Понятие организационного поведения. Исторические аспекты современного организационного поведения. Системный подход к анализу организационного поведения.
ПОНЯТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
ОП как наука – это изучение многих факторов, влияющих на то, как отдельные люди и их группы реагируют и действуют в организациях и как организации управляют внешней средой, в которой они действуют.
ОП
Личностные параметры Параметры внешней среды
Параметры организации
Социально-психологические качества личности
Менталитет
Особенности образования
Уровень финансового состояния личности
Экономическая ситуация в стране, регионе
Географическое положение организации
Уровень жизни в регионе
Внешнеэкономические контакты
Статус организации на рынке
Ожидания окружающих
Действующее законодательство
Свобода граждан и формы правовой защиты
Профиль и вид деятельности организации
Личность первого руководителя
Реальная ситуация
Предпосылки возникновения оп как науки
На формирование теоретических основ ОП существенное влияние оказали:
школа научного менеджмента;
классическая школа или школа административного управления;
школа человеческих отношений;
школа поведенческих наук.
Школа научного менеджмента (1885-1920)
Первый интерес к управлению коммерческими организациями был отмечен в начале 20 столетия после публикации в 1911 году книги Фредерика Уинслоу Тейлора «Принципы научного управления», где были изложены научные основы управления производством. С этого времени управление начали признавать наукой и выделили в самостоятельную область исследования.
Тейлор концентрировал свое внимание на самом нижнем уровне организации: рабочем и его непосредственном руководителе.
Основной вопрос – как сделать работу наиболее эффективной.
В основу научного менеджмента им были заложены следующие принципы:
Использование научного анализа для определения наиболее эффективных способов выполнения трудовых операций.
Профессиональный отбор и профессиональное обучение.
Создание удобного инструмента и оборудования.
Систематическое использование материального стимулирования.
Отделение управленческой работы от исполнительской.
Активно пропагандировал специализацию труда, что наряду со стандартизацией и сдельной оплатой труда привело к повышению эффективности производства.
Недостаток: низведение рабочего до уровня иррационального существа.
Классическая школа управления (1920-1950)
Авторы классической школы делали упор на необходимость формулирования целей организации и описали такие функции менеджмента как планирование, организация и контроль.
Цель: создание универсальных принципов управления , следование которым приведет компанию к успеху.
Основатель: Анри Файоль (теории администрирования)
Взяв за основу идею Тейлора, он применил эти положения к деятельности высшего управленческого звена.
Рассматривал управление как универсальный непрерывный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций:
Развитие принципов управления.
Описание функций управления.
Систематизированный подход к управлению всей организацией.
Обращал внимание на значение корпоративного духа для эффективной работы организации, на вознаграждение персонала не только материальное.
Руководители всех уровней должны иметь соответствующую подготовку.
Школа человеческих отношений (1930-1950)
Школа научного менеджмента и административная школа появились в то время, когда психология еще не получила должного развития.
Перенос центра тяжести в управлении с задач на человека – основная отличительная черта школы человеческих отношений. Рассматривали человеческий фактор как основной элемент эффективного управления, а каждое предприятие как социальную систему.
Элтон Мэйо – основоположник.
В формировании поведенческого подхода исторической вехой стали Хоторнские исследования.
Начались в 1924 г. на гигантском заводе компании Western Electric в Хоторне близ Чикаго.
Вывод: отношение к рабочим является определяющим моментом в их производительности. Рабочие реагировали не на освещенность, а на сам эксперимент, на тот факт, что они в нем участвуют.
Хоторнские эксперименты подчеркнули значение лидерства и рабочих групп с точки зрения их влияния на самоудовлетворение и производительность труда рабочих.
Основными принципами данной школы являются:
Разработка методов оптимизации межличностных отношений для повышения производительности и удовлетворенности трудом.
Использование психологических знаний в управлении. Понимание в необходимости создания в организации условий для реализации личностного потенциала каждого работника.
Школа поведенческих наук (1950-н/в)
Новый подход был направлен на то, чтобы оказать помощь работнику в осознании на основе применения концепций поведенческих наук своих собственных возможностей по построению и управлению организацией.
Цель: повышение эффективности организации за счет повышения эффективности за счет ее человеческих ресурсов.
Дуглас МакГрегор, Фредерик Герцберг.
Основными принципами данной школы являются:
Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделирования.
Применение количественных методов при принятии управленческих решений.