- •1.Роль со в современном обществе
- •8. Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли бизнеса «паблик рилейшнз»
- •9. Роль со в современном гражданском обществе и рыночной экономике. Цели и функции со
- •10. Соотношение понятий и функций: со и реклама, со и пропаганда, со и маркетинг, со и паблисти
- •11. Приницпы, классификация и основные направления услуг в области со
- •12. Общая характеристика специалиста по со, его статус и круг решаемых задач
- •Квалификационные требования
- •15. Целевые аудитории в со
- •Ознакомившись с этими законами, можно сделать несколько выводов:
- •20. Внутренняя среда организации
- •21. Структура и типы организации. Её неформальная сторона
- •22. Коммуникационные роли
- •24. Маркетинговая среда фирмы
- •25. Задачи менеджера по коммуникациям и потери информации при её движении по коммуникационным сетям
24. Маркетинговая среда фирмы
Маркетинговая среда - совокупность «не поддающихся контролю» сил, с учетом которых фирмы и должны разрабатывать свои комплексы маркетинга.
Это та часть общества, которая влияет на производство продукта и его сбыт.
Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
Маркетинговая среда состоит из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.
25. Задачи менеджера по коммуникациям и потери информации при её движении по коммуникационным сетям
- осуществление целого ряда коммуникаций и развитие специфических направлений: рекламы, как внутреннего, так и внешнего PR, программ лояльности для клиентов и т.п. - отвечать за интеграцию этих направлений, за их единую и логическую направленность. - важно обладать навыками управления персоналом, планирования, организации процессов, финансового планирования маркетинговых программ. - Проведение переговоров - Заключение договоров - Сопровождение сделок - Создание, развитие и ведение клиентской базы - Анализ рыночной ситуации, изучение бизнеса клиента
Чтобы избежать потери информации при её движении по коммуникационным сетям, необходимо сократить количество барьеров, через которые эта информация проходит и которые являются причиной искажения или потери информации.