Метод фокус-групп
Метод фокус-групп — базовый групповой метод качественного анализ-лизлиза — представляет собой групповое полустандартизированное интер-вью, проходящее в форме групповой дискуссии. Это группо-вое интервью направлено на получение от участников группы «субъек-тивной информации» о том, как они воспринимают разнообразные "виды практической деятельности и продукты этой деятельности, например различные материалы СМИ, телевизионные каналы, их веду-щих и т.д. В отечественной социальной психологии первое исследование СМИ, анализирующее метод фокус-групп, — кандидатская диссертация Т, В. Фоломеевой, защищенная на кафедре социальной психологии МГУ в 1994 г.
Процедура фокус-группы:
1. Определение цели исследования (зачем оно проводится, полу-чение какой информации особенно важно и кому нужна эта информа-ция).
2. Подбор (рекрутирование) участников фокус-групп.
3. Составление сценария работы и списка задаваемых вопросов (то-пик-гайда или интервью-гайда).
4. Выбор дополнительных методик.
5. Работа модератора (руководителя фокус-группы).
6. Организация места и определение времени проведения.
7. Обработка и анализ полученных данных.
8. Формы представления результатов,
Длительность работы фокус-групп обычно колеблется от 1,5 до 3,5 часов. Численность каждой группы обычно составляет 6 — 12 чело-век, Общее правило формирования фокус-групп заключается в том, что они должны состоять из незнакомых людей.
Существуют различные способы рекрутирования (подбора) участ-ников фокус-групп, Часто используют такой способ приглашения, как телефонные звонки и уличные экспресс-интервью, в которых выясня-ется, насколько респонденты подходят для необходимой фокус-груп-пы. В случае выявления у респондентов необходимых характеристик (пол, возраст, образование, семейное и социальное положение, и др.) их приглашают принять участие в соответствую-щей фокус-группе с указанием конкретной темы, времени, продол-жительности, места ее проведения и предлагаемого вознаграждения за участие, Один из самых распространенных способов рекрутирова-ния — метод «снежного кома». Он заключается в поиске участников фокус-групп с нужными характеристиками через знакомых своих зна-комых.
Сценарий фокус-группы обычно включает не более 10, а чаще 5 — 6 вопросов. Обсуждение в группе обычно начинается с открытых (не-структурированных вопросов). К концу работы задаются структури-рованные вопросы.
Дополнительные методики могут быть весьма разнообразны, но чаше всего используются различные проективные методики (вербаль-ные и невербальные ассоциации; завершение предложения, рисунка; проективные вопросы и рисунки; психологический рисунок и т.п.).
Выбор модератора — одно из решающих условий эффективной ра-боты фокус-группы. Важными качествами модератора являются хоро-шая память, умение слушать, устанавливать контакт, проявлять искрен-ний интерес к другим людям, способность вызывать доверие и созда-вать свободную доброжелательную обстановку для искреннего высказывания участниками фокус-группы своего мнения.
Результаты работы фокус-группы представляются в виде каче-ственных оценок с примерами высказываний ее участников. Такая фор-ма представления результатов является более понятной и достаточно достоверной для заказчиков по сравнению с количественными показа-телями. представляемыми в виде сложных таблиц и шкал.
Метод фокус-групп является достаточно сложным, однако по срав-нению с другими методами фокус-группы не так дороги, и они могут давать относительно быстрые результаты.
Мета-анализ
Этот метод занимает промежуточное положение между качествен-ными и количественными методами, Он отличается от других методов тем, что не дает «первичных» данных исследования. Вместо этого мета-анализ служит для систематизированной интеграции существующих данных многих эмпирических исследований, объединенных общей те-мой. В этих целях используют как статистические, так и качествен-ные методы.
