Приложение
АППАРАТУРНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
§ 1. Аппаратурный метод исследования срабатываемости и совместимости людей
Одним из перспективных путей развития экспериментальной групповой психологии является разработка различных моделей групповой деятельности. Гомеостат — первая аппаратурная модель, созданная Ф. Д. Горбовым и М. А. Новиковым для изучения совместной деятельности. Благодаря моделированию разных степеней взаимосвязанности членов группы она позволяет определить порог ее срабатываемости. Целесообразным является моделирование, как конкретных видов совместной деятельности, так и обобщенных, в которых изучаются взаимодействия логических процессов, функций, состояний II свойств личности. Модели совместной работы могут использоваться как диагностические средства и тренажеры, что значительно расширяет диапазон их применения.
Для исследования психомоторной срабатываемости используется модифицированный аппарат — кибернометр Роже Ламбера (1965).1 Этот аппарат предназначен для измерения влияния каждого члена группы на ход совместной работы. В несколько модифицированном виде кибернометр может быть применен для индивидуального обследования испытуемых. Наша экспериментальная установка в одном варианте имеет жесткую кинематическую цепь — систему рычагов и мягкую кинематическую цепь — веревочный вариант. Во втором варианте рычаги с «движком» заменяются веревочной системой {леской) имеющей другой тип движка.
Первый вариант типа А (с жесткой системой связи) может применяться для индивидуального и группового экспериментов. Для индивидуального обследования используются только две системы рычагов и движок (работа двумя руками). Этот тип аппарата может быть применен для совместной работы двух испытуемых (работа одной рукой). Для группового эксперимента используется также система рычагов с четырьмя рукоятками, и здесь совместно могут работать два и четыре испытуемых.
Второй вариант типа А (с мягкой системой связи) применяется только для группового эксперимента (два и четыре члена группы). Для варианта с мягкой системой связи производится замена центральных звеньев рычагов и движка. В отличие от жесткой мягкая кинематическая цепь ограничивает степени свободы каждого рычага, а тем самым увеличивает взаимозависимость членов группы. Если первый вариант кибернометра дает возможность взаимодополнить действия одного члена группы другими участниками совместной работы, то второй вариант ограничивает взаимодополняемость и каждое последующее действие одного члена группы невозможно без соответствующего действия предыдущего.
1 Обозов Н. Н., Овчинников В. С. Установка для исследованная сенсомоторной совместимости. — В кн.: Электроника и спорт. Л., 1968, с. 37.
Специальное устройство позволяет получить запись не только общей траектории перемещения «движка» по лабиринту, но и незначительных колебательных движений, совершаемых в процессе выполнения координированных действий.
Третий вариант типа А (е мягкой связью) позволяет исследовать группу с более широким количественным диапазоном (от 3 до 9 человек)." Специальное устройство позволяет регистрировать двигательную активность каждого члена группы. В отличие от первого и второго вариантов этот кибернометр дает возможность исследовать срабатываемость группы в условиях: а) регулируемого группой режима работы; б) заданного и меняющегося периодически и апериодически. Лабиринты имеют вид диска, на котором изображены дорожки с ритмичным шагом отрезков и аритмичным шагом. Лабиринт устанавливается на специальной подставке, включающей двигатель, который вращает его вокруг оси. Скорость вращения диска может регулироваться, В процессе работы группы двигатель может включаться и отключаться по специальной программе. Это создаст трудности перестройки работы группы на новый темпо-ритм.
Испытуемым при работе на всех трех вариантах кибермометра дается инструкция. «Перед вами прибор для исследования координации движений. Вы должны с помощью рукояток перемещать «движок» по лабиринту от исходного положения дорожки лабиринта до конечного положения. Вы должны вести «движок» таким образом, чтобы при этом не загоралась красная лампочка. Задача рассчитана на выполнение точности ваших действий (при групповой работе — совместных действий). Темп работы не ограничивается и должен быть выбран вами в зависимости от удобства действий».
Помимо первичных данных, полученных при обработке диаграммной ленты с записью общего времени выполнения каждой операции, длительности и количества ошибок, колебательных движений рук, могут быть использованы производные показатели.
