- •Особливості менеджменту організації.
- •Підкласи соціального управління.
- •Методи управління.
- •Розкрийте поняття менеджмент.
- •Розкрийте поняття маркетинг.
- •Поняття маркетингу дизайну.
- •Основні поняття маркетингу.
- •Що таке ринок освітніх послуг.
- •Що виступає товаром на ринку освітніх послуг.
- •Поняття і завдання менеджменту.
- •Функції менеджменту.
- •Менеджмент як концепція ринкового управління.
- •Зміст слова маркетинг. Характеристика виробничої, побутової концепцій.
- •Визначення терміну ринок. Типи та види ринків.
- •Види ринків: масовий, нішевий
- •Основні принципи та функції маркетингу.
- •Процес дослідження маркетингу.
- •Поняття маркетингу в освітніх послугах.
- •Вимоги до керівника та його професійної підготовки.
- •Функції маркетингу.
- •Менеджмент як наука та самостійний вид трудової діяльності.
- •Принципи менеджменту та вимоги до менеджменту.
- •Структура організацій та рівні керівництва.
- •Портрет сучасного керівника.
Менеджмент як наука та самостійний вид трудової діяльності.
На першому етапі становлення менеджменту як науки основним завданням був аналіз змісту виробничої праці та її основних компонентів. Він зробив висновки про необхідність систематичного стимулювання працівників з метою заінтересованості їх у зростанні продуктивності праці й збільшенні обсягів виробництва. Пізніше було з'ясовано, що резерви підвищення ефективності виробництва містяться не тільки у виробничому процесі, а й у процесі управління. Це стало головною передумовою виникнення теорії менеджменту. У багатьох визначеннях менеджменту робиться акцент на те, що менеджмент є самостійною сферою знань, наукою, що має власний предмет та об'єкт дослідження, специфічні проблеми, методи і способи їх вирішення, наявність системних і упорядкованих знань. Будь-яке розуміння менеджменту потребує вивчення його в статиці і в динаміці; в межах глобальної й локальної діяльності; на поточний момент і в перспективі. Суттєвою особливістю терміна «менеджмент» є те, що його переважно використовують стосовно управління господарською діяльністю.
Менеджмент як самостійний вид професійної діяльності властивий будь-якому комбінованому виробничому процесу. Предметом управлінської праці виступає трудова діяльність людей. Однак вона достатньо складна. Для прийняття правильних управлінських рішень необхідна широка інформація про всі процеси на підприємстві, яка повинна бути оперативною (своєчасною), достовірною, суттєвою, чіткою, комплексною, тобто від усіх підрозділів організації та про всі напрями її діяльності. Особливе значення для ділового підприємства має інформація у сферах: маркетингу, науково-технічних досліджень, виробництва, фінансів, персоналу. Відомості збираються, аналізуються та опрацьовуються при підготовці кожного управлінського рішення, вони стають специфічним предметом управлінської праці, опосередковуючи вплив менеджменту на трудову діяльність. Засобами управлінської праці вважаються всі засоби роботи з інформацією, зокрема, засоби зв'язку, організаційної, обчислювальної, комп'ютерної та іншої техніки.
Принципи менеджменту та вимоги до менеджменту.
Принципи менеджменту
Принципи — фундаментальні вихідні положення, що випливають із стійких тенденцій та закономірностей управління. Принципи управління слід розуміти як загальновизнані положення, яких необхідно дотримуватись у процесі управлінської діяльності.
Принципи — це основні правила, що розкривають дії об'єктивних законів, за якими повинна ефективно функціонувати організація.
Умовно принципи можна розподілити на дві групи:
Загальні принципи відображають основні тенденції та закономірності розвитку організації, закладають основу теорії управління.
Специфічні принципи, які відбивають особливості організації, управлінської технології тощо.
Загальні принципи повинні відображати положення, які розповсюджуються на організації різних типів; відповідають законам розвитку природи, суспільства та менеджменту; об'єктивно відображають сутність реальних процесів управління; визнаються суспільством як керівні. До загальних принципів можна віднести такі:
компетентність: володіння знаннями, уміннями та досвідом, які необхідні для виконання посадових повноважень;
гуманність: благородна моральна мотивація своєї поведінки, прагнення викрити в людях кращі якості;
ортобіотичність: усвідомлення самооцінки власного життя, оптимізм;
інноваційність: прагнення до пошуку, раціоналізації, здатність до ризику.
прагматизм: робота на результат, раціональне використання часу, умов.
М. М. Мартиненко пропонує звернути увагу управлінців до наступних принципів:
1. Принцип цілеспрямованості
Мета функціонування організації зумовлює наявність самого процесу управління. Вихідним пунктом менеджменту є необхідність постановки спільної мети для організації в цілому та для групи людей, які працюють сумісно.
2. Принцип врахування інтересів
Не тільки цілі організації визначають ефективну діяльність людини, але й її інтереси. Ефективним буде досягнення спільної мети тільки за умов задоволення потреб конкретних людей.
3. Принцип ієрархічності
Згідно з ним усі складні організації розглядаються як багаторівневі. Спеціалізований труд потребує виконання різних ролей та досягнення різних цілей, передбачає координацію, що і зумовлює ієрархію в управлінні. Принцип ієрархічності визначає характер стосунків між суб'єктами та об'єктами управління.
4. Принцип взаємозалежності
Всі елементи та фактори в організації взаємопов'язані. Тому зміни, які відбуваються в одному з них, викликають реакцію змін в інших елементах. Особливу увагу належить приділяти факторам зовнішнього середовища. Організація змушена постійно реагувати на ці фактори та зберігати стійкий стан.
5. Принцип динамічної рівноваги.
Організація повинна швидко змінювати свій стан відповідно до вимог різних чинників, а саме: нові технології, наукові дослідження, соціальні замовлення, політико-правові умови, соціально-економічні компоненти, освітньо-культурні тенденції тощо. Повільна реакція на зовнішні подразники порушує стійкість органі зації, провокує її нестабільність, призводить до низьких результатів діяльності.