2.2 Критерии сопоставимости темперамента в профессиональной

деятельности

Занимаясь проблемой соотношения темпераментов и соционических типов, мы заметили, что темпераменты вносят разнообразие в поведенческие реакции социотипов и накладывают свой отпечаток на их взаимоотношения. Различные сочетания темпераментов создают разные виды их взаимодействия. Здесь мы рассмотрим только главные тенденции во взаимодействии основных темпераментов.[3.]

Так, холерика, например, лучше всего успокаивает и дополняет в работе его противоположность — флегматик, а меланхолика хорошо поддерживает и тонизирует сангвиник. Эти две пары темпераментов во многом дополняют друг друга и даже частично сглаживают те недоразумения, которые могут возникнуть при несовместимости их типов личности. Другие сочетания (холерик — сангвиник и флегматик — меланхолик) требуют подстройки, так как первая пара слишком эмоциональна и инициативна, вследствие чего могут возникнуть проблемы лидерства, а вторая — довольно инертна и пассивна.[8.]

Более проблематично взаимодействуют между собой пары «холерик — меланхолик» и «сангвиник — флегматик», даже если они дуалы. Правда, у дуалов ссоры могут носить легкий, временный характер. Гораздо хуже, если плохо совместимые типы личности имеют еще и несовместимые темпераменты. Однако труднее всего приходится людям, имеющим несовместимые типы личности, подтипы, акценты и психоформы и темпераменты. К счастью, такое бывает крайне редко.[10.]

В случаях плохо совместимых темпераментов, можно посоветовать следующее: в паре холерик — меланхолик холерикам необходимо больше себя сдерживать, а меланхоликам не принимать все так близко к сердцу, хотя для обоих это будет не просто.[12.] Холерику трудно не ранить меланхолика, обидчивость которого отражается на обоих; в паре флегматик — сангвиник флегматикам нужно стараться более открыто и непосредственно проявлять свои чувства и не быть такими упрямыми и консервативными в своем поведении, а сангвиникам — попытаться быть более последовательными в делах и более надежными в своих обещаниях. Иначе им трудно будет справляться с нарастающей раздражительностью партнера.[10.]

Если же у людей схожий тип нервной системы, то наиболее благоприятным бывает взаимодействие двух флегматиков или меланхоликов, несколько хуже — двух сангвиников и совсем плохим — двух холериков. Это можно объяснить следующим образом: флегматики — самые уравновешенные люди, их трудно вывести из себя. Меланхолики впечатлительны, очень ранимы и обидчивы, но они довольно уступчивы и склонны к компромиссам ради достижения душевного равновесия. Сангвиники — независимы и эмоциональны, но отходчивы. Заметив, что назревающий конфликт может принять серьезный оборот, они легко идут на компромисс для восстановления равновесия в отношениях.[10.]

Труднее всего держать баланс в отношениях прямолинейным, возбудимым и безудержным холерикам, которые в своих высказываниях и поступках часто не могут остановиться вовремя и поэтому могут обижать окружающих, сами того не желая.

Вывод.

Мы рассмотрели истории изучения темперамента, самые известные из них являются теории Гиппократа, Э. Кречмер; У. Шелдона ; И. П. Павлова. Павлов показал физиологические особенности темперамента, что у представителей различных темперамен­тов изменяются типологические различия силы, уравно­вешенности и подвижности процессов возбуждения и тор­можения в коре головного мозга. В зависимости от степени силы , уравновешенности и подвижности Павлов выделил 4 типа нервной системы которые соответствуют 4 известным типам темперамента.

В.С. Мерлиным и его сотрудниками были выявлены какие психологические свойства присуще всем четырем типам например это экстраверсия и интроверсия, реактивность и активность и т д.

Выявили что темперамент главным образом влияет на формировании личности и характера, а именно:« От темперамента зависят такие свойства личности, как впечатлительность, эмоциональность, импульсивность и тревожность.» «Темперамент определяет в характере такие черты, как уравновешенность или трудность вхождения в новую ситуацию, подвижность или инертность реакции»Выявили и описали подробно три компонента : общую активность индивида; его двигательные проявления; его эмоциональность.

Изучили подробно каждый тип темперамента, его индивидуальные особенности и качества присущие каждому типу.

