1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе

1.1. Цель преподавания дисциплины

Целью дисциплины является подготовка специалистов к решению вопросов, связанных с разработкой, внедрением, сертификацией и совершенствованием систем менеджмента качества с целью повышения технического уровня, качества и конкурентоспособности отечественной продукции.

1.2. Задачи изучения дисциплины

Предметом изучения данной дисциплины являются следующие объекты:

• Основы качества;

• Принципы разработки, функционирования и совершенствования систем менеджмента качества (СМК);

• Принципы менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО 9000;

• Принципы всеобъемлющего менеджмента качества (TQM).

Программа изучения дисциплины должна обеспечить приобретение знаний, умений и навыков в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования регистрационный №277 тех/дс от 27 марта 2000 г.

В результате изучения дисциплины студент должен:

• знать:

• основные методы оценки уровня и качества продукции;

• задачи, решаемые при создании и функционировании систем менеджмента качества на стадиях от проектирования до эксплуатации продукции;

• методологию и организацию разработки СМК на предприятиях;

• назначение, содержание и области применения нормативной, организационно-распорядительной, конструкторской и технологической документации при функционировании СМК и осуществлении сертификации;

• основное содержание международных стандартов ИСО серии 9000 и других международных и национальных стандартов в области систем качества (QS9000, VDA);

• основное содержание законов РФ «О стандартизации», «О сертификации продукции и услуг», «Об обеспечении единства измерений», «О защите прав потребителей»;

• принципы оценки степени совершенствования СМК с целью реализации принципов TQM;

• получить представление:

  • о роли месте дисциплины в обществе, в развитии современной техники и технологии;

  • о роли и значении качества продукции;

  • об основных целях и задачах создания и функционирования СМК;

  • о сертификации СМК;

  • об основных направлениях совершенствования СМК;

  • об основных принципах всеобъемлющего менеджмента качества (TQM);

  • о взаимосвязи национальных и международных стандартов в области качества;

• научиться:

  • разрабатывать документацию по СМК;

  • участвовать в реализации мероприятий по управлению качеством;

  • планировать организационно-технические мероприятия по созданию, функционированию и совершенствованию СМК;

  • контролировать технологическую, конструкторскую, нормативную, организационно-распорядительную документацию с точки зрения ее соответствия требованиям СМК;

  • разрабатывать программы и методики планирования и контроля качества;

  • пользоваться стандартами, справочниками и другими материалами для решения задач, связанных с управлением качеством;

  • применять на практике принципы мотивации качественной работы;

• освоить методы и приемы:

  • оценки уровня качества продукции;

  • техник качества для управления качеством продукции.