Интегральный показатель успешности работы Ку подсчитывался по формуле:
Где to - среднее время выполнения операции по данной выборке испытуемых; trp — индивидуальное время или время работы данной группы; Оо — среднее количество ошибок по операции данной выборки испытуемых; Огр — индивидуальное или групповое количество ошибок по данной операции; Ку подсчитывается по каждой пробе в отдельности. Ку оценивает не только общую успешность совместной работы, но дает интегральную характеристику гомеостатического равновесия в работе системы (группы). При лучшей сбалансированности системы (группы) коэффициент имеет положительный знак. При чрезмерной ориентированности группы на скорость или точность работы Ку имеет отрицательный знак и значение.
Коэффициент полезного действия отражает отношение времени полезно затраченного к общему времени выполнения пробы.
где to — длительность ошибок, допущенных при перемещении движка; t — общее время выполнения пробы.
Запись колебательных движений на диаграммной ленте при работе на кибернометре первого и второго вариантов позволяет определять экономичность выполнения проб и операций каждым испытуемым в отдельности, а в парном эксперименте отдельно по левой и правой руке
2 Прибор сконструирован и изготовлен под руководством Н. Н. Обозова студентами факультета психологии ЛГУ В. М. Давыдовым. Е. М. Ивановым, В. С. Степановым; экспонировался на выставке НТТМ. (Научно-техническое творчество молодежи) - 76 на ВДНХ СССР.
Коэффициент экономичности подсчитывается по следующей формуле:
где К — количество колебательных движений в данной пробе, t — время выполнения пробы. При работе на кибернометре третьего варианта счетчики импульсов регистрируют дискретно моторную активность — напряженность каждого члена группы. Моторная активность рассчитывается:
где К — количество колебательных движений зарегистрированных счетчиком импульсов в опыте, t — время работы. Известно, что при одинаковой успешности совместной и индивидуальной работы напряженность, энерготраты бывают разными. Фиксация моторной активности дает возможность оценить не только меру моторного участия каждого члена группы, но и сравнить степень напряженности, например, двух групп, имеющих одинаковый Ку.
Для исследования срабатываемости членов группы, решающих мыслительные задачи, разработана установка на базе кибернометра (тип В, с мягкой кинематической цепью), которая включает дополнительно рабочее полематрицу, имеющую 25 элементов (5х5) (вместо лабиринта) и специальное кодировочное устройство. Для регистрации речевых реакций и определения характера поиска буквы используется магнитофон. Эта методика позволяет исследовать эффективность совместных действий при решении группой оперативных задач (перцептивно - мыслительного класса). Испытуемым – членам группы дается следующая инструкция: «Вы должны, совместно перемещая «движок» по матрице, определить букву русского алфавита. Если лампочка, расположенная на матрице, загорится, значит, элемент, которого вы коснулись «движком», входит в контур буквы. Основание буквы находится со стороны значка дельта. Вы должны как можно быстрее и с минимальным количеством ходов определить, какая буква закодирована на матрице. Каждый элемент матрицы пронумерован, поэтому вы в процессе совместной работы должны громко вслух называть предлагаемый ход». (Экспериментатор в специальной тетради, имеющей на каждой странице 25 квадратов, регистрирует последовательность и количество ходов. Кроме того, такая инструкция позволяет получить более качественную регистрацию речи испытуемых на магнитофоне). Задача считается решенной, если члены группы согласовали окончательное мнение о том, какая буква закодирована на матрице. Буква может быть задана как на всей матрице, так и на части ее. Испытуемые могут предупреждаться и не предупреждаться, на какой части задана буква, что существенно определяет сложность задачи. В эксперименте могут использоваться четыре набора букв, уравненных по степени сложности: I – Г, Е, Ч, О, Н, Б; II – С, Т, И, П, Т, Р; III - С, Н, Б, О, Т, И; IV - Г, П, Ч, Е, Р, Ш.
В ходе эксперимента регистрируются следующие параметры: 1. общее время решения задачи;
2. количество сделанных ходов;
3. психомоторная активность каждого члена группы в отдельности;
4. речевые реакции испытуемых.
Кроме основных замеряемых параметров, производится и более детальный анализ полученных данных, что диктуется задачами эксперимента. Наиболее общей оценкой эффективности решения задачи может быть коэффициент успешности Ку (подсчитывается по формуле, показанной выше). Моторная активность каждого подсчитывается по формуле, также описанной в статье.
