3.4. Анализ бизнес-процессов

Среди большого числа как неформализованных, так и форма­лизованных методов анализа бизнес-процессов наибольшее распространение получили следующие три подхода, имеющие под собой соответствующий теоретический аппарат:

• метод статического анализа потоков данных бизнес-процесца;

• группа методов динамического функционального анализа на основе сетей Петри различного вида;

• метод функционально-стоимостного анализа ABC.

Первый из перечисленных методов предполагает предвари­тельное построение множества маршрутов тестирования, для каждого из которых осуществляется статический анализ на пред­мет обнаружения ошибок в потоках данных бизнес-процесса.

Каждый из других двух методов (и соответствующих поддер­живающих инструментальных средств) регламентирует следую­щие основные этапы проведения анализа:

• построение статической функциональной модели (как прави­ло, с использованием SADT- или DFD-технологии);

• расширение статической модели соответственно поведенчески­ми или стоимостными характеристиками ее объектов;

• сбор и ввод в модель необходимой фактической информации;

• «исполнение» модели, анализ результатов и получение соответ­ствующих оценок.

3.4.1. Метод статического анализа потоков данных бизнес-процесса

Метод статического анализа потоков данных основан на введении специальной дисциплины взаимодействия состояний информационных объектов на любом этапе выполнения бизнес-процесса. Состояние ИО определяется последним обращением к нему и задается следующим образом:

S, {Л = (в„ а_ъ ..., а_т)) = (/, Q = (q_u q₂,..., U< & = Wi. *ъ ••-» <•».

гае / — номер узла графа бизнес-процесса;

■qj - тип обращения ку-му атрибуту ИО: dj е {w, r,n),

w — определение атрибута,

г — использование атрибута,

и — отсутствие обращения к атрибуту;

dj - элемент маски доступа к/-му атрибуту ИО: dj e {W, R, N),

W— разрешение доступа на определение атрибута,

R — разрешение доступа на использование атрибута,

N — запрещение доступа к атрибуту.

Далее, не нарушая общности, будем считать, что ИО содер­жит единственный атрибут.

f

При анализе потоков данных основное внимание обращается ,;^ на последовательность состояний ИО (т.е. фактически на после- к довательность определений/использований его атрибутов). Еу?Ш дем обозначать эту последовательность следующим образом: /»Щ

где индекс обозначает номер узла граф* бизнес-процесса, в котором гфоиШ! водится обращение к рассматриваемому ИО. ^]'"шш

Для корректной работы бизнес-процесса по крайней меЩЩ должны удовлетворяться следующие пять правил, касающйхсЙ! построенной последовательности состояний ИО: *Я

1. последовательность не должна содержать цепочек... d'q'u^m

1. последовательность не должна содержать цепочек... <?(/уЩт вкоторых</^/=^яЛ,а^'^я81»'. '"* «11

2. V i такого, что (q¹^ r) л(<^* N) 3j < i такое, что (q^J— *)Щж

2. VIJтаких, что (ff= w) л (</= W) л (^= w) л (<•= И>) э /< ДО[ </такое, что (0*- г) л (</** N); г ;Щ

3. V i такого, что (</^{/ =} и») л"(г/'= ИО л (тЭ / > / такого, чтбЩ ($'= w)A(d^J=W))3k> i такое^что (q^k = г) л (<Г * Я). Щ

Нарушения перечисленных правил вызывают ошибки при_#|| выполнении бизнес-процесса (или, по крайней мере, являются щ симптомами ошибок) и могут происходить по следующим при- я чинам: . Ш

• попытки использования неопределенных атрибутов ИО; >:-$щ

• повторные определения атрибутов без промежуточного их ис- щ пользования; ' "Я

• некорректные определения прав доступа к ИО и их атрибутам; Я

• неиспользуемые ИО и/или их атрибуты и др. .щ