2.Формы и методы осуществления общественных связей.

Билет 8.

1.Технология социальной работы как наука о воздействии.

Технология- система знаний о способах и средствах обработки и качественного преобразования объекта.

Понятие технологии из производственной сферы в социальную переходит в 70х гг 20века. Здесь смысл соц.технологий сводится к преобразованию знаний, умений, навыков человека в практическую деятельность по преобразованию соц.отношений и процессов.

Социальные технологии трактуются как:

1.способ управления, регулирования и планирования соц.процессов;

2.конечный продукт соц-ого проектирования, необходимого для обеспечивания процессов вопсроизводства и совершенствования деят-ти.

3.перевод абстрактного языка науки, отражающий объективные закономерности развития об-ва на конкретный язык решений, нормативов, предписаний, регламентирующих и стимулирующих людей на наилучшие достижения поставленных целей.

4.совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых при достижении цели.

Соц.технологии- это система знаний об оптимальных способах преобразования и регулирования соц-ых отношений и процессов в жизнидеятельности об-ва, а также сам алгоритм применения данных способов.

Условия технологизации практической деят-ти.

1.Объект воздействия должен обладать определенной степенью сложности, т.е. иметь признаки соц.системы.

2.В объекте должна быть выделена соц.структура и особенности ее функционирования.

3.Должна быть возможность формализации реально происходящих процессов и представления их виде определенных операций.

4.Возможность воспроизводства и повторяемость операций в новых условиях.

Этапы разработки соц.технологий:

1.Теоретический этап- связан с формулированием цели, определением предмета технологизации, выявление причинно-следственных связей между элементами системы.

2.Методический этап- сбор информации об объекте, подготовка преобразующей деятельности.

3.Процедурный этап- апробация (проба) технологий, устранение недостатков и формирование окончательного алгоритма технологий.

Принцип внедрения соц.технологий.

1.Динамичность-заключается в постоянной смене содержанияи форм работе специалиста с клиентом.

2.непрерывность- закл в постоянном поддержании непосредственной и опосредованной связи с клиентом.

3.Цикличность- закл в стереотипном устойчивом повторении этапов при работе с клиентом.

4.Дискретность- закл в непрерывном влиянии процедур и операций на клиента.

2.Виды pr – технологий.

PR и смежная с ними деятельность.

Практика связей с общественностью может оказывать разнообразные виды деятельности.

1.Пресс-посредничество- организация специальных мероприятий или написание материалов с целью привлечения внимания и обеспеченности общественной заметности.

2.Продвижение (промоушен)- основной ф-цией явл содействие, рассчитанное на формирование и/или стимулирование интереса к какому-либо объекту.

3.Общественные дела- этот вид пиаразанимается налаживанием и поддержанием доброжелательных отношений между официальными организациями и общественностью.

+информировнаие общественности

+лоббирование- продвижение инициативы в общественность.

4.Маркетинг- управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации, как единым комплексным процессом.

5.Пропаганда- навязывание определенного мнения, мыслей.

Принципы PR: 1.Связи с общественностью имеют дело с рекламой, а не воображаемой действительностью, с конкретными фактами, а не фикцией..

2.В деят-ти PR принципиальное значение имеет общественные интересы, а не собственную выгоду.

3.Специалист PR должен быть эффективным коммуникатором, транслировать инф-цию в обоих направлениях до тех пор, пока не будет достигнуто взаимопонимание.

4.Чтобы содействовать эффективной коммуникации, специалисты по PR должны хорошо знать мнение и настроние различных групп общественности, применяя научные методы их оценки.

5.Специалист по PR должен владеть знаниями психологии и уметь применять их на практике.

6.Специалист по PR обязан разъяснять общественности суть возникающих проблем заблаговременно, до того как они перерастут в кризис.

7.Деятельность специалистов PR оценивается на основании единственного- критерия этики поведения.

Функции PR: 1.Контроль мнения и поведения общественности, с целью удовлетворения потребностей и интересов организации от имени кот проводится PR .

2.Реагирование на общественность, т.е. учет в работе организации событий, проблем, поведения людей.

3.Достижение взаимовыгодных отношений между всеми связанными с организацией группами общественности путем содействия.

№9