- •З дисципліни
- •Частина і. Загальна теорія організації
- •1.2. Еволюція теорії організації
- •1.3. Основоположні ідеї теорії організації
- •1.4. Сучасна теорія організації
- •1.5. Моделі теорії організації
- •Питання для самоконтролю
- •2.2. Генезис організації
- •2.3. Властивості організації
- •2.4. Принципи організації
- •2.5. Система законів організації
- •Питання для самоконтролю
- •3.1. Поняття організаційної системи.
- •3.2. Життєвий цикл організації
- •3.3. Соціальна організація
- •3.4. Внутрішнє середовище організаційної системи. Підсистеми організації
- •3.5. Зовнішнє середовище організаційної системи
- •3.6. Класифікація організацій
- •3.7. Еволюція соціальних організацій
- •Питання для самоконтролю
- •4.2. Принципи статичного та динамічного стану організації
- •4.3. Порівняльний аналіз принципів дії динамічних і статичних організацій
- •4.4. Організація як система процесів
- •Питання для самоконтролю
- •5.2. Система управління організацією
- •5.3. Технології управління організацією: теоретичні засади
- •Питання для самоконтролю
- •6.2. Універсальні погляди на проект організації
- •6.3. Етапи організаційного проектування
- •6.4. Методи проектування організації
- •6.5. Чинники проектування організації
- •7.2. Формальна та неформальна організаційна структура
- •7.3. Елементи структури та зв’язки в організації
- •7.4. Концепції організаційних структур
- •7.5. Підходи до формування організаційної структури
- •7.6. Характеристики організаційної структури
- •Питання для самоконтролю
- •8.2. Функції організаційної культури
- •8.3. Класифікація організаційної культури
- •8.4. Система методів підтримки культури організації
- •8.5. Зміна організаційної культури
- •Питання для самоконтролю
- •9.2. Технології інформаційної діяльності в організації
- •9.3. Інформаційна система організації
- •9.4. Сучасні інформаційні технології організаційної культури
- •Питання для самоконтролю
- •Поняття ефективності діяльності організації.
- •Чинники ефективності організації.
- •10.1. Поняття ефективності діяльності організації.
- •10.2. Чинники ефективності організації
- •10.3. Критерії організаційної ефективності та види ефектів
- •10.4. Оцінювання ефективності діяльності організації
- •10.5. Оцінювання ефективності організаційних систем
- •Питання для самоконтролю
- •Рекомендована література
10.5. Оцінювання ефективності організаційних систем
Оцінка ефективності організаційних систем проводиться з метою вибору найбільш раціонального варіанта структури або способу її вдосконалення. Ефективність організаційної структури має оцінюватися на стадії проектування, при аналізі структур управління діючих організацій для планування і здійснення заходів щодо вдосконалення управління. Комплексний набір критеріїв ефективності системи управління формується з урахуванням двох напрямів оцінювання її функціонування:
за ступенем відповідності результатів, що досягаються,встановленим цілям організації;
за ступенем відповідності процесу функціонування системи об’єктивним вимогам до його змісту, організації та результатів.
Критерієм ефективності при порівнянні різних варіантів організаційної структури є можливість найповнішого і стійкішого досягнення кінцевої мети системи управління за менших витрат на її функціонування. Критерієм ефективності заходів щодо вдосконалення організаційної структури є можливість повнішого та стабільнішого досягнення встановленої мети або скорочення витрат на управління, ефект від реалізації яких повинен за нормативний термін перевищити виробничі витрати.
Принципове значення для оцінювання ефективності системи управління має вибір бази для порівняння або визначення рівня ефективності, який береться за нормативний. У процесі оцінювання ефективності організаційної структури можуть бути використані такі групи показників:
що характеризують ефективність системи управління,яка виражається через кінцеві результати діяльності організа ції та витрати на управління. Як ефект можуть розглядатися: обсяг продукції, що випускається, прибуток, собівартість, капітальні вкладення, якість продукції;
що характеризують зміст і організацію процесу управління, зокрема безпосередні результати та витрати управлінсь кої праці. Як витрати на управління враховуються поточні витрати на утримання апарату управління, експлуатацію тех нічних засобів, підготовку і перепідготовку кадрів;
що характеризують раціональність організаційної структури і її техніко-організаційний рівень. Вони можуть викорис товуватися як нормативні при аналізі ефективності проектованих варіантів організаційних структур. До них належать: ланковість системи управління, прийняті норми керованості, рівень централізації функцій управління.
У теорії організації розроблено кількісні методи вивчення залежності між кінцевим результатом, досягнутим організацією, і продуктивністю апарату управління, яка може визначатися як кількість виробленої організацією кінцевої про дукції, що припадає на одного працівника апарату управління. Для цього використовуються такі коефіцієнти.
1. Коефіцієнт ефективності організаційної структури управління (К ): р
де Ро — кінцевий результат (ефект), одержаний від функціонування організаційної структури управління; Зу — затрати на управління (фонд оплати праці, витрати на утримання приміщень, придбання та ремонт оргтехніки, приймання та передачу управлінської інформації). 2. Коефіцієнт ланковості (Кл):
Кя=^, (Ю.5)
.
де Пл — фактична кількість наявної організаційної структури; Я — оптимальна кількість ланок організаційної струк тури.
3. Коефіцієнт територіальної концентрації (Кт к):
де П — кількість організацій певного типу в регіоні діяльності досліджуваної організації; П — площа регіону. 4. Коефіцієнт дублювання функцій (К ):
(10.7)
V — о.з
~
де Ко з — кількість робіт, закріплених за декількома підрозділами; К — нормативна кількість робіт.
5. Коефіцієнт надійності системи управління (Каая)’-
— загальна
де К — кількість нереалізованих рішень; Язаг кількість рішень, прийнятих у підрозділі. 6. Ступінь централізації функцій (Кц):
(Ю.9)
•* Л
де Р — кількість прийнятих рішень при виконанні цієї функції на верхніх рівнях управління; Рф — загальна кількість прийнятих рішень на всіх рівнях управління.
7. Коефіцієнт ефективності використання інформації (Ке.):
(10.10)
де Іе в — кількість випадків ефективного використання документу; / —інформація на вході.
Вся робота щодо проектування організаційних структур управління припускає ухвалення нестандартних організаційних рішень з урахуванням зовнішнього і внутрішнього середовища.