Вступление: http://www.pmikz.org/content/pdf/110107form.pdf
В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения. В зарубежных странах накоплен значительный опыт управления в области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства и т.п. в результате непосредственного участия людей в управленческой деятельности. Он обогащается за счет знаний основ науки управления , мировых достижений в практической организации экономических и социальных процессов .
Основоположником менеджмента (как науки), человеком, который написал первые труды по нему, является английский математик Чарльз Беббидж. Он в 1832 году выпустил книгу «Экономика машин и производства». В ней он изложил основной подход к управлению производством, показал, какое значение имеет не только сам процесс производства, но и организация, управление, анализ этой деятельности. Ч. Беббидж заложил теоретическую базу менеджмента.
Принципы менеджмента впервые сформулированы американским инженером и менеджером Фредериком Уинслоу Тейлором в книге «Научная организация труда», «Принципы научного менеджмента» или «Принципы научного управления» в 1911 году. Он считается основателем школы научного менеджмента и автором, прежде всего, четырех принципов управления, получивших название «тейлоризм»:
1. Научный подход к выполнению каждого элемента работы;
2. Научный подход к привлечению, отбору, обучению и тренировке рабочего;
3. Кооперация с рабочими;
4. Разделение ответственности за результаты работы между менеджерами и рабочими.
Основной вклад Ф. У. Тейлора в теорию менеджмента состоял в том, что он рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, изложив принципы менеджмента. Он сформулировал систематизированную теорию управления организацией, выделив менеджмент как специфический вид работы.
Главным продолжателем, развившем идеи Ф. У.Тейлора, считают руководителя большой французской компании по добыче угля Анри Файоля. Его иногда называют «отцом менеджмента» и создателем школы административного управления. Он сформулировал шесть направлений деятельности администрации производственной организации:
- техническая деятельность (контроль исправности станков, машин, оборудования, инструментов);
- коммерческая деятельность (закупка, продажа, обмен);
- финансовая деягельносгъ (поиски капитала и его использование);
- защитная деятельность (обеспечение безопасности);
- эккаунтинг или бухгалтерская деятельность (зачёт, контроль, статистика и другие операции);
- администрирование (мотивирование работников, см. 14 принципов менеджмента).
Мы сможем ответить на вопрос "Что такое менеджмент!" только после того, как определим задачи, которые он выполняет. Существуют три задачи — в равной степени важные, но принципиально разные, — которые должно решать руководство, чтобы вверенное его заботам учреждение успешно функционировало и вносило свой вклад в развитие общества.
• Сформулировать конкретную цель и миссию своего учреждения, будь то коммерческая фирма, больница или университет.
• Добиваться, чтобы работа учреждения была продуктивной, а действия работников — эффективными.
• Регулировать социальные воздействия и социальную ответственность предприятия.
Менеджмент – это вид управления, необходимый экономически самостоятельному звену производства, представляет собой систему гибкого, предприимчивого, экономического способа руководства, способного своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, условия конкуренции и социальные факторы развития. Это и особые навыки управленческой деятельности, основанные на высокой квалификации управленческих работников (менеджеров). Их активной творческой работе, предприимчивости, умеющих работать с людьми и решать технико-экономические задачи, определяемые целью деятельности руководимого объекта.
Сущность менеджмента заключается в рациональном управлении использованием организацией таких экономических ресурсов как:
1. Знания - осознанная информация с целью её преобразования, получения результатов, удовлетворяющих общественные и (или) личные потребности и получения максимально возможной прибыли;
2. Предпринимательские способности - умение идти на риск при создании новой организации или при внедрении новой идеи, продукции или услуги; ноу-хау;
3. Информация - сведения о фактах, событиях, явлениях, процессах, людях, предметах независимо от формы предоставления;
4. Труд - целесообразная деятельность человека, направленная на создание с помощью средств производства материальных и других ценностей;
5. Капитал - основной (здания, станки, машинах, оборудование и т.д.), оборотный (сырье, материалы и т.д.), задействованный в повседневной деятельности организации;
6. Земля - не только территория под зданиями, сооружениями и т.д. организаций, но и полезные ископаемые, леса, поля и все что там растет, водные ресурсы и другие природные ресурсы, используемые организациями, с целью удовлетворения общественных и личных потребностей и получения максимально возможной прибыли.