Речевые реакции могут быть классифицированы по следующим категориям: команда, указание, гипотеза, мнение, информация – размышление, информация – сообщение, вопрос, отрицание гипотезы и хода, согласие с ходом и гипотезой, эмоциональные реакции. Гипотезы оцениваются по их близости к конечному решению задачи. В общем виде их можно разбить на истинные и ложные. По соотношению гипотез и контрольных действий (проверочных) могут быть выделены различные типы решения задач по стратегиям обобщенности поиска и по стратегиям стиля работы (импульсивный, уравновешенный, инертный).
Для оценки взаимоотношений в группе производится индивидуальный опрос испытуемых по специальной схеме после эксперимента, что дает возможность выявить их удовлетворенность: «собой», «партнером», «работой», Проведение методики САН (самочувствие, активность, настроение) «до» и «после» совместной работы определяет субъективное состояние членов группы. Фиксация физиологических параметров (КГР, пульса, тремора) дает информацию о состоянии организма совместно работающих лиц. Включение данных поведения (соматического и речевого), субъективных состояний и физиологии позволяет определить степень совместимости и сработанности группы. Совместимость – такой эффект сочетания взаимодействующих индивидов, который показывает максимально возможную степень субъективной удовлетворенности при достаточных энерготратах или напряженности (по физиологическим данным). Совместимость связана с неформальным, интимно-эмоциональным взаимодействием (общением), продуктивность для нее не имеет ни какого смысла. Сработанность – такой эффект сочетания совместно работающих индивидов, который показывает максимально возможную в данной совместной деятельности успешность при минимальных энерготратах или напряженности (по физиологическим данным) и при некоторой субъективной удовлетворенности состоянием (желательно высокой, но не всегда реально возможной).
Для исследования организаторской деятельности в иерархических системах управления используется 3-й тип кибернометра (С). Особенностью данного устройства является то, что оно позволяет изучать раздельно поведение руководителя (диспетчера) и группы (операторов). Наряду с раздельными показателями эффективности деятельности руководителя и группы можно получить общую оценку согласованности системы управления диспетчер – группа операторов. Прибор устроен так, что имеет пульт экспериментатора. На нем расположено кодировочное устройство, состоящее из трех идентичных составных частей (панелей с тумблерами): электросекундомера, фиксирующего время решения задачи; счетчика импульсов, регистрирующего количество ходов, произведенных группой. Принцип кодировки букв аналогичный тому, который описан выше при изложении особенностей устройства экспериментальной методики для определения эффективности работы группы, решающей оперативные задачи (перцептивно – мыслительного класса). Особенностью же 3-го типа кибернометра является то, что у каждого члена группы своя отдельная матрица, а не общая, как это было в описанном выше устройстве. Каждый член группы А, В и С определяет свою букву русского алфавита, независимо от других. Члены группы могут быть изолированы друг от друга, и все связи должны идти только через руководителя (диспетчера). Руководитель распределяет между членами группы общее количество возможных ходов, которое задается извне экспериментатором. Электросекундомер на пульте руководителя показывает время решения групповой задачи.
Перед диспетчером (руководителем) экспериментатор ставит задачу: «Вы должны с помощью группы определить, какое слово из трех букв закодировано на матрицах. Может быть дана любая смысловая триграмма. Количество ходов, которое могут использовать члены управляемой вами группы, ограничено. В случае, если количество ходов перерасходовано, задача считается нерешенной, и экспериментатор отключает прибор. Задачу необходимо решить как можно быстрее, так как эффективность вашей работы и группы в целом будет оценивать по времени и количеству использованных ходов». Если на группу дается, например, всего 20 ходов, то руководитель должен так распределить их между членами группы, чтобы хватило каждому для определения буквы. Диспетчер в зависимости от расходования ходов может отключать любого члена группы от работы на время, чтобы «подтянуть» других, не справляющихся с задачей, помочь им в решении. Счетчики импульсов (четыре), расположенные на пульте диспетчера, информируют об общем количестве ходов группой и каждым «подчиненным» в отдельности (а, b, c).
В ходе эксперимента регистрируются:
1. время решения группой задачи;
2. количество сделанных ходов;
3. речевые реакции руководителя и членов группы;
4. определяется стиль руководства.
Эффективность совместной работы системы «диспетчер – группа операторов» оценивается по коэффициенту успешности Ку (формула дана выше).
Моделирование совместной деятельности имеет перспективы только в том случае, если оно связано с практикой, производственными процессами. Описанные модели – методы использовались при исследовании производственных коллективов, спортивных команд. Подтвердилась их валидность и надежность.