В зависимости от своего темперамента, от его психологическх и физиологических особенностей, каждому темпераменту соответсвует определенный вид деятельности. Мы выяснили какой же вид деятельности и какая определенная профессия будет поджходить определенному типу темпераменту в соответсвии с его особенностями, итак холерику подходят профессии как предприниматель, репортера, ведущего радио и телевидения, режиссера, менеджера по продажам, специалиста по PR. Сангвинику- профессии педагога, администратора, журналиста, продавца, официанта, экономиста. Флегматику - диспетчера, лаборанта, агронома, инженера, ветеринара. Меланхолику - писатель, художник или кинокритик.

Одной из задачей руководителя является правильное составление команды из людей, мы выяснили сопоставимость темпераментов в команде, и узнали какой тип темперамента будет лучше работать с другим типом. Так, холерика, например, лучше всего успокаивает и дополняет в работе его противоположность — флегматик, а меланхолика хорошо поддерживает и тонизирует сангвиник.. Так же главной задачей руководителя является нахождение правильного подхода к каждому своему работнику, чтобы тот легко адаптировался и приспосабливался, с удовольствием выполнял свои обязанности , были предложены рекомендации по управлению каждым типом темперамента, ведь они настолько разные и индивидуальные.

3. Изучение типов темперамента на предприятии ООО «МетЭкс»

Было проведено исследование в компании ООО «МетЭкс» по соответствию сотрудников данного предприятия с выбранной ими деятельности, исходя из их биологических характеристик , то есть темперамента. Была составлена «батарея тестов»: Тест Айзенка приложение 1); Тест Юнга на экстро-интроверсию (приложение 2) ; Тест на эмоциональную усточивость ( см приложение 3)

Тестируемые : 6 человек.

Из них :

Елена – Менеджер по персоналу

Дмитрий – Менеджер по закупу

Людмила – Менеджер по продажам

Александр – Начальник маркетинга

Ринат – Менеджер по продажам

Артём – Менеджер по логистике.

Их результаты по балам по проведенным тестам в таблице 2

	Елена	Дмитрий	Людмила	Александр	Ринат	Артем
Тест Айзенка	Флегматик	Меланхолик	Сангвиник	Холерик	Сангвиник	Сангвиник
Тест Юнга	интроверт	интроверт	экстраверт	экстраверт	экстраверт	экстраверт
Тест на эмоциональную устойчивость	19	15	18	15	21	16

Таблица 2.

Результаты исследования показали что на предприятии :

По тесту Айзенка 70 %- Сангвиники экстраверты , 10% - Флегматик экстраверт , 10 % Холерик экстраверт, 10 %- Меланхолик интроверт

По тесту Г.Юнга (экстро-интроверсия) 90 % экстраверты 10 % интроверты

По тесту Эмоциональной устойчивости 80 % устойчивой

эмоциональное состояние, 20 % сверхустойчивое.

Рассмотрим сопоставимость каждого сотрудника с выбором их профессиональной деятельности, и предложим рекомендации по усовершенствованию управления.

Елена (менеджер склада )
Тест Айзенка	Флегматик инертный
Тест Юнга	Экстроверт
Эмоциональная устойчивость	Устойчивое

У Елены профессия менеджер склада.

По результатам теста она Флегматик, экстроверт 50% и интроверт 50 % Сильный, уравновешенный тип темперамента. Рекомендации по управлению таким сотрудником: Не рвется в лидеры, хорошо психологически совместим с сангвиниками, меланхоликами и флегматиками. Управление подчиненным-флегматиком: рекомендуется использовать его на участках работы, требующих хорошей концентрации внимания, а также там, где нужно работать в условиях однообразия и монотонии (составление отчетов, обобщение большого массива фактических данных); поскольку в стрессовых ситуациях флегматик сохраняет спокойствие и самообладание, можно использовать его при урегулировании конфликтов в команде; при формулировании задания давать время для запоминания, предлагать записать необходимые условия задачи; обязательно контролировать выполнение задания, стимулировать и «подгонять», держать активный контакт и заинтересовывать; активизировать инициативу, например, на совещаниях спрашивать его мнение и его оценку;не использовать на участках работы, где требуется высокая скорость принятия решения и общительность; учитывать, что флегматик хорошо отдыхает и восстанавливает работоспособность в условиях уединения.

