4.3. Роль организационной культуры в развитии персонала

Перспективы стратегического развития организации, особенности поведения ее работников, формы взаимодействия с внешним окруже­нием во многом предопределяет организационная культура, которая сегодня рассматривается как социально-этический ресурс, объединя­ющий усилия всех сотрудников во имя достижения общего успеха.

Поэтому овладение современными кадровыми технологиями и концепциями невозможно без освоения основ организационно-куль­турного подхода, дающего комплексное понимание процессов функ­ционирования организации с учетом глубинных механизмов поведе­ния людей в многофункциональных, динамически изменяющихся социальных системах.

В управленческой науке имеется многообразие толкований понятия «культура организации», среди которых наиболее полным и обобщаю­щим является определение О.Н. Виханского: «Организационная куль­тура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых чле­нами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения».¹

Другими словами, организационная культура - это система коллек­тивно разделяемых ценностей, убеждений, образцов поведения членов орга­низации, которые придают общий смысл их действиям.

Известные авторы Т. Питере и Р. Уотермен в своей популярной книге «В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний» (1986 г.) определили эффективные черты управления «лучших кам­паний», среди которых особенно выделили важность культуры: «Ком­пания - это, прежде всего, культура. Образцовые компании, как правило, формируют широкий диапазон ценностных установок. Мно­жество их ценностей интегрируют понятия экономического здоровья, служения потребителю и созданию смысла для тех, кто стоит внизу. В тех самых компаниях, в которых господствует культура, достигает­ся наивысший уровень истинной автономии. Культура жестко регу­лирует несколько важнейших переменных и наполняет их смыслом. Но в рамках этих качеств ценностей людей поощряют проявлять се­бя, предлагать нововведения».

Следовательно, организационная культура - это не только усло­вие эффективного проведения организационно-управленческих пре­образований, но и самостоятельный объект управления, так как выра-

Виханский о.С., Наумов а.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. М.: Изд-во мгу. 1995. С. 363.

жает не только отношения между сотрудниками фирмы, но и ком­плекс представлений о назначении организации в целом.

Итак, можно выделить основные компоненты корпоративной культуры:

1) предположения - что сотрудники считают правильным в орга­низации;

2) ценности - что сотрудники считают важным в организации;

3) нормы - как сотрудники должны вести себя в конкретных ситу­ациях;

4) поведение - повседневные действия сотрудников в процессе своей работы.

Решить сложные и ответственные задачи освоения и развития трудовых, творческих, предпринимательских, интеллектуальных способностей работников для достижения эффективности производ­ства можно только благодаря сильной, положительной корпоративной культуре. И это не набор разовых занятий, а целенаправленный, не­прерывный процесс изменения поведения и мотивации сотрудников для приобретения ими новых компетенции, знаний, умений, которые они будут использовать в своей профессиональной деятельности для реализации стратегических целей организации и удовлетворения их социальных потребностей.