении идти традиционным путем. Решение проблемы ищет группа спе­циалистов разных профессий.

Морфологический анализ использует структурные, т.е. морфо­логические взаимосвязи экономических явлений и процессов. Он основан на систематическом исследовании всех теоретиче­ски возможных вариантов, вытекающих из закономерностей строения объекта анализа. Прием «морфологического ящика» предполагает создание дерева целей, или матрицы, где будут от­ражены все показатели, характеризующие объект анализа и при­чины возможных их изменений. В результате использования данного приема получают большое число разных решений, анализ которых позволяет уйти в зону, далекую от того, что лежит на поверхности. Построение матриц — ответственный процесс, требующий участия высококвалифицированных специалистов.

К эвристическим приемам относятся также интуитивные прие­мы, основанные на прошлом опыте, на экспертных оценках, когда во внимание принимается индивидуальное мнение специалиста или коллективная экспертная оценка.