Александр (начальник отдела маркетинга)
Тест Айзенка	Холерик экстраверт
Тест Юнга	Экстраверт
Эмоциональная устойчивость	Сверхустойчивое

Александр – начальник отдела маркетинга По результатам теста он ярко выраженный холерик экстраверт, сильный тип темперамента импульсивный , легко возбудимый, импульсивный. Рекомендации по управлению таким сотрудником:

Управление подчиненным-холериком: давать поручения, связанные с ответственностью и самостоятельностью, применять умеренный контроль; поручать задачи, требующие высокой творческой активности и креативности, если подчиненный-холерик является профессионалом в определенной области; учитывая тот факт, что подчиненный стремится сделать карьеру и чувствовать себя значимым, создавать перспективу повышения; использовать на прорывах, инновациях; посылать в нужные командировки по завязыванию связей и контактов с клиентами и партнерами; организовывать общение в нейтрально-партнерском стиле, поскольку подчиненный-холерик плохо переносит власть и давление; холерик психологически совместим с сангвиником и флегматиком. Не рекомендуется создавать тандемы «холерик — флегматик» и «холерик — меланхолик». В первом случае холерик будет раздражаться на медлительного флегматика, а флегматик — испытывать неуверенность в себе. Во втором — меланхолик будет переживать и обижаться на вспыльчивость холерика; учитывать, что холерик восстанавливается и отдыхает в туристических поездках и общении с большим количеством различных людей (знакомых и незнакомых).

Людмила (Менеджер по продажам) Артем (менеджер по логистике) Ринат (менеджер по продажам) им присущ самый подхдящий тип темперамента для менеджера : сангвиник.100 % Экстраверты.

	Людмила (менеджер по продажам)	Ринат(менеджер по продажам)	Артем (менеджер по логистике)
Тест Айзенка	Сангвиник Экстраверт	Сангвиник Экстраверт	Сангвиник Экстраверт
Тест Юнга	Экстраверт	Экстраверт	Экстраверт
Эмоциональная устойчивость	Устойчивое	Сверхустойчивое	Устойчивое

Сангвиники - сильный, подвижный, уравновешенный имеют самый устойчивый, уравновешенный и энергичный тип темперамента.Рекомендации по управлению такими сотрудниками: Психологически совместим с холериком, сангвиником, меланхоликом. Управление подчиненным-сангвиником: использовать хорошие организационные способности такого подчиненного по созданию эффективной команды; создавать перспективы карьеры и заработка, в противном случае он может уволиться и перейти к конкуренту; увлекать новой задачей, стимулировать, контролировать выполнение задания; загружать делами; поддерживать формально-деловые отношения.

Дмитрий менеджер по сбыту , единственный менеджер имеющий меланхолический темперамент и 100 % инертен, но это не в коем случае не говорит о том что он плохой менеджер.

Дмитрий (Менеджер по закупу)
Тест Айзенка	Меланхолик интроверт
Тест Юнга	Интроверт
Эмоциональная устойчивость	устойчивое

Ему присуще такие качества как: неуравновешенность, малоподвижность, впечатлительность, ранимость, добросовестность.

Рекомендации по управлению таким сотрудником: Психологически совместимы с сангвиниками и флегматиками. Управление подчиненным-меланхоликом: такой подчиненный нуждается в эмоциональной поддержке и позитивной оценке в случае достижений; нежелательно критиковать в присутствии других людей, лучше — наедине; не рекомендуется назначать на управленческие должности; поддерживать позитивную атмосферу в компании и подразделениях; не рекомендуется использовать на участках работы, связанных с риском и стрессом; можно найти конструктивное применение интуиции подчиненного-меланхолика, если приглашать его на переговоры в качестве наблюдателя, с тем чтобы потом получить от него точную психологическую характеристику оппонентов; можно применять способности меланхолика в реализации поддержки и сочувствия тем сотрудникам, которые переживают личное горе или беду.

Вывод :

Анализируя каждого человека со своими личными особенностями можно сделать вывод, что все объекты исследования правильно выбрали сферу деятельности, были предложены рекомендации по работе с каждым из них. Разнообразите типов темперамента благоприятно влияет на развитие компании, ведь они могут дополнять друг друга.

Заключение:

Целью курсовой работы являлось изучение основных типов темперамента, и их роль темперамента в формировании индивидуального стиля деятельности. Индивидуальные свойства личности в частности типы темперамента пытались изучать издавна. Было несколько подходов к определению типа темперамента, первых подход Гиппократа, второй Крэчмера и Шелдона, третий И. П. Павлова, он же показал что что все черты темперамента зави­сят от особенностей высшей нервной деятельности человека. . Он доказал, что у представителей различных темперамен­тов изменяются типологические различия силы, уравно­вешенности и подвижности процессов возбуждения и тор­можения в коре головного мозга. В.С.Мерлин выявил психологические особенности каждого темперамента, например как активность реактивность, интроверсия и экстраверсия.

