Консультационный бланк

Блок I.

1-я часть. Вы обращаетесь ко мне, социальному педагогу ДОУ № ..., за консультацией. Для того чтобы наша работа оказалась продуктивной, подумайте, пожалуйста, над следующими вопросами. Они сформулированы так, как будто вы задаете их сами себе. Постарайтесь так же ответить на них. (Эта часть заполняется педагогом или родителем, обратившимся за консультацией, причем заполняется от первого лица.)

1. О ком, о чем я хочу поговорить?

2. Что меня беспокоит в этом (моем) ребенке (группе, ситуации)?

3. Что конкретно я считаю нужным изменить? Что из этого наверняка можно изменить (отметьте знаком +)?

4. Как именно, я считаю, это должно измениться? (Постарайтесь быть как можно конкретнее.)

5. Кто в первую очередь должен заниматься этим?

6. Что могу сделать я?

7. Какие из моих способностей, умений, черт могут мне помочь решить эту проблему?

8. Какие из этих способностей, черт самые подходящие? Самые главные?

9. Чья помощь мне может потребоваться?

10. Что может помешать желаемым изменениям?

11. Какова самая главная трудность?

12. Что может помочь желаемым изменениям?

13. На что мне следует опираться, в первую очередь?

2-я часть. (Эта часть заполняется непосредственно в ходе консультирования консультантом совместно с педагогом или родителем)

1. Проблема.

2. Желаемый результат.

3. Цель.

4. Пути решения проблемы.

5. Что может понадобиться?

6. Последовательность действий и их исполнители.

7. Критерии оценки результата.

8. Срок первичной оценки результата.

Блок II. (Все записи делаются в ходе совместного обсуждения проблемы консультантом и клиентом)

1-я часть. Первичная оценка результата

♦ Дата.

♦ Мнение педагога (родителя).

♦ Обоснование мнения педагога (родителя).

♦ Мнение социального педагога.

♦ Обоснование мнения социального педагога.

♦ Мнение других людей (указать, кого именно и каким образом получено).

♦ Совместное (консультанта и консультируемого) решение о результате.

♦ Дополнения и коррективы в программе работы, ее средствах и последовательности действий.

♦ Исполнители внесенных изменений.

♦ Срок отсроченной проверки результата.

♦ Примечание: решение об отсроченной проверке результата принимается в случае, если он в целом оценивается положительно, а вносимые в программу работы изменения носят уточняющий или углубляющий общее направление деятельности характер. В противном случае следует вновь вернуться к самому началу консультационного процесса. Клиенту вновь просмотреть свои ответы на вопросы и внести необходимые изменения, затем консультанту совместно с клиентом внести изменения в формулировки 2-й части блока I, уточнив проблему, пути ее решения и т. п. Особое внимание необходимо уделить представлению о желаемом результате. Наметить новый срок первичной оценки результата.

2-я часть. Отсроченная проверка результата

♦ Дата.

♦ Мнение педагога (родителя).

♦ Обоснование.

♦ Мнение социального педагога.

♦ Обоснование.

♦ Мнение других людей (указать, кого именно и каким способом получено). Заключение

♦ Оценка эффективности работы (выносится совместно консультантом и клиентом).

♦ Причины.

♦ Решение о продолжении, изменении или завершении работы по данному обращению.

♦ Решение о дальнейших действиях.

♦ Дата. Подписи консультанта и клиента.

Примечание. Последний пункт заполняется и тогда, когда принято совместное решение о завершении работы. В этом случае целесообразно наметить как дальнейшие действия педагога (родителя), так и возможные направления его сотрудничества с консультантом но работе с теми детьми, группами и т. п., которые обсуждались в ходе данной консультации.

Желательно, чтобы бланк заполнялся в двух экземплярах, с тем, чтобы и клиент и консультант имели собственный экземпляр. Если же это по тем или иным причинам затруднено, достаточно обеспечить обоих участников консультации лишь записью совместной формулировки проблемы и т. п. (т. е. второй части блока I). Наличие последнего обязательно.