Дискурс-анализ
Дискурс-анализ является одним из относительно новых и весьма сложных качественных методов исследования. Он основывается на многообразных техниках интерпретации смыслов, заложенных в содержании (контенте) самых разных по форме текстов; устных и пись-менных, печатных, аудиальных и аудиовизуальных. Одна из главных особенностей этого метода заключается в том, что он очень вольный. В нем практически отсутствуют стандартные формальные процедуры и техники его использования в проведении конкретных исследований.
Поэтому мы ограничимся изложением лишь общих представлений об этом методе.
Термин «дискурс-анализ» был введен в научный обиход англий-ским социальным психологом Р. Харре. В своих социально-психологических исследованиях он использует инструментарий пси-хосемантики: человеческое поведение предстает как определенный текст, и поэтому лингвистический анализ является предварительным условием всякого социально-психологического исследования. По мне-нию Харре, коммуникация как обязательное условие взаимодействия людей есть ключевой пункт объяснения социальной жизни. Исходным понятием является дискурс, рассматриваемый как важнейшая состав-ляющая коммуникативного процесса.
У этого понятия нет четких определений, но в целом дискурс под-разумевает самые различные процессы и способы обсуждений, рассуж-дений, разговоров, интерпретаций, во время которых участники соци-альной коммуникации вырабатывают единые смысловые категории для обозначения тех или иных важных предметов, явлений и событий.
В языкознании дискурс определяется как связный текст в совокуп-ности с экстралингвистическими, прагматическими, социокультурны-ми, психологическими и другими факторами. Такой текст нельзя ото-рвать от своего контекста, от тех форм жизни, в которую он погружен, поэтому дискурс изучается совместно с этими формами жизни.
Что касается определения дискурс-анализа социальными психоло-гами, то оно тоже весьма различно у многих авторов, но основное со-держание разделяется всеми: «дискурс-анализ в собственном смысле представляет социально-психологические подходы, которые преиму-щественно концентрируются на анализе социально-конституирован-ной природы языка».
Понятие дискурс стал очень широко использоваться не только в лингвистике и социальной психологии, но буквально во всех формах социальной жизни, в том числе и в массовой коммуникации. Извест-ный английский исследователь С. Холл использовал этот термин при изучении процессов кодирования сообщений СМИ коммуникаторами и их декодирования аудиторией.
Согласно концепции Холла, коммуникатор, опираясь на свойствен-ную ему систему значений относительно того или иного события, со-здает телевизионную программу как некий дискурс, т.е. определенным образом осмысленное рассуждение (meaningful discourse), В свою оче-редь реципиент декодирует этот текст, исходя из собственного опыта, структуры знаний и системы значений, и поскольку эти структуры мо-гут отличаться от опыта, знаний и подходов коммуникатора, то декодированный смысл сообщения не всегда может совпадать с тем смыс-лом, который был заложен в нем коммуникатором. Следовательно, концепция Холла предполагает наличие многообразия смыслов в сообще-ниях СМИ, а также существование аудитории как «интерпретативных сообществ». При этом он признает первичность реципиентов в опреде-лении смысла сообщений.
Английский исследователь массовой коммуникации Д. Джайлс выделяет две традиции использования дискурс-анализа в исследова-ниях массовой коммуникации. Первая традиция опирается на социолингвистический анализ разговора, обсуждения, беседы. Главное внимание обращается на использования языка и на лингвистические характеристики текста. В исследованиях массмедиа он использовался, в частности, для исследования структуры новостных сообщений, где особое внимание обращалось на анализ наративного стиля этих сооб-щений. В этом случае основное внимание уделяется скорее форме дис-курса. Вторая традиция использования дискурс-анализа опирается на рассмотренные выше исследования Холла. Основное внимание уделя-ется именно содержанию дискурса.
Джайлс отмечает, что многие критикуют дискурс-анализ за субъек-тивизм, за отсутствие стандартных формальных методик и процедур. Тем не менее его продолжают использовать в исследованиях массовой коммуникации, большей частью в Англии, однако в значительно меньш-их масштабах, чем остальные методы исследования СМИ.
Богомолова Н.Н. - Социальная психология массовой коммуникации - 2008