- •Современные подходы к управлению персоналом: «война» за таланты, управление талантами, внутренний маркетинг.
- •«Персонал» и «человеческие ресурсы»: определение понятий, основные признаки.
- •Классификация персонала по категориям работников.
- •Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы).
- •Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции.
- •Роли кадровой службы как партнера бизнеса (модель д. Ульриха).
- •Виды кадровых служб в зависимости от их роли и места в системе управления персоналом организации.
- •Определение численности сотрудников службы управления персоналом.
- •Понятия «стратегия управления персоналом» и «политика управления персоналом» организации.
- •Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом: варианты взаимосвязи.
- •Внешние и внутренние факторы, влияющие на процесс разработки стратегии управления персоналом организации.
- •Основные подходы к классификации стратегий управления персоналом.
- •Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от типа общей стратегии организации.
- •Миссия организации и особенности политики управления персоналом.
- •Влияние стадии жизненного цикла организации на стратегию и политику управления персоналом.
- •Направления изучения внешнего рынка труда.
- •Пути покрытия потребности организации в персонале.
- •Варианты гибких стратегий занятости.
- •Современные технологии набора персонала (скрининг, рекрутинг, executive search).
- •Основные этапы процесса отбора персонала в организации: характеристика, кто проводит.
- •Основные виды и типы проведения собеседования при приеме на работу.
- •Основные этапы проведения собеседования.
- •Наиболее типичные ошибки при проведении собеседования.
- •Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов.
- •Психологическое тестирование: преимущества и недостатки.
- •Метод «Assessment-Center».
- •Анализ результатов испытаний и принятие решения о найме.
- •Оформление приема на работу. Трудовой договор. Испытательный срок.
- •Основные направления адаптации персонала и факторы, влияющие на ее процесс.
- •Профессиональная и социально-психологическая адаптация: основные особенности.
- •Психологические типы организаций, и как они влияют на процесс адаптации персонала в организации.
- •Основные этапы процесса адаптации персонала.
- •Методы адаптации персонала. Разработка «Книги сотрудника» организации.
- •Программа адаптации персонала организации и ее основные направления.
- •Понятие «мотивация труда». Основные виды мотивов к труду.
- •Типы трудовой мотивации работников (типологическая концепция трудовой мотивации в.И. Герчикова).
- •Стимулирование труда: основные виды и методы стимулирования.
- •Стимулирование работников с различными типами трудовой мотивации.
- •Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала.
- •Компенсационный пакет организации и его составляющие.
- •Постоянная часть денежного вознаграждения работника и ее основные элементы.
- •Определение уровня базового должностного оклада. Основные методы оценки труда (ранжирование, факторно-критериальный метод, тарификация, грейдинг).
- •Условно-постоянная часть денежного вознаграждения работника: надбавки и доплаты.
- •Переменная часть денежного вознаграждения работника и ее основные виды.
- •Премирование: виды премий, основания для премирования, система депремирования.
- •Социальный пакет организации и его составляющие.
- •Методы оптимизации затрат на социальный пакет.
- •Понятие «развитие персонала»: традиционный и современный подходы.
- •Современные концепции развития персонала: обучающаяся организация, корпоративный университет, управление знаниями.
- •Концепция обучающейся организации: представители, основные постулаты.
- •Корпоративный университет: понятие, основные типы.
- •Основные направления развития персонала организации.
- •Модель систематического (непрерывного) обучения персонала.
- •Основные формы обучения персонала.
- •Методы обучения персонала.
- •Формирование кадрового резерва организации: цели и специфика деятельности.
- •Структура кадрового резерва организации. Преемники и дублеры.
- •Характеристика основных этапов формирования и работы с кадровым резервом.
- •Особенности работы с различными группами кадрового резерва.
- •Принятие решения о назначении на должность. Методы адаптации к новой должности.
- •Особенности работы с молодыми сотрудниками с высоким потенциалом. Graduate Recruitment Program.
- •Оценка персонала: понятие, основные цели и формы оценки.
- •Участники процесса аттестации и их основные функции.
- •Обязательные условия проведения аттестации.
- •Этапы процесса проведения аттестации персонала: основные мероприятия.
- •Принятие решений по результатам аттестации.
Стимулирование труда: основные виды и методы стимулирования.
Стимулирование труда
Способ упр-я трудовым поведением работника
Совокупность требований и соответствующая им система поощрений и наказаний
Внешнее воздействие со стороны орг-ции на работников
Формы орг-ции стимулирования – различаются по способам взаимосвязи результатов деятельности и стимулов, выделяют следующие:
по степени информированности объекта упр-я и взаимосвязи стимулирования и результатов деятельности:
опережающая – объект информируется о целях и стимулах до начала деятельности,
подкрепляющая – после завершения деят-сти
в зависимости от того, по результатам какого труда осуществляется стимулирование конкретных исполнителей:
индивидуальная – в основе лежат результаты труда непосредственного работника,
коллективная – результат деятельности трудов коллектива в целом.
по учету отклонений результатов деятельности от нормативных:
позитивная – поощряет объект при достижении и превышении нормативных показателей,
негативная –направлено на снижение степени удовлетворения потребностей объекта упр-я при недостижении установленных показателей;
в зависимости от разрыва во времени между результатами деятельности и получением соответственного стимула:
непосредственная – отображает непосредственную взаимосвязь между действием и стимулом,
текущая – может проявляться по итогам отчетного периода (квартала, полугодия, года),
перспективная –ориентирована на долговременную мотивацию работников.
по степени и характеру конкретных условий получения стимула:
общая,
эталонная,
соревновательная.
Виды стимулирования – различаются по предметной специфике стимулов, с помощью которых субъект упр-я воздействует на трудовое поведение объекта упр-я:
Материальные денежные - заработная плата, включая все виды премий и надбавок.
Материальные неденежные (натуральные) - покупка или аренда жилья, предоставление автомобиля и др.
Моральные - грамоты, почетные знаки, представление к наградам, доска почета и пр.
Патернализм (забота о работнике) - дополнительное социальное и медицинское страхование, создание условий для отдыха и пр.
Организационные - условия работы, ее содержание и организация.
Привлечение к совладению и участию в управлении. -- Участие в совладении подразумевает участие в прибыли и капитале, то есть разделение между работниками и компанией дополнительной прибыли, которая была получена в результате повышения производительности или качества. Участие в управлении подразумевает участие в разработке и принятии решений, а также полное и своевременное информирование работающих.
Стимулирование работников с различными типами трудовой мотивации.
Герчиков
Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
КОМПЛЕКСНОСТЬ
ДИФФЕРЕНЦИРОВАННОСТЬ не стимулировать всех сотрудников одинаково
ГИБКОСТЬ И ОПЕРАТИВНОСТЬ
ПРОСТОТА
ДОСТУПНОСТЬ
ОЩУТИМОСТЬ
ЦЕННОСТЬ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
ПОСТЕПЕННОСТЬ
МИНИМИЗАЦИЯ РАЗРЫВА МЕЖДУ РЕЗУЛЬТАТОМ ТРУДА И ОПЛАТОЙ