МАТЕРИАЛЫ К ЛЕКЦИИ № 6

Примеры превентивной консультативной встречи

Ситуация 1

Социального педагога попросили понаблюдать за четырехлетним мальчиком, который плохо ведет себя в группе. Наблюдение и оценка позволили консультанту установить, что ребенок дезорганизован и не умеет жить в коллективе. Он недисциплинирован и ведет себя так, словно не понимает всех вытекающих отсюда последствий. Консультант, несколько раз побеседовав с воспитателем ребенка, решил, что пролить свет на причины плохого поведения мальчика может встреча с его родителями. Во время состоявшегося собеседования случился следующий диалог.

Консультант. Рад, что вы нашли время встретиться со мной сегодня. Я социальный педагог данного дошкольного учреждения.

Мать. С удовольствием побеседую с вами.

Консультант. Мне хотелось бы поговорить с вами о Диме. Я наблюдала за ним в классе, и его поведение кажется деструктивным. Создается впечатление, что он не в состоянии сконцентрироваться на какой-либо одном виде деятельности; бежит, когда нужно идти, мешает работе на занятиях, нарушает правила в играх, дерется с другими детьми.

Мать. Он и дома так себя ведет. Боюсь, что он часто испытывает чувство голода из-за того, что так много играет. К тому же он не хочет соблюдать правила. Сама ругаю его за непослушание, но с отцом он становится совсем неуправляемым.

Консультант. Вы живете отдельно от отца мальчика?

Мать. Да, мы уже два года разведены. Когда Дима бывает у отца, за ним присматривают его бабушка и дедушка, но они, по-видимому, никак не занимаются его воспитанием. Потом я забираю его домой, только вот по выходным у меня работа, а приглашенная няня только и делает, что смотрит телевизор. Вы же знаете, как трудно сейчас найти хорошую няню.

Консультант. Создается такое впечатление, что воспитанием ребенка занимаются сразу несколько человек. Не кажется ли вам, что они по-разному представляют себе суть воспитания?

Мать. Да, я догадываюсь. Но как я могу заставить их всех поступать правильно?

Консультант. Это и в самом деле трудно, но для начала неплохо бы встретиться с каждым из этих людей, чтобы обсудить возникшую проблему.

Ситуация 2

Профессиональный социальный работник, специализирующийся на консультировании семьи, был приглашен руководителем службы, занимающейся семейными проблемами, для обслуживания программы развития детей. Он должен был проанализировать поведение трехлетнего ребенка, посещающего детский сад. Вдруг по утрам он перестал спокойно расставаться со своей матерью, большую часть дня плачет или хнычет. Консультант решил, что выявить факторы, обусловливающие такое поведение, поможет встреча с матерью ребенка. Состоялся следующий диалог.

Консультант. Доброе утро. Рад, что вы согласились встретиться со мной.

Мать. Доброе утро.

Консультант. Мне хотелось бы поговорить о вашем сыне. Как я заметил, он неохотно расстается с вами каждое утро на автобусной остановке, а большую часть дня плачет.

Мать. Да, я знаю, что ему очень нелегко. Еще совсем недавно мы его отцом все время спорили, и тот уехал. Я была гак подавлена этим обстоятельством. Мне надо поговорить с кем-либо. Вы же понимаете. Поговорить с врачом или с кем-то еще.

Консультант. Вы были расстроены в последнее время?

Мать. Я не могу спать, и получается, что о себе я беспокоюсь больше, чем о детях.

Консультант. Я понимаю, вы тяжело переживаете разрыв с мужем. Какое влияние, но вашему мнению, это оказывает на ребенка?

Мать. Мне кажется, что мои переживания передаются и ему! Но я хочу только одного: поговорить с кем-либо о том, как мне плохо.

Консультант. Я порекомендую вам специалиста, который хорошо разбирается в подобных вашей проблемах, но сейчас важно обсудить то, что из-за такой ситуации ваш сын постоянно плачет и не хочет идти в детский сад.