68.Основные черты антикризисного управления.

Антикризисное управление-это управление, в котором поставлено определенным образом предвидение опасности кризиса, предусматривающие анализ его симптомов, меры по снижению отрицательных последствий кризиса и использование его факторов для последующего развития.

В обобщенном пред­ставлении предметом управления всегда выступает деятельность че­ловека. Управление орг-ции – это управление совместной деят-ти людей. Но эта деятельность состоит из множества проблем, которые так или иначе разрешаются самой этой деятельностью или в про­цессе ее. Поэтому предмет управления можно представить как совокупность проблематики деят-ти человека.. Именно таким образом выде­ляется стратегическое управление, экологический менеджмент и др.

Антикризисное управление имеет предмет воздействия — проблемы и предполагаемые, а также реальные фак­торы кризиса, т.е. все проявления неумеренного совокупного обо­стрения противоречий, вызывающих опасность крайнего его про­явления, наступления кризиса. Факторы кризиса могут быть пред­полагаемыми и реальными.

Любое управление в определенной мере должно быть антикри­зисным или становится антикризисным по мере вступления организации в полосу кризисного развития. Игнорирование этого по­ложения имеет значительные отрицательные последствия, а его учет способствует безболезненному прохождению кризисных ситуаций.

Суть антикризисного управления выражается в следующих по­ложениях:

а) кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать;

б) кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать;

в) к кризисам можно и необходимо готовиться;

г) кризисы можно смягчать;

д) управление в условиях кризиса требует особых подходов, спе­циальных знаний, опыта и искусства;

е) кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми;

ж) управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия;

з) кризисы различны, и управление ими также может быть различным.

Это многообразие проявляется в системе и процессах управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно в механизме управления. Не все средства воздействия дают необходимый эффект в предкризисной ситуации.

Система антикризисного управления должна обладать особыми свойствами:

- гибкость и адаптивность, которые чаще всего присущи матрич­ным системам управления;

- склонность к усилению неформального управления,

- мотивация энтузиазма, терпения, уверенности;

- диверсификация управления, поиск наиболее приемлемых ти­пологических признаков эффективного управления в сложных ситуациях;

- снижение централизма для обеспечения своевременного ситуа­ционного реагирования на возникающие проблемы;

- усиление интеграционных процессов, позволяющих концентри­ровать усилия и более эффективно использовать потенциал ком­пании.

Антикризисное управление имеет ряд особенностей в части его процессов и тех­нологий:

1) мобильность и динамичность в использовании ресурсов, прове­дении изменений и преобразований, реализации инновацион­ных программ;

2) осуществление програмно-целевых подходов в технологиях раз­работки и реализации управленческих решений;

3) повышенная чувствительность к фактору времени в процессах управления, осуществлению своевременных действий по динамике ситуаций;

4) усиление внимания к предварительным и последующим оцен­кам управленческих решений и выбору альтернатив поведения и деятельности;

5) использование антикризисного критерия качества управленчес­ких решений при их разработке и реализации.

Механизм управления, характеризующий средства воздействия, также имеет свои особенности. Не всегда обычные средства воздей­ствия дают необходимый эффект в предкризисной или кризисной ситуации.

В механизме антикризисного управления приоритеты должны отдаваться:

а) мотивированию, ориентированному на антикризисные меры, экономии ресурсов, избежание ошибок, осторожности, глубокому анализу ситуаций, профессионализ­му и пр.;

б) установкам на оптимизм и уверенность, социально-психологи­ческую стабильность деятельности;

в) интеграции по ценностям профессионализма и компетентнос­ти;

г) инициативности в решении проблем и поиску наилучших вари­антов развития;

д) корпоративности, взаимоприемлемости, поиску и поддержке инноваций.

Все это в совокупности должно найти отражение в стиле управ­ления, который надо понимать не только как характеристику дея­тельности менеджера, но и как обобщенную характеристику всего управления.

Стиль антикризисного управления должен характери­зоваться: - профессиональным доверием, - целеустремленностью, - антибюрократичностью; - исследовательским подходом, - самоорганизацией, принятием ответственности.

Управление социально-экономической системой в определенной мере всегда должно быть антикризисным. Это обусловлено тем, что для организации всегда существует опасность кризиса. Она связанна с цикличностью развития социально- экономических систем, изменением соотношений управляемых и не управляемых процессов, изм-ся чел-к, его потребности и интересы.( Управляемые процессы- процессы, которые поддаются изменению в определенном направлении при сознательном воздействии на них; Неуправляемые процессы- когда невозм-но изменить по тем или иным причинам их направленность или характер).

Антикризисное управление-это управление, в котором поставлено определенным образом предвидение опасности кризиса, предусматривающие анализ его симптомов, меры по снижению отрицательных последствий кризиса и использование его факторов для последующего развития.

Возможность антикризисного управления определяется в первую очередь человеческим фактором, т.е активностью и решительностью поведения человека в условиях кризиса, его заинтересованностью в преодолении кризиса, пониманием истоков и природы кризиса, закономерностью его протекания. Осознанная деятельность человека позволяет искать и находить пути выхода из критической ситуации, концентрировать усилия на решении наиболее сложных проблем, использовать накопленный опыт преодоления кризиса, приспосабливаться к возникающим ситуациям.

