ком-ая деят-ть представляет собой часть предпринимательской деят-ти на товарном рынке и отличается от нее по большему чсету лишь тем,что не охватывает сам процесс изготовления товара. ДЕНЬГИ-ТОВАР-ДЕНЬГИ С НАЦЕНКОЙ.ДЕНЬГИ-ЧЕННЫЕ БУМАГИ-ДЕНЬГИ. задачей ком деят-ти явл.реализация целей торгового пред-ия,т е сокращение затратка операции по доведению товарва до потребителя

2 1 формирование ком политики 2компитентный подход к ком деят-ти 3управление купле продажей на ком оснорве 4развитие рынка товаров 5адаптация ком к изменению ок среды 6обеспечение учетав издержек связанных с ком деят-ю 6организацию хозяйственных и партнерских связей с

субъектами рынка;

• изучение и анализ источников закупки продукции;

3.субъектами коммерческого права являются лица, обладающие способностью иметь права и исполнять обязанности, возникающие из торговых отношений, участвующие в торговом обороте и несущие самостоятельную имущественную ответственность. Определяя видовое разнообразие субъектов коммерческого права, необходимо отметить, что в современной юридической литературе не наблюдается единого, сформировавшегося подхода по данному вопросу. Так, например, в одних изданиях субъекты коммерческого права делятся на:

- индивидуальных предпринимателей;- полные и коммандитные товарищества;- общества с ограниченной и дополнительной ответственностью;- акционерные общества;- производственные кооперативы;- государственные и муниципальные предприятия;- некоммерческие организации, осуществляющие предпринимательскую деятельность[2].

В других изданиях основное внимание при классификации субъектов коммерческого права уделяется определению не столько юридического (организационно-правовой формы), сколько функционального вида предпринимателя, определяемого его местом в торговом обороте и основным содержанием деятельности[3].

Классификация субъектов коммерческой деятельности по функциональным признакам такова:- производители продукции, реализующие продукцию как самостоятельно, так и через представителей;- представители производителей, поставщиков и торговые посредники;- потребители;- субъекты, осуществляющие регулирование торговой деятельности и контроль за ней.

4.малое пред-о получило развитие после принятия федерал закона о собственности 1991г.в 1995 году вступает в силу фед закон о поддержке малого пред. им были предусотрены критерии по кот пред-е считается малым- по кол-ву людей (100 промышленность,строительство и транспорт. 30 в розничной торговле и быт обслуживании. 50 оптовая торговля) преимущества: 1доступность многим гражданам. 2возмоджность использования местных сырьевых ресурсов. 3создание новых раб мест. 4небольшой аппарат управ-я. 5гибкость пред-я. 6упращенная система регистрации,лицензирования,предоставления бухз отчетности. 7ускоренная амортизация основных фондов. 8льготная система нал/обл

5. Имея непростую внутреннюю структуру, коммерческая служба взаимодействует не только со службами своего предприятия, но главным образом с внешней средой, с клиентами, референтными группами, посредниками. Качественная эффективная работа коммерческой службы, применение высоких технологий коммерции – залог высоких экономических результатов предприятия в краткосрочном периоде и стратегической перспективе. Взаимодействие службы и отделов коммерческой службы между собой с другими подразделениями компании:

взаимодействие между собой

конфликтные зоны при взаимодействии, их ликвидация

взаимодействие с другими структурными подразделениями

оценка качества взаимодействия

ликвидация сбоев, срывов, нестыковок в работе службы.Бизнес-процессы служб, отделов коммерческой службы предприятия:

отдел закупок – главный бизнес-процесс, обеспечивающие бизнес-процессы, процессы управления

служба логистики – главный бизнес-процесс, обеспечивающие бизнес-процессы, процессы управления

отдел маркетинга - главный бизнес-процесс, обеспечивающие бизнес-процессы, процессы управления

отдел продаж - главный бизнес-процесс, обеспечивающие бизнес-процессы, процессы управлен.АО-собрание акционеров-генерал дир-коммер директор(маркетинг-отдел маркетинга,отдел рекламы)(финансовый дир-бух,плановоаналитический отдел)-отдел тех обслуживания,отдел закупок и продаж

6.Современный коммерсант должен обладать таким комплексом качеств, как:

