- •Понятие менеджмента в системе социального управления. Менеджмент в социальной работе, его значение и особенности.
- •Представление социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе на дому.
- •Организация как социальная система. Понятие «организация» и его значение. Характеристика организации.
- •Предоставление срочной адресной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Категория граждан, имеющая право на этот вид помощи. Порядок предоставления.
- •Методы управления социальной работой. Значение понятия «методы управления». Состав методов управления.
- •Организационные методы управления от создания до ликвидации систем социальной работы. Состав и характеристика.
- •Роль и значение социальной работы в общественных организациях вои, вос, вог. Привести примеры.
- •Основные принципы управления социальной работой.
- •Функции управления социальной системой. Понятие «функции управления». Общие функции (прогнозирование, планирование, организация, контроль).
- •Основные направления деятельности социального работника в семье (социальный патронат).
- •Функции комитета социальной поддержки населения администрации городского округа «Калининград».
- •Цели и значение информатизации и компьютеризации социальных систем. Личная информационная система специалиста по социальной работе, руководителя социальной сферы.
- •Организация работы районных (городских) органов социальной защиты населения. Права и обязанности сотрудников райгоротделов социальной защиты населения. Приведите пример о работе такого отдела.
- •Основные проблемы внедрения и совершенствования электронного документооборота государства.
- •Региональные органы управления социальной работой и особенности их организации (формирования).
- •Организация социальной работы в стационарных социальных учреждениях, центрах социального обслуживания инвалидов.
- •Понятие «организация труда». Методы стимулирования труда и практика их применения в социальных учреждениях. Обоснуйте Ваше мнение о влиянии методов стимулирования на эффективность работы.
- •Роль и основные направления деятельности специалиста социальной работы, психолога в детском дошкольном учреждении системы министерства образования.
- •Принципы материального стимулирования рождаемости, предусмотренные в федеральном и региональном законодательстве.
- •Обоснуйте принцип необходимости планирования нуждаемости трудовых ресурсов по отраслям экономики.( Обоснуйте необходимость прогнозирования потребностей в трудовых ресурсах по отраслям экономики)
- •Основные направления работы отделения социальной помощи на дому. Функциональные обязанности социального работника по обслуживанию одиноких пожилых граждан.
- •Преимущества и проблемы внедрения электронного документооборота в социальной работе. Приведите примеры.
- •Понятие и классификация управленческих решений. Процесс подготовки, принятия и оформление управленческих документированный решений.
- •Формы и методы контроля, используемые в процессе социального управления.
- •Пути повышения профессиональной подготовки кадров в государственном социальном учреждении.
- •Понятие «администрирование» - значение и содержание.
Организационные методы управления от создания до ликвидации систем социальной работы. Состав и характеристика.
Организационные воздействия основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия.
На предприятии, где имеет место высокий уровень организационных воздействий, доведённых до стандарта предприятия и регламентов управления, и высокая трудовая и исполнительская дисциплина, значительно снижается надобность в применении распорядительных воздействий.
Это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.
К числу организационных методов относят:
организационное проектирование,
регламентирование,
нормирование.
При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения.
Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям.
Роль и значение социальной работы в общественных организациях вои, вос, вог. Привести примеры.
Билет №5
Основные принципы управления социальной работой.
Принципы управления - это основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие, требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления. Принципы больше направлены на поведение людей.
Файоль сформулировал 14 принципов управления:
разделение труда – специализация, необходимая для эффективного использования рабочей силы, применительно ко всем видам труда, как управленческого, так и исполнительского;
власть и ответственность связаны между собой, причем последняя является следствием первой;
дисциплина - уважение соглашений, рассчитанных на то, чтобы обеспечить повиновение, прилежание, энергичность и внешнее проявление уважения;
единоначалие обеспечивает единство точки зрения, действия и распорядительства;
единство руководства - виды деятельности, преследующие одну и ту же цель, должны иметь одного руководителя и руководствоваться одним планом;
подчинение частных интересов общим - интересы служащего или группы не должны ставиться выше интересов предприятия;
вознаграждение - методы стимулирования труда должны быть справедливыми и доставлять максимально возможное удовлетворение сотрудникам, и руководителям;
централизация - степень концентрации или рассредоточения власти;
скалярная цепь - т.е. «цепь начальников» от самого высшего до самого низшего ранга;
порядок - т.е. «всему (или каждому) должно быть свое место, и все (каждый) на своем месте»;
справедливость - лояльность и преданность персонала должны обеспечиваться, уважительным и справедливым отношением администрации к подчиненным;
стабильность рабочего места для персонала - излишняя текучесть кадров является одновременно и причиной и следствием плохого управления;
инициатива - предоставлять подчиненным возможность проявить личную инициативу;
корпоративный дух – т. е. в единении сила.
Предоставление социальных услуг и оказание помощи гражданам, оказавшимися в экстремальной жизненной ситуации, в том числе без определенного места жительства и освободившихся из мест лишения свободы. Нормативная база для оказания социальных услуг данной категории граждан. Специализированный жилищный фонд Калининградской области.
Предоставление услуг по временному пребыванию гражданам, оказавшимся в экстремальных условиях без определенного места жительства и занятий осуществляет государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Калининградской области «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий» (ул. Геологическая, д. 1, тел.53-32-76).
В своей структуре Центр социальной адаптации имеет: · дом ночного пребывания (ул. 2-я Алтайская, д. 1, тел. 96-89-45) на 86 мест, который имеет в своем составе: отделение ночлега на 23 койко-места, отделение социальной адаптации на 63 койко-места; · социальную гостиницу (ул. Ялтинская, д. 67, тел. 55-72-88) на 35 мест; · организационно-методический отдел (ул. Геологическая, д. 1, тел. 53-28-35), занимающийся вопросами трудоустройства;
Билет №6