Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
билеты ГЭК.doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
20.08.2019
Размер:
128.51 Кб
Скачать

ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет

имени академика И.Г. Петровского»

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой статистики

и экономического анализа,

профессор ______________ А.Г. Рулинская

31 Октября 2012 г.. Государственный экзамен по специальности 10013.65 «Социально-культурный сервис и туризм»

Экзаменационный билет №1

  1. Определение, понятие и особенности маркетинга в социально-культурном сервисе и туризме.

  2. Управление качеством социально-культурных и туристских услуг и защита прав потребителей.

  3. Рекламные технологии в выставочной деятельности. Инновации.

ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет

имени академика И.Г. Петровского»

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой статистики

и экономического анализа,

профессор ______________ А.Г. Рулинская

31 Октября 2012 г.. Государственный экзамен по специальности 10013.65 «Социально-культурный сервис и туризм»

Экзаменационный билет №2

  1. Маркетинговая стратегия и система маркетинга в социально-культурном сервисе и туризме.

  2. Роль сертификации в повышении качества продукции и услуг и ее развитие на международном, региональном и национальном уровнях.

  3. Практика оформления и работы стенда. Работа стендиста: функции, персональное мастерство.

ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет

имени академика И.Г. Петровского»

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой статистики

и экономического анализа,

профессор ______________ А.Г. Рулинская

31 Октября 2012 г.. Государственный экзамен по специальности 10013.65 «Социально-культурный сервис и туризм»

Экзаменационный билет №3

  1. Маркетинговые исследования рынка услуг в сфере сервиса и туризма: понятие, особенности, сегментации рынка.

  2. Правила и порядок проведения сертификации. Этапы проведения сертификации социально-культурных и туристских услуг.

  3. Организация участия предприятия в выставке

ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет

имени академика И.Г. Петровского»

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой статистики

и экономического анализа,

профессор ______________ А.Г. Рулинская

31 Октября 2012 г.. Государственный экзамен по специальности 10013.65 «Социально-культурный сервис и туризм»

Экзаменационный билет №4

  1. Определение и содержание комплекса маркетинга (маркетинга-микс) в сфере сервиса и туризма.

  2. Термины и определения в области сертификации. Основные цели и объекты сертификации социально-культурных и туристских услуг.

  3. Организационные основы работы выставки. Нормативно-правовая база организации выставочной деятельности

ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет

имени академика И.Г. Петровского»

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой статистики

и экономического анализа,

профессор ______________ А.Г. Рулинская

31 Октября 2012 г..

Государственный экзамен

По специальности 10013.65 «Социально-культурный сервис и туризм»

Экзаменационный билет №5

  1. Комплекс маркетинговых коммуникаций и современные способы продвижения услуг социально-культурного сервиса и туризма.

  2. Научная база стандартизации. Особенности стандартизации услуг социально-культурных и туристских услуг.

  3. Туристско-экскурсионные формальности.

ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет

имени академика И.Г. Петровского»

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой статистики

и экономического анализа,

профессор ______________ А.Г. Рулинская