Практическая работа № 5

по предмету „Электронная коммерция”

для студентов технолого-экономического отделения (специальность 6.050100)

Тема: Изучение вопросов электронного обмена данными. Виртульные предприятия.

Цель работы: Изучение принципов создания и поддержания сетей для обмена данными между территориально разобщенными сотрудниками (подразделениями) коммерческого предприятия исключительно электронными средствами.

Основные положения

Реализация и эксплуатация.

1. Перед реализацией всякая система должна пройти испытания. На этапе реализации основное внимание уделяется проверке Web-сайта, готовности ISP выполнять свои функции, безопасности линий связи, обучению персонала для обслуживания клиентов и подготовке этапа исполнения заказов. Сюда входит обучение пользователей, установка оборудования и программного обеспечения, а также подключение к ISP и третьей стороне, в ведении которой находится система электронных платежей.

2. Назначение испытаний Web-сайта состоит в том, чтобы убедиться, насколько оперативно он реагирует на действия посетителей. К таким испытаниям относятся испытания на время реакции, на восстановление, на человеческий фактор, при повышенной нагрузке, а также постановочные испытания.

3. 3.Качество разработки Web-сайта оценивается по правильности, масштабируемости, удобству эксплуатации, надежности и производительности. Все эти свойства могут контролироваться во время испытаний. В качестве завершающих операций проводятся приемочные испытания со стороны пользователей, на основании которых можно судить о простоте использования, эффективности и времени реакции сайта в периоды пиковой нагрузки.

4. Чрезвычайный план представляет собой специальный план восстановления функционирования системы на случай нарушения ее нормальной работы. Хороший чрезвычайный план должен включать следующее: оценку уязвимости Web-сайта, снижение или предотвращение технических и эксплуатационных рисков, выработку экономичных решений, обеспечение альтернативных режимов доступа к Internet, разработку процедур восстановления в аварийных ситуациях, а также обучение пер­сонала методам восстановления системы электронной коммерции в аварийных си­туациях.

5. Для реализации новой технологии не существует единого и самого лучшего спосо­ба. Управление проектом включает в себя следующее: оценку требований к ресур­сам, календарное планирование задач и событий, организацию обучения персона­ла и подготовку сайта к эксплуатации, подбор кадров, а также планирование чрезвычайных обстоятельств. Ответственный за реализацию решает вопросы обеспе­чения требуемой производительности системы, подбора кадров, ввода системы в эк­сплуатацию и ее усовершенствования, а также планирования работы системы после ее реализации.

6. На этапе эксплуатации Web-сайта осуществляется исправление всех функциональ­ных ошибок, а также обеспечивается работоспособность ссылок и содержимого.

7. К информации, собираемой в результате контроля Web-сайта, относится следующее: дата и время посещения, регистрационное имя и IP-адрес посетителя, имя хоста посетителя, cookie-наборы, отправленные Web-сервером, а также количество дос­тупов и просмотров Web-страниц.

Виртуальное предприятие.

По мере того как все больше данных переводится в цифровой вид, как возрастает роль информационных технологий в де­ловом мире, консультанты в области науки и менеджмента все чаще говорят о виртуальных предприятиях. Виртуальное предприятие— это сообщество территориально-разобщенных сотрудников, которые обмениваются продуктами своего тру­да и общаются исключительно электронными средствами, при минимальном или полностью отсутствующем личном контак­те. Некоторые небольшие фирмы с энтузиазмом восприняли эту идею, связав электронными средствами сотрудников в различных уголках страны. Другие, крупные корпорации, со­здали виртуальные рабочие группы для разработки проектов, не собирая весь персонал в одном месте. Пример такой такти­ки — интернациональная команда разработчиков корпорации Ford, объединенная для создания седана Contour.

На виртуальном предприятии производство в различных фи­зических местах координируется цифровыми средствами.

Но деятельность виртуальных предприятий не ограничена только обработкой цифровой информации. Цифровая информация может использоваться как своего рода клей, со­единяющий различные вовлеченные в производство звенья. Промежуточные сборочные процессы могут проходить в раз­ных местах, но весь процесс (включая решение возникающих по ходу дела проблем) координируется электронными сред­ствами по таким сетям, как Интернет.

Создание и поддержание сетей для обмена данными прибыльно для посредников.

Однако время и ресурсы необходимые для создания и поддержания подобных сетей, многим фирмам могут показаться чрезмерными. Это особенно касается кратковременных партнерских соглашений или контрактов, когда компании вступают в сотрудничество на ог­раниченный период времени. Поддержание сетей для обмена данными между часто меняющимися подрядчиками и деловыми партнерами — идеальная возможность получения прибыли для посредника, чья основная роль заключается в обслужи­вании таких сетей и контроле за доступом к данным.AeroTech Service Group, Inc., инженерная консультационная фирма из Хейзелвуда (штат Миссури) взяла на себя такую посредническую роль, оказав помощь компании c Donnell Douglas Aerospace (MDA) и ее подрядчикам по созданию виртуального предприятия. Выступая в качестве регулировщика информационных потоков, AeroTech создала новую форму электронной коммерции. Опыт AeroTech — пример того, как комиссионеры нового типа могут извлекать прибыль, становясь информационными посредниками.

Концепция: виртуальное координирование.

Чем масштабнее проект, тем больше потребность в четком координировании.

В1993 году Джордж Брил (George Brill), основатель AeroTech Service Group, Inc., сформулировал новые задачи для своей фирмы. Он планиро­вал распространять бумажные чертежи деталей MDA среди компаний, которые проявят интерес к их производству в ка­честве поставщиков правительства США. В аэрокосмической индустрии отдельные детали (и основные, и запасные) часто производят фирмы, не являющиеся главными подрядчиками. AeroTech планировала воспользоваться этим, взяв на себя ко­ординацию взаимодействия между MDA и ее поставщиками.