07/05/2011 Группы и организации.

Малые группы.

Понятие соц.групы следует отличать от таких близких по значению понятий как соц.категория и агрегат.Агрегат – это совокупность людей оказавшихся случайно в одном месте в одно и тоже время.(магазин,кино ит.д.)

Соц-я категория – является искусственно сконструированной для цели статистического анализа группой населения,обьединенных вместе на основе конкретных характеристик.

Соц.группы называются некоторое число людей регулярно взаимодействующих с друг другом(минимальная группа 7человек+-2)определение малой группы – единая соц.ячейка члены кот.целенаправленно связаны с друг другом и зависят друг от друга.(семья).

2е определение – собрание людей,включенных в последовательно координированную деятельность,сознательно или бессознательно подчиненную общй цели.(муз.группа)

Критериями выделения малойсоц.группы явл-ся следущее:

1.Немногочисленность индивидов в группе не Б 9-10 человек.

2.Обьединение участников общей деятельностью.

3.Непосредственное лично общение между индивидами в группе.

4.Наличие общих групповых норм и развитость структуры.

5.Чувство принадлежности к данной группе.

Малая группа начинается с 2х человек(диады).Присутствие в группе 3го лица(триада)добавляет существенно новый момент к возникающей системе отношений.3й член группы может выполнять одну из след-х ролей:

1.Оппортуниста(входит в оппозицию)

2.Тактика.

3.Манипулятора.

4.Частного посредника(помогает одному из двоих)

Обычно третий – это раздор.

Размер группы оказывает влияние на поведение ее участников:

-лидер

-приближенные

-шестерки

1.Чем Б группа,тем более вероятно встретить в ней привлекательных для себя людей,тем Б вероятность получить помощь в случае необходимости.

2.Чем Б группа,тем Б формализованным становиться общение между ее членами.возрастает значение лидера,что может привести к усилению иерархии внутри группы,неравенству позиций отдельных участников.

Квалификация групп по различным основаниям:

1.Лабораторные и естественные

2.Формальные и неформальные.

3.Первичные и вторичные.

4.Группы членства и референтные группы.

Лабораторные – создаются для участия в экпериментах

Естественные – фунционируют в реальной жизни.

В первичных группах – происходят непосредственные контакты.

Во вторичных группах участники не связаны интимностью отношений.

Референтные группы значения:

1.Группа на которую данный индивид ориентируется в своих действиях.

2.Группа кот.служит эталоном для оценки личного поведения.

3.Группа членом кот.индивид стремиться стать.

Преимущество членства в группе:

1.Группа дает возможность обьединения ресурсов.

2.Участие в группе повышает индивидуальную мотивацию,возрастает ответ-ность за свои действия,их качество и эффективность.

3.Группы лучше чем индивид предвидят трудности:обнаруживают слабые стороны,что приводит к Б качетвенным решениям.

4.Решение группы лучше воспринимается чем решение индивида.

Групповое поведение – особый феномен не тождественный поведениям людей вне группы.

Поведение человека в группе зависит от:

-цели,деятельности группы

-положения

-размер и длительность существования группы

-психологическая атмосфера и степень сплаченности членов группы

-выполняемая групповая роль этого человека.

Социальная организация:

-Сущьность

-Структура

-Функции

Термин «организация» может употребляться в нескольких значениях:

1.Целевая группа,обьединение людей,стремящихся к реализации общей цели(завод,предприятие).

2.Определенная деятельность,способы руководства и управления людьми,способы гармонизации усилий,по достижению определенных целей.

3.Сис-ма способов образцов деятельности индивидов,институтов соц.ролей,кот.обеспечивают совместную жизнь членов общества.

У организации есть:

-свое название

-устав

-цели

-сфера деятельности

-порядок работы

-штат сотрудников

-руководитель

-начальный капитал

Организация напоминает общество,ей св-на иерархия – вертикальное расположение людей по рангам и управление – механизм ,упорядочивающий взаимодействие людей стремящихся получить Б высокий статус.

Организация

---> Формальная

---> Неформальная

Формальная организация складывается из формализованной сис-мы ролей,санкций,институтов,кот.установлены правовым путем.

Неформальные –сис-мы соц.ролей институтов,образцов действий,кот.передаются через традиции и обычаи в процессе повседневного взаимоотношения.

Неофиц.дружественные отношения – это неформ.организация.

Управление организацией.

Особенностью соц.организации явл-ся распространение людей по ролям(горизонтальное) и по статусам(вертикально) что приводит к возникновению организационного эффекта.

Управление может принимать авторитарную(тирания,жестокость) или демократическую форму,но оно всегда останется определенным режимом деятельности индивидов,ограничением свободы действий,рамками предписанных норм и правил.

Структура управления организацией.

Стр.упр-я – элемент стр.организации и охватывает собой только формальную организацию.Стр.упр-я по возрастающим уровням начинается с низшего звена(цеховые руководители),затем переходит к руководству среднего звена и к рук-ву высшего звена – это типичная структура орг-ции .

В крупных компаниях может быть 5 уровней:

-низшее звено

-младшее звено

-среднее звено

-старшее звено

-высшее звено

Если между исполнителями(рабочие,служащие) и руководителем высшего звена(президент компании) существует большое число уровней – такую структуру управления называют вертикальной.

