2. Методы выработки и принятия решений

Решение – выбор варианта из совокупности вариантов.

Сущ. много подходов к прин. реш.:

1) Интуитивный подход, т.е. мы руководствуемся своими внутр. голосом, интуицией2) На основе суждений, т.е. упор идёт на ранее приобретённый опыт собственный или чей-то.

3) Рациональный, т.е. на основе научн. анализа, инфо, сведений, просчит. разл. варианты.

Факторы,оказ.влияние на принятие решений:

1) Время, если его много, то реш. может прин. рациональней (-риск), если времени мало, то руководств. интуицией, суждением (+риск).

2) Ценностные ориентации лица, приним-го решения (этич. ограничения).

3) Среда, в кот. приним. решение (м.б. условия полной опр-ти, М.б. полная неопр-ть, ничего не знаю; ситуация риска).

Качественные методы: - мнение жюри; -м-д экспорт. оценок; -пром. шпионаж.

Колич. м-ды: -анализ временных рядов; - каузальное моделирование, когда на наше явл-е влияет много факторов

Методы принятия решений:

1) Платёжная матрица – этот м. популярен, но подх. не для всех ситуаций. Исп-ся когда имеется огранич. число вариантов, к-да рез-ты принятых решений зависят от того какой принят вариант. Оценка ожид-го значения это сумма возм. значений на совок-ть вероятности.

2) Дерево решений (схема развития событий). Опир. на оценку ожид. решения.

3) Балансовый метод (позитивные, негативные).

4) Индивид. принятие: на основе консультации с экспертом, групповая консультация (рук-ль обращается за советом к группе). Ч-к сам приним. реш. и сообщает рез-т группе. Решение может доводиться через одного ч-ка.

5)М-д мозговой атаки: необх-мо опр. кол-во ч-к (до 11, смешенный состав - муж, жен), тогда они более активны; - зрелость группы, д.б. психолог. совместимость, личное знание особен-тей. Группа должна быть заранее ознакомлена с проблемой. Дискуссия, психолог. нюансы: факт. присутствие руководителя играет > псих. роль, т.е. боишься взболт. что-то лишнее, активность падает. Необх-мо сделать всё возможное, чтобы группа не реагировала на ваше присутствие.

Моделирование также влияет на прин. решений. Модель – воспроизводство реал. объекта. Моделир-ние – создание моделей.

Сущ. 3 базовые модели: 1)Физическая, т.е. увелич. или уменьшенный объект (макет завода).

2) Аналоговые, т.е. воспроизв. всё, что происх. с реальн. объектом.

3) Математические, к-да при пом. символов мы изображ. то, что имеем в реал. жизни.