22. Качество продукции:

Качество – это совокупность потребительских свойств и характеристик продукции, придающих ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Показатель качества продукции – это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, определяющих ее качество.

Показатели качества:

-по способу выражения: натуральные, стоимостные, относительные

-по стадии определения: прогнозируемые, проектные, нормативные

-по степени обхвата: единичные (1 свойство), комплексные, обобщающие(сортность, масса, класс)

-технологичность: трудоемкость, материалоемкость, энергоемкость

-транспортабельность

-эксплуатационные: производительность, мощность, скорость

-эстетические

Методы оценки качества:

-измерительный (с помощью инструментов)

-регистрационный

-вычислительный

-органолептический (дегустация)

-социологический

-экспертный

Факторы повышения качества:

-внутренние: технические, организационные, экономические, социальные

-внешние: требования рынка, нормативные документы в области качества, имидж

В состав процедур управления качеством входят: контроль качества, разработка и реализация мер корректирующего воздействия. Основная функция управления качеством — выявлять каждое отклонение от установленных требований к качеству, обусловленное проектированием продукции, соответствием продукции проекту и материально-техническим обеспечением.

Обеспечение качества включает в себя деятельность по созданию уверенности в выполнении требований к качеству продукции у руководства предприятием и деятельность, направленную на обеспечение уверенности потребителей, что все элементы системы качества функционируют в управляемых условиях. Международный опыт организации систем качества на предприятиях отражен в стандартах МС ИСО 9004 — «Общее руководство качеством и элементы системы качества».

23. Конкурентоспособность продукции и предприятия:

Конкурентоспособность продукции – совокупность качественных и стоимостных характеристик, которые обеспечивают удовлетворение конкретных потребительских требований покупателя.

Под конкурентоспособностью продукции или услуг понимается их способность выдержать конкуренцию

В основе конкурентоспособности продукции лежат два параметра: качество и цена.

Качество – это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять потребностям в соответствии с ее назначением.

способы определения показателей конкурентоспособности продукции:

по цене потребителя: Ц_п = Ц_пр + И_п

1. учитывает 2 критерия:

-себестоимость производства и реализации продукции;

-уровень качества продукции.

Более конкурентоспособной является та продукция, у которой себестоимость является наименьшей, а уровень качества более высоким, по сравнению с продукцией конкурента.

2. уровень конкурентоспособности определяется на сопоставления как технических, так и экономических параметров продукции.

Виды показателей:

технические, показатели назначения, технологичности, стандартизации, эргономичности, эстетичности, транспортабельности, патентно-правовые, экологичности, безопасности.

Конку­рентоспособность предприятия представляет реальную и потенци­альную его способность изготавливать товары более привлекательные для потреби­телей, чем товары их конкурентов.

Доминирующими факторами конкурентоспособности предпри­ятия могут быть:

-Стратегические хозяйственные подразделения предпола­гают перечень изделий по группам номенклатуры и ассортименту.

-Уровень эфф-сти хозяйствования характеризуется организационно-правовой формой предприятия: государственное, частное, совместное

-Инновационная деятельность.

Оценивать конкурентоспособность можно предс посредством следующей системы:

- сравнивание с аналогом,

- показатели первой группы: объем реализации, удельный вес на рынке

- показатели второй группы: уровень затрат на 1 р. товарной продукции объем прибыли рентабельность величина добавленной стоимости и др.

Таким образом, конкурентоспособность предприятия обуслов­ливается:

-социально-экономическим анализом конъюнктуры рынка;

-умением работать на нем;

-эффективным подчинением производства требованиям рынка.