Ценовая политика
Ценовая политика организации по сравнению с конкурентными компаниями такими как Автомир и Автостарт не имеет особых отличий. По продажам новых автомобилей цены во всех трёх компаниях абсолютно идентичны. Что касается сервисного обслуживания, в частности планового технического обслуживания, в целом ценовая политика так же идентична. Хотя определённые выводы по этому вопросу делать достаточно сложно, т.к. в автосалонах Рольфа окончательные и точные стоимости работ всегда называются только мастером-приёмщиком после составления заказ-наряда. На официальном сайте отсутствует прайс-лист со стоимостью ТО и замены тех или иных деталей, а при консультации по телефону всегда называется только примерная стоимость работ.
В сети автосалонов существует большое разнообразие всевозможных акций на сервисное обслуживание. Большинство из них – посезонные, такие как диагностика и заправка кондиционера «Свежий воздух», общая диагностика автомобиля, замена масла и фильтров «Подготовка к отдыху», общий сход-развал по значительно низкой цене. Так же время от времени предоставляются специальные цены на ту или иную модель автомобиля, установку дополнтительного оборудования и покупку запасных частей.
Помимо этого достаточно большой выбор акций на постгарантийные автомобили – стоимость замены большинства запчастей на неоригинальные, которые по сути ничем не уступают аналогам, в два раза ниже номинальной стоимости.
Скидки при сервисном обслуживании в основном предоставляются на автомобили страше трёх лет, т.е. уже на негарантийные. Если автомобиль старше трёх лет, скидка на работы и запчатси составляет 15%, если автомобиль старше 5 лет – 30% на работы и 15% на запчасти. Так же существует скидка на автомобили, состоящие в клубе той или иной модели Mitsibishi – 15% или 10%. Для сотрудников так же существует отдельная скидка в районе 20%.
Лояльность автосалонов Рольфа в основном проявляется в отношении гарантии на автомобиль. После истечения трёх лет с момента покупки автомобиля у любого владельца в запасе есть 1-2 месяца в течении которых он может произвести необходимые бесплатные гарантийные работы, то же самое касается техобслуживания – у клиентов всегда есть в запасе 1-2 тыс.км. перепробега.
Ценовая политика автосалонов Рольф Mitsubishi не превышает среднего диапазона. Даже если чистая стоимость на первый взгляд может показаться достаточно высокой, то в конечном итоге автосалоны всегда стараются предоставить своим клиентам ту или иную скидку, либо акцию, действующую на момент обращения клиента в Рольф.
Анализ канала сбыта
Компания Рольф Mitsubishi реализует свою продукцию через сеть своих салонов, представленных во всех концах Москвы,а так же в Санкт-Петербурге .
В Москве сеть салонов Рольф Mitsubishi представлена шестью дилерскими центрами:
Рольф Центр (Москва, 2-ой Магистральный тупик, д. 5А);
Рольф Химки (Москва, Химки, Ленинградское шоссе, 21);
Рольф Восток (Москва, Рязанский проспект, д.24/1);
Рольф Юг (Москва, ул. Обручева, д. 27/2);
Рольф Сити (Москва, Ярославское шоссе, д. 31);
Рольф Диамант (Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 31, к. 1).
В Санкт-Петербурге сеть автосалонов Рольф Mitsubishi представлена двумя дилерскими центрами:
Рольф Лахта (Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 103);
Рольф Карлайн (Санкт-Петербург), Витебский проспект, д. 17, корп. 6).