Тема 14. Управление конфликтами и изменениями в организации

1. Что следует понимать под организационной переменой?

1. Изменение оргструктуры, продукции, технологии, кадров, полномочий, правил, стратегии и т .п.

2. К чему приводят изменения, которые осуществляет организация?

1. К нововведениям.

3. мировой опыт показывает что для осуществления изменений в организации целесообразно привлекать:

1. всех работников

4. В процессе осуществления организационных изменений работники чаще всего противятся изменениям по таким основным причинам:

1. Неопределенность ситуации, ощущения возможных собственных потерь, ожидания негативных последствий.

5. Организационные изменения чаще всего способствуют:

1. изменению структуры управления, технологии, кадров, стратегии и т.п.

6. Что следует понимать под развитием организации?

1. Объективную необходимость и потребность современной рыночной экономики

7. Главные направления организационного развития:

1. структуризация, композиция, регламентация, ориентация.

Тема. 15. Стратегия развития фирмы

1. Стратегия сокращения – это:

1. Стратегия последнего действия

2. Тактика организации – это?

1. Краткосрочные планы, которые конкретизируют стратегию

3. Процесс оценки стратегии организации – это:

1. Механизм обратной связи для коррекции стратегии

4. Для практической реализации стратегических планов организации разрабатывают:

1. Тактику, правила, бюджеты

5. Для разработки стратегического плана высшее руководство организации должно выявить:

1. Внутренние сильные и слабые стороны своей организации

6. С помощью анализа внешней среды организации руководители должны:

1. Изучать и оценивать изменения, которые могут способствовать или препятствовать достижению целей организации.

7. Цели организации должны удовлетворять следующим требованиям:

1. Досягаемость, конкретность, ориентация во времени.

8. Анализ конкурентов организации проводится с целью:

1. Определения их целей, стратегии, сильных и слабых сторон.

9. Под стратегией организации следует понимать:

1. Всесторонний комплексный план, предназначенный для реализации миссии и достижения целей.

10. Большинство организаций чаще всего выбирают такую стратегию:

1. Рост

11. В стратегии организации чаще всего рассматривают такие элементы:

1. Потребителей продукции и конкурентов.

12. Прогнозирование – это:

1. Метод обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития организации.

13. В процессе долгосрочного планирования деятельности организации определяют:

1. Общие цели и стратегию

14. Графики выполнения работы, последовательное описание операций, сетевое планирование и управление, рабочий календарь, относят к:

1. Методам организационного планирования

15. Определите последовательность и составьте схему процесса стратегического планирования:

1. 5 4 2 7 8 1 6 3

5 – миссия организации

4 – цели организации

2 – управленческое обследование сильных и слабых сторон

7 – оценка и анализ внешней среды

8 – анализ стратегических альтернатив

1 – выбор стратегии

6 – реализация стратегии

3 – оценка стратегии