Литература

1. Гиндин М.Б. Новые технологии и методики эффективного управления ЖКХ//ЖКХ: справочник руководителя и главного бухгалтера.- 2007.-№11-С.17-19

2. Останина С.Ш. Организационно-экономический механизм функционирования жилищно-коммунального комплекса региона. Автореф. дис. на соиск. канд. экон. наук. – М., 2008.

3. Очеретяная Д. В. Реформирование управления сферы ЖКХ. Автореф. дис. на соиск. канд. экон. наук. – М., 2006.

4. Сугнуров И.В. Управление устойчивым развитием жилищно-коммунального хозяйства в сфере предоставления услуг потребителям. Автореф. дис. на соиск. канд. экон. наук. – М., 2011.

5. Методические рекомендации по разработке критериев и оценки доступности потребителей товаров и услуг организаций коммунального комплекса. Москва. 2009г.

6. Нотенко С.Н., Донсков С.В., Чекановский Ю.Л. Управление качеством жилищно-коммунальных услуг// Жилье и реформы. 2003.- №2. С.15

7. Пивоварова В.Ф. Совершенствование профессионального управления и обслуживания собственности домовладельцев в условиях перехода на рыночные методы хозяйствования. Методическое пособие. - М: 4-й филиал Воениздата, 2003. 98 с.

8. Савин К.Н. Экономический анализ качества услуг жилищно-коммунального хозяйства. Тамбов.: Тамб.гос.техн. ун-т, 2004. С.192.

9. Перешеин В.Ю. Современные вопросы управления качеством услуг жилищно-коммунального хозяйства//Фундаментальные исследования.-2007. № 11. С.108-111

10. Пилявский В.П. Методология управления жилищно-коммунальным хозяйством мегаполиса//Проблемы современной экономики.-2006. №3. С.5-7.

11. Плутцов А.Н.Правила предоставления коммунальных услуг гражданам // Управление многоквартирным домом. 2009. №4. С.13-15

12. Чалиев А.А. Методика оценки цены и качества жилищно-коммунальных услуг//Государственное регулирование экономики. Региональный аспект: тезисы докл. Междунар.конф.(Нижний Новгород,17-19 апр.2007 г.). Нижний Новгород, 2007.С.117-119.

13. Шварева О.Ю. Эффективность жилищно-коммунальных услуг: критерии и управление //Проблемы современной экономики. 2008. №3. С.5

Неопубликованные источники

1. Бухгалтерский баланс ООО ЖКС№1 Адмиралтейского района на 31 дек. 2010 года.

2. Бухгалтерский баланс ООО ЖКС№1 Невского района на 31 дек. 2010 года.

3. Бухгалтерский баланс ООО ЖКС№1 Фрунзенского района на 31 дек. 2010 года.

4. Годовой отчет ООО ЖКС №1 Адмиралтейского района за 2010 год.

5. Годовой отчет ООО ЖКС №1 Невского района за 2010 год.

6. Годовой отчет ООО ЖКС №1 Фрунзенского района за 2010 год.

7. Отчет о прибылях и убытках ООО ЖКС №1 Адмиралтейского района за период с 1 янв-31 дек 2010.

8. Отчет о прибылях и убытках ООО ЖКС №1 Невского района за период с 1 янв-31 дек 2010.

9. Отчет о прибылях и убытках ООО ЖКС №1 Фрунзенского района за период с 1 янв-31 дек 2010.

10. Справка Жилищного комитета Санкт-Петербурга об «Основных показателях финансово-хозяйственной деятельности по договору на организацию управления и обеспечения технической эксплуатации объектов недвижимости Санкт-Петербурга за 2010 год».

11. Справка Жилищного комитета Санкт-Петербурга о тематике и количестве жалоб и обращений граждан за 2010 год.

12. Справка Жилищного комитета Санкт-Петербурга о структуре и кадровом составе жилищно-коммунальных служб на 2010 год.