Личность человека складывается не сразу, но в большей мере зависит от его биологических особенностей то есть темперамента. От темперамента зависят такие свойства личности, как впечатлительность, эмоциональность, импульсивность и тревожность. Так же на формировании личности зависит то как темперамент влияет на характер. Характер развивается на основе, на базе темперамента. Темперамент определяет в характере такие черты, как уравновешенность или трудность вхождения в новую ситуацию, подвижность или инертность реакции и т.д. Однако темперамент не предопределяет характер. У людей с одинаковыми свойствами темперамента может быть совершенно разный характер. Существует большая взаимосвязь темперамента с другими свойствами личности.

Каждый тип темперамента уникален по своему и имеет свои индивидуальные особенности. Холерик , сангвиник, флегматик и меланхолик имеют ряд особенностей которые влияют не только на физиологические и психологические свойства личности, но и на формирование профессиональной деятельности. Каждый тип выбирает предпочтительную сферу деятельности в соответствии с его темпераментом. Будучи руководителем, нужно учитывать темперамент человека, знать какую работу нужно дать подчиненному, чтобы та увенчалась успехом, так же учитывать и сопоставимость типов темперамента друг с другом при составлении команды.

По результатам исследования на предприятии ООО «МетЭкс» менеджеры имеют определенные типы темперамента которые соответствуют выбранной ими профессии, были сделаны рекомендации по управлению каждым из типов.

Список литературы

1.  Андреева, Г.М. Социальная психология [Текст]/ Г.М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2008. - 363 с.

2. Белоус В.В. Мерлин В.В. - творец учения об интегральной индивидуальности: [психолог] / В.В. Белоус, И.В. Боязитова - Психологический журнал - 2008 - т. 29 №1 - 126-132 с.

3. Веснин В.Р . Управление персоналом: теория и практика. Москва 2009-275с

4. Губарев, И.Н. Искусство общения [Текст]/ И. Н. Губарев. - М.: Планета

здоровья, 2009. - 105 с

5. Гринбергер Д., Падески К.: -Психология управления :-Издательство: Питер-  2008, 224 с.

6. Денисова О.П.:- Психология и педагогика - Издательство: Флинта, МПСИ – 2008, 240с.

7. Жельветро А. : -  Книга эмпата или жизнь, увиденная глазами других людей Издательство: Простобук – 2012 , 169с.

8. Келлер Д.: -Отношение определяет всё- Издательство: Рифформа – 2011, 148с.

9. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности // Психология индивидуальных различий: Тексты. - М., 2008г.

10. Козлова Л.А . Технологии поиска, отбора и адаптации персонала в компании- 43с.

11 . Коллектив -Практическая психология. Лидер 21 века: -Бука, 2008г. -235 с.

12 Литвинцева Н.А. Психологические аспекты подбора и проверки

персонала» изд-во ЗАО “Бизнес- школа «Интел-синтез»”, 2007 г. – 400 с.

13. «Методика диагностики темперамента» Издательство: Смысл Год издания: 2007г. 104 с..

14. Милорадова Н.Г. Психология и педагогика: учебник для вузов. - М.: Гардарики, 2007.

15. Москаленко О.В.: -Акмеология профессиональной карьеры личности: Учебное пособие : Издательство: РАГ, 2007 – 154с.

16. Павлович А. И : - Работа и личность Трудоголизм, перфекционизм, лень- Издательство: "Питер" – 2011 , 145с.

17. Протопопов А.И., Вязовский А.В. : - Инстинкты человека: попытка описания и классификации Издательство: Якутск.: “Дани АлмаС” – 2011, 144с.

18.Прыгин Г.С.: - Дифференциальная психология- Издательство: Институт управления- 2009, 246с.

19. Сас Т.В. Самойлов : - Патопсихология, психиатрия Издательство: Академический Проект, Альма Матер – 2010, 165с.

20. Серия "Эрудит". Психология. Под ред. Фатиевой И.Ю.- М.:ООО "Издательство Мир книги",2008.-193с

21. Симонов П.В., Ершов П.М. Темперамент. Характер. Личность, изд. М., "Наука", 2008г.

Интернет источники:

http://white-bear.homegate.ru/post/12829

http://www.psytalk.spb.ru

http://www.proforientator.ru

Приложения

Приложение 1