4. Поведенческий подход к управлению основывается на:

1. Исследовании манеры поведения менеджеров и опытных специалистов относительно подчиненных

5. Ситуативный подход к управлению основывается на:

1. Выявлении факторов, которые влияют на поведение менеджеров и подчиненных в разных ситуациях

6. Согласно с подходом «путь-цель», разработанным Митчеллом и Хаусом, стиль руководства организацией следует выбирать в зависимости от:

1. Ситуации, которая сложилась.

7. Согласно с современной теорией менеджмента лучшим подходом к управлению организации является:

1. Ситуативный подход к лидерству и стилю руководства

Тема 9. Мотивация труда и контроль работы сотрудников

1. Ценность вознаграждения работника организации – это:

1. Предвидение работником степени относительного удовольствия, при получении определенного вознаграждения

2. Процессуальные концепции мотивации работников организаций учитывают:

1. Индивидуальное поведение людей в процессе выполнения своих функций

3.Теория мотивации персонала рассматривает две основные группы концепций мотивации:

1. Содержательные и процессуальные

4. Основной формой материального стимулирования персонала организации является:

1. Заработная плата

5. Что следует понимать под функцией мотивации:

1. Управленческую деятельность, которая обеспечивает процесс побуждения себя и других работников и действия, направленные на достижение целей организации.

6. Мотивация базируется на :

1. Потребностях и вознаграждениях.

7. Потребности бывают:

1. Первичные и вторичные

8. К первичным потребностям относятся:

1. Физиологические

9. К процессуальным теориям мотивации не относятся:

1. Теория Герцберга

10. Теория мотивация Мак-Клеленда предусматривает учет таких основных потребностей:

1. Власть, успех, причастность

11. Согласно двухфакторной теории Герцберга, все факторы делятся на :

1. Гигиенические и мотивационные

12. Теория ожиданий базируется на:

1. Ожидании появления какого-то события

13. К внешним потребностям относятся:

1. зарплата, карьера, дополнительный отпуск и т.п.

14. К содержательным теориям мотивации относятся:

1. Теория Туган-Барановского, Маслоу, Мак-Клелленда и Герцберга

15. К содержательным теориям мотивации не относятся:

1. Теория ожиданий Врума

16. К процессным теориям мотивации относятся:

1. Теория ожиданий Врума, теория справедливости, процессуальная теория Портера и Лоурела.

17. Определите последовательность и составить схему процесса мотивации деятельности людей:

1. 3 6 2 4 5 1

3 – возникновение потребностей

6 – поиск путей устранения потребностей

2 – определение направления действий

4 – осуществление действий

5 – получение вознаграждения за осуществления действий

1 – устранение потребностей

18. Согласно какой теории мотивации люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения с усилиями, а затем соотносят его с вознаграждением других людей, которые выполняют аналогичную работу:

1. Теория справедливости

19. Какие категории мотивации направлены на определение потребностей, которые побуждают людей к действиям:

1. Содержательные

20. Выберите из перечня содержательные теории мотивации:

1. 1 4 5

1 – теория Маслоу

4 – Теория Альдерфера

5 – теория двух факторов Герцберга

21. Почему необходимо осуществлять контроль за выполнением решений и принять соответствующие меры:

1. Чтобы своевременно выявить отклонение в исполнении решений и принять соответствующие меры.

Тема 10. Методы менеджмента

1. Предписывающие методы менеджмента базируются на:

1. Свойственных системе управления отношениях власти и подчинения

2. В организационно-предписывающих методах менеджмента реализуется:

1. Функция организации, которая предусматривает организационное и предписывающее влияние

3.Организационное нормирование как вид влияния на объекты управления предусматривает:

1. разработка и использование организационных нормативов для стабильного сбалансированного и стойкого управления.

4.Экономические методы менеджмента базируются на использовании:

1.Экономических интересов коллектива и лица.

5. Методы менеджмента – это:

1. Средства влияния управляющей системы на управляемую с целью достижения определенных целей.

6. В чем заключается особенность организационно-предписывающих методов менеджмента?

1. Они выражают прямое целеустремленное влияние на объекты управления и основанные на обязательности выполнения соответствующих приказов, распоряжений, инструкций, правил и т.п.

7. Кто использует методы управлении организацией:

1. Линейные и функциональные руководители

8. Что следует понимать под методами менеджментами?

1. Способы осуществления управленческой деятельности, с помощью которых выполняются функции менеджмента, и обеспечивается реализация его целей и задач.

9. На чем основаны методы менеджмента?

1. На действии объективных законов развития общественного производства

10. Под воздействием чего изменяются методы менеджмента?

1. под воздействием изменений условий деятельности организации, достижений современной науки и опыта эффективного ведения хозяйства.