- гуманизм;

- доверие и уважение по отношению к другим людям, уважение их профессионализма и компетенции;

- стремление видеть и ценить личностные качества не только в себе, но и в окружающих людях;

- быть убежденным в том, что результаты его труда принесут пользу не только самому бизнесмену, но и государству;

- воспринимать бизнес как творческий процесс;

- верить в способности окружающих людей, в их желание развиваться во имя продвижения бизнеса;

- стремиться к самосовершенствованию, умножению своих знаний, изучению новых технологий;

- быть настоящим ценителем науки, культуры, образования;

- соблюдать законы, социальный порядок, уважать государственную власть, любые формы собственности;

- не наносить вреда экологии;

- признавать конкуренцию как необходимую составляющую в торговом бизнесе, стремиться к честному сотрудничеству с другими партнерами.

7.Любой коммерсант должен овладеть навыками профессионального поведения, следуя этикету делового человека, который включает:

- правила представления и знакомства;

- правила ведения деловых бесед;

- правила деловой переписки и телефонных переговоров;

- требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде;

- требования к речи;

- знание делового протокола и т.п.

8.гос-ВО ДОЛЖНО РЕШАТЬ ТЕ ПРОБЛЕМЫ КОТ КОМ СТРУКТУРЫ РЕШИТЬ НЕ В СОСТОЯНИИ-1СТРАТЕГ ПРОГНОЗ НАУКИ И ТЕХНИКИ. 2ДОЛГОСРОЧНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ НАРОД ХОЗЯЙСТВА. 3СОЗДАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ И СОЦ.ИНФРОСТРУКТУРЫ РЫНКА. 4ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАЗЛИЧНЫХ СОЦ ГАРАНТИЙ. 5 ПОДДЕРЖАНИЕ В НОРМАЛЬНОМ СООТНОШЕНИИИ ДЕНЕЖНО-ФИНАНСОВОЙ ИСИСТЕМЫ. ряд первоочередных задач:

а) обеспечения государственных и общественных нужд, приоритетов в экономическом и социальном развитии;

б) формирования государственного бюджета;

в) защиты окружающей среды и пользования природными ресурсами;

г) обеспечения занятости населения;

д) обеспечения безопасности и обороны страны;

е) реализации свободы предпринимательства и конкуренции, защиты от монополизма;

ж) соблюдения правопорядка во внешнеэкономической деятельности предпринимателей и иностранного инвестирования.

9.1 прямое бюджетное финан-е,: а)субсидии-безвозвратные суммы денег кот выделяются отраслям или территор в случае форс мажора. б)деньги ведел гос на оздоровление пред-й или территорий. в)дотация- денеж средства для возмнещения потербь при производсьтве и реализации продукции по цехам непокрыв издержки обращения. 2.гос заказ-форма финанс\ирования деят-ти пред-я прим кот гос заказываеи произ-во и одновременно явл покупателем.3. квотирование-ограничение ввоза вывоза товара. 4.лицензир-е экспорта и импорта. 5.гос предприн-во. 6.целевые программы.

10.1 денежно-кредитная политика. 2таможная политика. 3 нал пол

11.Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

)

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

12. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

13,Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

14.функции: Изучение спроса населения и оптовых покупателей на товары;

· Заключение договоров поставки и контроль их исполнения;

· Воздействие на поставщиков с целью расширения ассортимента и увеличения выпуска товаров высокого качества, а также производства новых товаров, в наибольшей степени соответствующих спросу населения;

· Формирование ассортимента товаров и управление товарными запасами;

· Заключение договоров купли-продажи с оптовыми покупателями и обеспечение контроля их исполнения;

· Оказание товарных услуг, связанных с оптовой продажей товаров;

· Организация и проведение рекламных мероприятий.

Технологические функции оптовых предприятий включают:

· Планомерный и бесперебойный завоз товаров на свои склады для накопления необходимых запасов товаров;

· Приёмку товаров по количеству и качеству;

· Хранение товаров в условиях, отвечающих их физико-химическим и биологическим свойствам;

· Подготовка товаров к продаже (фасовку, упаковку, маркировку и т.п.);

· Обеспечение бесперебойного снабжения товарами розничной торговой сети.