29. Методы исследования системы управления (содержание и классификация)

Метод исследования - способ изучения явлений, который выбирается в соответствии с особенностями предмета исследования, возможностью и эффективностью его использования в конкретных условиях.

Общенаучные:

1. Диалектический метод - использование объективно обусловленных, научно-разработанных, практически проверенных и наиболее эффективных в конкретных условиях диалектических принципов исследования, например, взаимоотношений общего и особенного, качества и количества, целого и частного, принципов комплексности, развития и пр. Диалектика как наука исследует не частные, а наиболее общие законы, прежде всего: единства и борьбы противоположностей, перехода количественных изменений в качественные и отрицание отрицания.

2. Системный метод - это метод исследования любых объектов с помощью их представления в качестве целенаправленных систем.

Метод сценариев - производит первичное упорядочение проблемы, выявляются данные об её предыстории, текущем состоянии и связях с другими проблемами и строится прогноз развития.

Диагностические методы - это определенные обследования конкретных уровней управления и выявления имеющихся недостатков, а так же актуальных и первоочередных проблем с целью усовершенств. деятельности рассматриваемых органов управления.

Графические методы - центральным в системном анализе является метод «дерева целей» позволяющий надежно увязать цели верхнего уровня с конкретными средствами, необходимыми для их реализации (нижний уровень).

Сравнительные мет.- подбор сходных систем соц-го управления как объектов исслед.

3. Мыслительно-логические методы исследования — к ним относится моделирование.

Оно основывается на замещении реальных объектов их условными образами, аналогами. Посредством метода моделирования описываются структура объекта, процесс его функционирования и развития. В модели воспроизводятся свойства, связи, тенденции исследуемых систем и процессов, что позволяет оценить их состояние, сделать прогноз, принять обоснованное решение.

3. Эмпирические методы исследования — построены на практической деятельности.

Существует две группы - методы наблюдения и методы эксперимента. Первая характеризует исследования с минимальным вмешательством в исследуемые события и ситуации, вторая предполагает искусственное создание ситуаций, для изучения особенностей поведения системы.

5 .Эвристические методы исследования - являются средством организации процессов продуктивного творческого мышления (эвристической деятельности), основанного на использование интуиции, которая позволяет в процессе аналитической работы находить правильные управленческие решения. К числу эвристических методов относятся метода мозговой атаки, метод «утопических игр» и др.

■ Мозговая атака - участникам работы на первом этапе предлагается высказывать как можно больше вариантов управленческого решения, в том числе самых фантастических, а на втором этапе из большого числа идей выбираются наиболее удачные и могущие быть использованными на практике.

Специальные методы исследования изучают:

1. Организационно-административные методы управления; 2. Экономические методы управления; 3. Социологические методы; 4.Социально-психологические методы управления; 5. Методы управленческого консультирования. Три основные функции: Оказание экспертной помощи в области управления: Распространение современных научных достижений и передового опыта в сфере организации управления; Повышение управленческой квалификации руководителей.