11. Каким методам управления организациями принадлежит ведущая роль в современных условиях?

1. Экономическим

12. Что представляет собой акцизный сбор как экономический метод менеджмента?

1. Непрямой налог на высокорентабельные товары(продукцию), что включается в их цену.

13. Что следует понимать под организационно-предписывающими методами?

1. Средства влияния на коллективы и их отдельных работников, которые основаны на использовании объективных (организационных) отношений между ними.

14. Организационно-предписывающие методы менеджмента предусматривают:

1. Прямое упорядоченное влияние на систему управления и основанные на обязательности выполнения соответствующих приказов, положений, распоряжений, инструкций, правил и т.п.

15. Что следует понимать под регламентацией как методом менеджмента?

1. Разработка и введение в действие организационных положений, правил, обязательных для выполнения

16. Что такое постановление как предписывающий метод управления?

1. Предписывающий акт управления, который принимается коллегиальным органом управления организации.

17. Что такое социальное планирование как метод менеджмента?

1. Система мероприятий, которые направлены на усовершенствование социально-демографической структуры организации, улучшения бытовых условий труда и ее стимулирования, повышения деловой активности персонала.

18. С какой целью используется моральное стимулирование персонала как метода менеджмента?

1. Для поощрения трудовой и социальной активности коллективов, групп, отдельных работников.

19. С помощью каких организационно-методических документов осуществляется методический инструктаж?

1. С помощью правил и инструкций

20. Что такое приказ?

1. Предписывающий правовой документ, который издается руководителем организации.

21. Что следует понимать под распоряжением?

1. Предписывающий правовой документ, который издается преимущественно руководителями структурных подразделений организации.

22. Что представляют собой социально-психологические методы менеджмента?

1. Совокупность конкретных мероприятий влияния на процессы формирования трудовых коллективов, их развитие, поведение, структуру.

23. В чем заключается специфика социально-психологических методов менеджмента?

1. В их направленности на социальные интересы лица и коллектива в управленческом процессе.

24. Что является теоретической основой социальных и психологических методов менеджмента?

1. Социальная психология и психология личности как наука о законах психофизической деятельности индивида и разных общественных групп.

25. Чем отличаются методы управления от методов выполнения управленческих работ?

1. Возможностью осуществления влияния на людей.

26. Методами управления организацией пользуются:

1. Линейные и функциональные менеджеры

27. Какая взаимосвязь существует между принципами и методами управления?

1. С помощью методов реализуются требования принципов управления

28. На каких отношениях основывается применение предписывающих методов управления?

1. На отношениях субординации

29. Что относится к методам морального стимулирования?

1. Благодарность за хорошую работу, официальное или неофициальное признание профессионального совершенства работника.

30. От чего, прежде всего, зависит эффективное использование методов управления организацией?

1. От знания методов управления и механизма их действия.

31. К методам менеджмента не относятся:

1. Принципы и функции менеджмента

32. Если вам придется объяснять, на чем основываются методы менеджмента, то вы скажете:

1. На действии объективных законов общественного производства.

33. В современных условиях руководителями чаще всего применяются следующие группы методов менеджмента:

1. Экономические

34. Экономические методы менеджмента – это:

1. Методы, с помощью которых осуществляется влияние на экономические интересы коллективов и отдельных членов.

35. Социально-психологические методы применяются:

1. Руководителями всех уровней организации

36. Организационно-предписывающие методы менеджмента – это:

1. Средства властного влияния на коллективы и отдельных личностей

37. Экономические методы влияют на:

1. Экономические интересы работников.

38. Социальное прогнозирование заключается в:

1. Создании информационной базы разработки планов социального развития и применения методов социального влияния в каждом трудовом коллективе.

39. Методы организационного нормирования преимущественно разрабатываются:

1. Менеджерами организаций.

40. К средствам организационного влияния не относятся:

1. Предотвращение

41. Методы, дающие менеджеру возможность принимать однозначные решения, относятся к группе:

1. Организационно-предписывающих методов.

42. Методический инструктаж работников осуществляют:

1. руководители всех уровней

43. Назовите специалистов, которые чаще всего используют разные методы управления:

1. Линейные и функциональные руководители

44. Определите особенность методов управления и назовите их отличие от методов выполнения управленческих работ:

1. Возможность осуществления влияния на людей (подчиненных).

45. Спецификой социально-психологических методов менеджмента является:

1. В их направленности на социальные интересы лица и коллектива в управленческом процессе.

46. Методы менеджмента изменяются под влиянием:

1. Изменений условий деятельности организации, достижений современной науки и опыта эффективного ведения хозяйства.

47. Определите особенности взаимосвязи между принципами и методами управления:

1. С помощью методов реализуются требования принципов.