Если уровней руководства немного – она называется горизонтальной.

14/05/2011 Лидерство и стиль руководства.

Термин появился в 1800году.Лидер – член группы за кот.она признает право решения в сложных ситуациях.Он играет центральную роль в организации,совместной деятельности и регулирует межличностные отношения.

Лидер и руководитель в организации может быть одно и тоже лицо.(харизма,должен повести за собой людей)

Различия между лидером и руководителем:

1.Рук-ль назначается официально а лидер выдвигается стихийно.

2.Рук-телю законы предоставляют опред-ные права и обязанности а лидер может их вообще не иметь.

3.Рук-тель наделен правом применять официально установленные санкции,лидер таких санкций не имеет.

4.Рук. представляет свою группу во внешниъ организацияъ и решает вопросы связанные с официальными отношениями,а лидер ограничен внутригрупповыми отношениями.

5.Рукв отл.от лидера несет ответ-ность перед законом за состояние дел в группе.

Лидерство-отношение подчинение,влияние и следование в сис-ме внутри групповых отношений.

Если лидерство социально-психологический процесс влияния на других формально-равных людей,то рук-во юридически-регламентированный административно-правовой процесс организации и контроля формально-неравных людей.Типичная для лидера манера поведения,т.е.сис-ма приемов воздействия на ведомых,называется стилем лидерства или стилем руководителя.

Выделяется 3 стиля:

-Авторитарный – система жестких приемов упр-ния,пресечение инициативы подчиненных,единоличное принятие решений и детализированный контроль за исполнением.

-Демократический стиль – поощрение инициативы подчиненных,коллегиальное принятие решений,общий контроль за исполнеием,мягкие приемы управления.

-Попустический стиль – отказ от упр-я и вмешательства в действия подчиненных,полная передача им инициативы и ответственности.

Шкала Танненбаума и Шмидта.

Авторитарный стиль рук-ва. – Демократический стиль рук-ва.

--->лидер принимает решение и обьявляет его подчиненным

--->лидер продает решение

--->лидер представляет решение и представляет к обсуждению

--->л.представляет пробное решение,кот.может быть изменено

--->лидер представляет проблему и дает решение.

--->лидер определяет границу:просит группу внести решение

--->лидер позволяет подчиненным действовать только в границах опред-х сверху.

Организационное поведение.

Поведение людей в организации и в не ее – явления совершенно разные.

К подобному изменению их вынуждает действия тех факторов,кот.нет вне организации,а именно:законы совместной трудовой деятельности,условия жесткой специализации и разделения труда,наличие иерархической сис-мы власти.организационный климат.

В организации должна быть субурдинация.Если построить своеобразную «топографию»организационного пространства,то получится 4 типа разграничения:

1.Физическая – распределение работников по цехам и лабораториям,помещения кот.отделены друг от друга.

2.Функциональная – нормировщица и слесарь располагаются в одном помещении,но функционально они разделены,т.к.выполняют разные обязанности.

3.Статусное разделение – (престиж) служащие,рук-ли,рабочие составляют самостоятельные группы.

4.Еерархическое – правила формальной структуры предписывают обращатся за решением вопроса к непосредственному начальнику,но не через его голову.

Неразграниченное пространство обычно приводит к конфликту.

И вот на пересечении форм.и нефор-ной структуры возникает новое явление – организационная культура.

Орг-ная культура – это совокупность норм,ценностей,мнений,которые отражаются в поступках сотрудников на всех уровнях организации и образуют неписанный кодекс поведения.

(Кодекс поведения в организациях)

1.Престиж – разновидность неписанного поведения которую другие ожидают получить от вас.Престиж это особая высокая оценка чего-либо.

2.Компетентность – широкий круг проф.знаний и навыков признаваемых формально,а т. Контроль над окружающимими людьми,возможность и желание манипулировать другими.

3.Власть – способность и возможность влиять и определять действия др.людей

2вида власти – от должности(рук-ля)

-от личности(лидера).

Теория стилей Лакерта.

Создал программу соц.поведения.управление в организации руководителя может быть виде 4х моделей:

1.Рук-ль не доверяет подчиненным(тоталитарный стиль)нет поощрений.

2.Предполагает что руководство удостаивает подчиненных некоторым доверием(поощрения очень редки)

3.Руководство проявляет большее но не окончательное доверие подчиненным.Больше поощрений чем наказаний.

4.Полное доверие –процесс принятия решений рассредототачивается по всем уровням.

Организационная паталогия.

Под орг-ной пат.понимается дисфункция организаций,т.е.устойчивое нарушение норм.функционирования,когда в организации по каким-то очень важным причинам образуются сбои.

Патологическое состояние организации проявляется в многочисленных отклонениях возникающих в структуре,процессе управления,поведения индивидов организации,их взаимоотношениях.

Каждая организация должна адаптироваться влиянию окруж.внешней среды.

На деятельность соц.организации влияют:

1.Гос-во и полит.система.

2.Конкуренты и рынок труда,экономика.

3.Социальный и культурный факторы.