Необходимость антикризисного управления отражает потребности преодоление и разрешение кризиса, возможного смягчение его последствий. Кроме того, необходимость антикризисного управления обусловлена так же и целями развития организации.

Рассмотрим основные характеристики антикризисного управления:

1) функция антикризисного управления- это виды деят-ти, которые отражают предмет управления и определяют его результат. В этом отношении можно выделить 6 функций антикризисного управления: - предкризисное управление, - управление в условиях кризиса, - управление процессами выхода из кризиса, - стабилизация неустойчивых состояний (обеспечение управляемости), - минимизация потерь и упущенных возможностей, - регулирование времени принятия и исполнения решений.

2) в развитии любого управления имеется две противоположности интеграция и дифференциация, находящиеся в диалектической связи- усиление интеграции всегда ведет ослаблению дифференциации и наоборот. Связь интеграции и дифференциации в переломные моменты характеризуют формирование новых организационных форм управления или орг-ции нового типа. Выход из кризиса закл-ся в изменении соотношения дифференциации и интеграции в управлении на новой организационной основе.

Причины кризиса: финансово – экономическая сит-ция в стране; острая конкуренция; непрофессиональное управление; рискованное развитие; сложная соц.политическая обстановка; природные катаклизмы.

3) регулирование внутренних и внешних ограничений управления. Внутренние ограничения снижаются или по срокам отбора персонала, его ротации, обучения, или совершенствования системы мотивации. Информационное обеспечение управления так же способствует снижению внутренних ограничений, эффективности управления. Внешние ограничения регулируются развитием маркетинга, системы паблик рилейшнз.

4) сочетание формального и не формального управления – в разнообразных видах такого сочетания сущ-ет т зона рациональной организации антикризисного управления. Оно может сужаться или расширяться. Его сужение повышает риск опасности к кризису или опасности наиболее полного его проявления.

5) перспективность, возможность выбрать и построить рациональную стратегию развития.

Существуют разные стратегии антикризисного управления, такие как: а)предупреждение к кризису, подготовка к его проявлению; б) выжидание зрелости кризиса для успешного решения проблем и его преодоления; в) противодействие кризисным явлениям, замедление его процессов; г) стабилизация ситуации посредством использования ресурсов, дополнит-ых рес-сов; д) стратегия просчитанного риска; е) последовательного выхода из кризиса; ж) предвидение и создание условий,устранение последствий кризиса.

Выбор той или иной стратегии определяется характером и глубиной кризиса, а так же возможностями управления.

Эффективность антикризисного управления характеризуется степенью достижения целей смягчения, локализации или позитивного использования кризиса в сопоставлении с затраченными на это ресурсами. Можно выделить основные факторы, которые определяют эффективность антикризисного управления: 1) Профессионализм антикризисного управления и социальная подготовка. Такой профессионализм рождается в процессах специального обучения, целенаправленного аккумулирования опыта и развитие искусства управления в критических ситуациях.

2) Искуство управления, данное природой и приобретенное в процессе специальной подготовки – в перечне факторов эф-ти антикризисного управления следует выд-ть особо: во многих кризисных сит-цияхиндивид.исскуственное управление является решающим фактором выхода из кризиса или его смягчение. 3) Методология разработки рискованных решений - должна быть создана и освоена, так как она в значительной мере определяет качество управленческих решений. 4) Научный анализ обстановки, прогнозирования тенденций - видение будущего – не субъективное, а основанное на точном, научно обоснованном анализе- позволяет постоянно держать в поле зрения все проявления приближающего или проходящего кризиса. 5) Корпоративность, т.е понимание и принятие всеми работниками цели организации, готовность самоотверженно работать для их достижения, внутренний патриотизм и интузиазм. Это особый вид интеграции всех деловых, социально- психологических и организационных отношений, которая явл-ся важным фактором эф-ти антикризисного управления. 6) Опора на лидерство – определяется не только личностью менеджера, но и сложившимся стилем работы, структуры персонала управления, укрепившимся доверием к менеджерам, авторитетом власти, уверенностью Это может сыграть решающую роль в преодолении кризиса или его смягчении. Лидерство – это не только личность менеджера, но и характеристика всей системы управления, характеристика орг-ции управления. 7) Оперативность и гибкость управления - в условиях кризиса часто возникает потребность в быстрых и решительных потребностях, в принятии оперативных мер по адаптации к условиям кризиса. 8) Стратегия и качество антикризисных программ - эффективность антикризисного управления в значительной степени связано( на прямую) с качеством антикризисных программ. 9) Человеческий фактор - который в определенной мере отражает факторы корпоративности, лидерства и искусства управления. Кроме этого, для антикризисного управления существует понятие «антикризисной команды», т.е. ближайших помощников антикризисного менеджера, которые могут пользоваться его особым доверием и способны согласованно и целенаправленно осуществлять программу антикризисного управления. 10) Система мониторинга кризисных ситуаций - представляющая собой специально организованные действия по определению вероятности и реальности наступления кризиса и необходимая для своевременного его обнаружения и распознавания.