- •Современные подходы к управлению персоналом: «война» за таланты, управление талантами, внутренний маркетинг.
- •«Персонал» и «человеческие ресурсы»: определение понятий, основные признаки.
- •Классификация персонала по категориям работников.
- •Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы).
- •Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции.
- •Роли кадровой службы как партнера бизнеса (модель д. Ульриха).
- •Виды кадровых служб в зависимости от их роли и места в системе управления персоналом организации.
- •Определение численности сотрудников службы управления персоналом.
- •Понятия «стратегия управления персоналом» и «политика управления персоналом» организации.
- •Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом: варианты взаимосвязи.
- •Внешние и внутренние факторы, влияющие на процесс разработки стратегии управления персоналом организации.
- •Основные подходы к классификации стратегий управления персоналом.
- •Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от типа общей стратегии организации.
- •Миссия организации и особенности политики управления персоналом.
- •Влияние стадии жизненного цикла организации на стратегию и политику управления персоналом.
- •Направления изучения внешнего рынка труда.
- •Пути покрытия потребности организации в персонале.
- •Варианты гибких стратегий занятости.
- •Современные технологии набора персонала (скрининг, рекрутинг, executive search).
- •Основные этапы процесса отбора персонала в организации: характеристика, кто проводит.
- •Основные виды и типы проведения собеседования при приеме на работу.
- •Основные этапы проведения собеседования.
- •Наиболее типичные ошибки при проведении собеседования.
- •Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов.
- •Психологическое тестирование: преимущества и недостатки.
- •Метод «Assessment-Center».
- •Анализ результатов испытаний и принятие решения о найме.
- •Оформление приема на работу. Трудовой договор. Испытательный срок.
- •Основные направления адаптации персонала и факторы, влияющие на ее процесс.
- •Профессиональная и социально-психологическая адаптация: основные особенности.
- •Психологические типы организаций, и как они влияют на процесс адаптации персонала в организации.
- •Основные этапы процесса адаптации персонала.
- •Методы адаптации персонала. Разработка «Книги сотрудника» организации.
- •Программа адаптации персонала организации и ее основные направления.
- •Понятие «мотивация труда». Основные виды мотивов к труду.
- •Типы трудовой мотивации работников (типологическая концепция трудовой мотивации в.И. Герчикова).
- •Стимулирование труда: основные виды и методы стимулирования.
- •Стимулирование работников с различными типами трудовой мотивации.
- •Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала.
- •Компенсационный пакет организации и его составляющие.
- •Постоянная часть денежного вознаграждения работника и ее основные элементы.
- •Определение уровня базового должностного оклада. Основные методы оценки труда (ранжирование, факторно-критериальный метод, тарификация, грейдинг).
- •Условно-постоянная часть денежного вознаграждения работника: надбавки и доплаты.
- •Переменная часть денежного вознаграждения работника и ее основные виды.
- •Премирование: виды премий, основания для премирования, система депремирования.
- •Социальный пакет организации и его составляющие.
- •Методы оптимизации затрат на социальный пакет.
- •Понятие «развитие персонала»: традиционный и современный подходы.
- •Современные концепции развития персонала: обучающаяся организация, корпоративный университет, управление знаниями.
- •Концепция обучающейся организации: представители, основные постулаты.
- •Корпоративный университет: понятие, основные типы.
- •Основные направления развития персонала организации.
- •Модель систематического (непрерывного) обучения персонала.
- •Основные формы обучения персонала.
- •Методы обучения персонала.
- •Формирование кадрового резерва организации: цели и специфика деятельности.
- •Структура кадрового резерва организации. Преемники и дублеры.
- •Характеристика основных этапов формирования и работы с кадровым резервом.
- •Особенности работы с различными группами кадрового резерва.
- •Принятие решения о назначении на должность. Методы адаптации к новой должности.
- •Особенности работы с молодыми сотрудниками с высоким потенциалом. Graduate Recruitment Program.
- •Оценка персонала: понятие, основные цели и формы оценки.
- •Участники процесса аттестации и их основные функции.
- •Обязательные условия проведения аттестации.
- •Этапы процесса проведения аттестации персонала: основные мероприятия.
- •Принятие решений по результатам аттестации.
Профессиональная и социально-психологическая адаптация: основные особенности.
Профессиональная адаптация:
Знакомство с рабочим местом
Знакомство с должностными обязанностями и связями по должности
Знакомство с требованиями к обеспечению качества продукции (производимых работ, оказываемых услуг)
Знакомство с бизнес- и технологическими процессами, оборудованием
С-п адаптация:
Знакомство с Правилами внутреннего трудового распорядка орг-ции
Знакомство с системой оплаты труда и социальным пакетом
Знакомство с историей орг-ции (структурного подразделения)
Знакомство с коллективом подразделения, его традициями, деловыми и личностными взаимоотношениями
Понимание собственной роли в орг-ции
Адаптация к режиму и ритму труда
Психологические типы организаций, и как они влияют на процесс адаптации персонала в организации.
Параноидная организация. Самая распространенная. Ключ. слово: страх! Работники организации боятся сделать какую-либо ошибку, отделы конкурируют между собой и «не доверяют» друг другу. Все ориентированы на результат. Производится его жесткая оценка.
Депрессоидная организация. Бизнес идет очень неэффективно, при этом руководитель предприятия может считать, что все замечательно. Персонал же неудовлетворен. Постоянные хищения, Пьянство. Персонал ощущает неэффективность руководителя, высококвалифицированный персонал уходит. Организация находится в состоянии депрессии.
Драматическая организация. Все в организации вертится вокруг одной единственной, очень харизматичной личности. Однако рядом с таким «солнцем» бизнес не может идти успешно. В компании все очень часто меняется, зависит от этого человека. Очень сложно сделать карьеру.
Шизоидная организация. «Раздвоение личности». В компании 2 лидера: формальный и «серый кардинал» (руководитель какого-либо структурного подразделения). Организация разделена на несколько кланов, каждый из которых обладает уникальной информацией и не всегда готов ею делиться. Отсюда разрыв информации. Такая компания – мечта карьериста (может прыгать из одного клана в другой в зависимости от собственных выгод).
Основные этапы процесса адаптации персонала.
Физическое знакомство с организацией (рабочее место, знакомство с помещением)
Освоение основных профессиональных функций (знакомство с процедурами, касающимися выполнения работы, персональными обязанностями и ответственностью)
Освоение основных коммуникационных функций (знакомство с руководителями, коллективом, определение расстановки сил, своего статуса и роли)
Завершение (оценка) процесса адаптации (Если работник, проходящий первичную адаптацию, не справляется со своими обязанностями во время срока испытания (и соответственно адаптационного периода), то по ходатайству руководителя структурного подразделения он может быть уволен по ст. 71 ТК РФ (как не выдержавший испытания) или с согласия работника переведен на другую работу внутри орг-ции )