Добров Дмитрий ФК2-2

Рыбакова Мария ФК2-2

Орехова Наталья ФК2-2

1. Сущность и классификация теорий мотивации

М отивация – это часть процесса управления, которая направлена на стимулированиеготовности работника приложить значительные усилия для достижения целей организации и удовлетворить за счет этого определенные индивидуальные потребности

Три основных элемента:

• Усилия (мера интенсивности, настойчивости)

• Организационные цели

• Потребности индивидуума

Принципы мотивации

• Установление четких целей и задач

• Увязка целей и вознаграждения, определение критериев оценки

• Гласность. Наличие обратной связи

• Создание благоприятных условий для эффективной работы

• Единство моральных и материальных методов стимулирования

• Учет личных качеств работников

• Использование преимущественно положительных стимулов

2. Содержательные теории мотивации

Иерархия потребностей Маслоу

Суть теории: по мере удовлетворения в основном каждой потребности, доминирующей становится следующая в иерархии потребность, и индивид продвигается вверх по иерархической лестнице потребностей. Согласно теории, если Вы хотите мотивировать кого-то к труду, необходимо определить, на какой ступени находится человек, и стараться удовлетворять эти потребности.

Мотивационно-гигиеническая теория Герцберга

Теория, согласно которой внутренние факторы связаны с удовлетворенностью человека работой и его мотивацией к труду, а внешние факторы – с неудовлетворенностью работой.

Мотиваторы

Факторы гигиены

Суть теории: менеджеры, которые стремятся устранить факторы, порождающие неудовлетворенность их подчиненных работой, могут достичь полной гармонии для работников, но при этом не обязательно обеспечат их мотивацию к эффективному труду. Необходимо в то же время уделять внимание мотивирующим факторам.

Два вида факторов:

1. Гигиенические – факторы, которые приводят только к снижению неудовлетворенности работника, не мотивируют служащих

2. Мотиваторы – факторы, повышающие степень удовлетворенности человека своей работой, мотивируют служащих.

Т еория высших потребностей МакКлелланда

Суть теории:существует три основных мотива (потребности), которые проявляются в рабочих ситуациях:

• Причастность: стремление к дружественным и близким межличностным отношениям

• Власть: побуждение других вести себя так, как они не стали бы вести без принуждения

• Успех: достижение целей, борьба за преуспевание и опережение других

Теория мотивации Альдерфа

Суть теории: людей заботят только три потребности — потребность существовать, потребность общаться с другими и потребность своего роста и развития. Теория имеет принципиальное отличие от теории Маслоу — движение по иерархии может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз в том случае, если не удовлетворяется потребность верхнего уровня.

3. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий. Теория справедливости. Сопоставительный анализ теорий мотивации.

Теория ожидания Врума

Мотивация деятельности человека М складывается из трех сомножителей: М ОР ЮВ Ц, где ОР -оценка работником собственных возможностей выполнить требуемую работу в уста­новленные сроки, т.е. ожидаемый результат ра­боты; ЮВ - оценка степени доверия к обещанию получить вознаграждение; Ц - ценность для человека обещанного вознаграждения

Теория справедливости Адамса

Человек не может объективно оценить справедливость полученного вознаграждения. Он соотносит свое вознаграждение с вознаграждениями других людей за аналогичную деятельность. Поэтому ценность одного и того же воз­награждения относительна и определяется чувством справедливости. Справедливое вознаграждение увеличивает интенсивность деятельности, а любые формы дискриминации существенно ее снижают

Комплексная теория Портера—Лоулера

Затраченные усилия (через способности, характер и осознание своей роли) увязываются с результатами деятельности путем внутреннего и внешнего вознаграждения. Вознаграждение изучается с двух позиций: его ценности для данного чело­века и вероятности его прямой связи с усилиями. Ощущение справедливости вознаграждения сказывается на степени удовлетворенности от него и оценке его ценности