При определении сущности и содержания менеджмента подчеркивается, прежде всего, его процессный характер.
Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими через постановку целей и разработку способов их достижения.
Менеджмент как организация управления фирмой осуществляющей любые виды предпринимательской деятельности, направленной на получение прибыли или дохода.
1. Менеджмент как орган управления:
Обычно под организацией понимается структура в рамках которой проводятся сознательно координируемые мероприятия, направленные на достижение общих целей. Под органом управления понимают руководство, которое представляет фирму и действует от ее имени.
2. Менеджмент как различные уровни аппарата управления:
Крупная фирма обычно имеет в своем аппарате 3 уровня, каждый из которых в своем английском названии имеет слово менеджмент: высшее звено управления; среднее звено управления; низовое звено управления.
3. Менеджмент как организация работы сотрудников, коллектива для достижения намеченной цели наиболее рациональным способом, т.е. предполагается, что работу по управлению персоналом необходимо строить с таким расчетом, чтобы она соответствовала потребностям сотрудников и позволила активизировать их работу.
4. Менеджмент как управление любой организацией: гос учреждением, армией, корпорацией, т.е. независимо от целей их деятельности
5. Менеджмент как процесс принятия управленческих решений.
Виды менеджмента.
Менеджмент пронизывает всю организацию, затрагивает практически все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко определить границы деятельности , которая составляет содержание менеджмента , а также выделить его отдельные виды ( 1 ,с. 17 ) :
Производственный менеджмент — это комплексная система обеспечения конкурентоспособности выпускаемого товара на конкурентном рынке. Она включает вопросы построения производственных и организационных структур , выбора организационно правовой формы управления производством , сбыта и фирменного обслуживания товара в соответствии с предыдущими стадиями жизненного цикла .
Финансовый менеджмент — это комплексная система устойчивости , надежности и эффективности управления финансами . Она включает формирование и планирование финансовых показателей с соблюдением научных подходов и принципов менеджмента , баланса доходов и расходов , показателей эффективности использования ресурсов , рентабельности работы и товаров .
Инновационный менеджмент — это комплексная система управления инвестициями , вкладываемыми собственниками в развитие всех видов инноваций . Она включает построение организационных структур , выбор направлений инноваций , оптимизацию инвестиций, разные аспекты управления персоналом .
Помимо приведенных видов специального менеджмента в настоящее время разрабатываются другие виды : менеджмент социальной сферы ;
1. банковский менеджмент;
2. налоговый менеджмент;
3.организационный менеджмент;
4. международный менеджмент;
Эффективность менеджмента определяется, прежде всего, обоснованностью подходов и методов. В настоящее время к менеджменту применяются только некоторые научные подходы , что объясняется “ узостью “ его понятия . Если руководствоваться “ широким “ понятием , то автоматически добавляются функциональный , комплексный , динамический и интеграционный подходы .
Анализ теории и практики управления различными объектами позволяет установить необходимость применения к менеджменту 13 научных подходов (таблица 1) (1 , с .24 25):
Административный :При административном подходе регламентируются функции, права, обязанности, элементы системы менеджмента в нормативных актах.
Воспроизводственный Воспроизводственный подход ориентирован на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей рынка с меньшими затратами.
Динамический При динамическом подходе объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно — следственных связях и соподчиненности. Интеграционный При интеграционном подходе устанавливаются взаимосвязи между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента, уровнями, субъектами управления.
Количественный Сущность количественного подхода заключается в использовании количественных оценок при помощи математических, статистических, инженерных расчетах и т.д. Комплексный При комплексном подходе учитываются технические, экономические, социальные и другие аспекты менеджмента.
МаркетинговыйМаркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы на потребителя Нормативный При нормативном подходе устанавливаются нормативы в управлении
ПоведенческийПоведенческий подход заключается в том, чтобы помочь работнику осознать собственные возможности.
Процессный При процессном подходе управление рассматривается как совокупность взаимосвязанных функций.
Системный При системном подходе любая система рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов
. Ситуационный Ситуационный подход предполагает, что применение различных методов управления определяется конкретной ситуацией.
Функциональный Сущность функционального подхода состоит в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнять для ее удовлетворения.