Розничная торговля
Заключительной стадией товародвижения является розничная книжная
торговля. Именно здесь книга попадает непосредственно в руки потребителя
— читателя и наглядно определяется степень соответствия издательских пред-
ложений и покупательского спроса. Розничная торговля является основным
источником оплаты за свой труд всей цепочки предприятий отрасли.
Практика показывает, что и в условиях рыночной экономики сохраня-
ются основные виды розничных книготорговых предприятий: стационар-
ные книжные магазины и киоски, библиотечные коллекторы, а также по-
чтово-посылочные базы, передвижная сеть торговли книгами. Их задача
— наиболее полно удовлетворить спрос покупателей региона, обеспечить
минимальные издержки обращения и высокую культуру торговли.
Практика розничной книжной торговли выработала наиболее целесо-
образные и эффективные формы товародвижения, способы организации
продажи книжной продукции. Выбор тех или иных форм зависит от ха-
рактеристики покупателей, возможных посредников, ассортимента книг,
форм экспедирования и финансовых расчетов. В процессе экономических
реформ происходит существенная перестройка этих форм.
Под влиянием распространения рыночных отношений возникают но-
вые каналы розничной торговли. При этом с успехом внедряются формы,
прошедшие апробацию в европейских странах. Одновременно изменяют-
ся, приспосабливаются к новым условиям прежние каналы кни-гораспро-
странения. Отказ от централизованного административного режима спо-
собствует предпринимательской инициативе.
Книжные магазины
Розничная торговля через сеть ста-
ционарных книжных магазинов и ки-
осков составляет в России примерно 55% общего товарооборота книг. Этот ка-
нал и в дальнейшем будет определяющим среди всех форм книжной торговли.
В период перестройки по многим причинам некоторые книжные мага-
зины существенно снизили качественный уровень работы, уменьшили
объем услуг, оказываемых покупателям, и это неминуемо сказалось на
экономических итогах их деятельности. В то же время наиболее успеш-
ных результатов добились те книжные магазины, которые смогли при
поддержке местной администрации наладить прямую связь с региональ-
ными оптовыми структурами или издательствами, отказавшись от доро-
гих услуг мелких посредников, удержать на минимальном уровне наклад-
ные расходы, обеспечить достаточно широкий и соответствующий
конъюнктуре регионального рынка ассортимент.
Крупнейшим московским магазинам «Библио-Глобус», «Московский
Дом книги», «Москва» в течение 1996—1997 гг. удалось обеспечить уве-
личение товарооборота примерно в два раза за счет таких организацион-
но-технологических мероприятий, как восстановление свободного досту-
па покупателей к книжным полкам, приема предварительных заказов,
специальной рекламы вновь поступивших книг, организации оперативно-
го компьютерного учета расходимости полученных тиражей и восполне-
ния на этой основе издательствами запасов книг до уровня, обеспечиваю-
щего их постоянное нахождение на книжных полках.
Непосредственная заинтересованность издателей в эффективной работе
книжных магазинов побуждает стремиться к открытию в них специализи-
рованных отделов, организации постоянных полок с книгами тех или иных
издательств, заботиться о проведении презентаций новых изданий, сборе
на них предварительных заказов. По примеру зарубежных издательских
фирм и на основе опыта работы отечественных книжных магазинов мож-
но было бы рекомендовать установление такого взаимодействия изда-
тельств и их дистрибьюторов со специальными книжными магазинами,
при котором, во-первых, издательство представляло бы магазинам немед-
ленно после выпуска в свет все новые книги и, во-вторых, в течение дли-
тельного срока часть тиража хранилась на складе издательства и могла
быть востребована при поступлении в книжный магазин покупательского
запроса. Подключение издательств и крупных книжных магазинов к кана-
лам электронной связи, например Интернету, делает эту систему доста-
точно эффективной, особенно при распространении научно-технических,
специальных изданий и малотиражных книг.