122. Фва/авс-метод дає відповіді на наступні запитання:

а)  які продукти, послуги/клієнти, які ресурси споживають, через виконання яких дій (функцій, операцій) і в якій пропорції;

б)  які існують можливості контролю появи дефектів у виробах, визначається, чи може дефект бути виявленим до настання наслідків у результаті передбачених в об’єкті заходів з контролю, діагностики,самодіагностики;

в)  як зменшити витрати і ризик виникнення дефектів виробів – як тих, що продукуються, так і тих. що проектуються;

г)   яким чином забезпечити якість виконання бізнес-процесу;

д)  на яких фізичних принципах ґрунтується функціонування технічних об’єктів, які в них виявлені технічні та фізичні суперечності;

е)  яким чином виробник перетворює фактичні показники якості виробу в технічні вимоги до продукції, процесів та устаткування;

ж) які центри витрат залучені в бізнес-процес і в якій пропорції вони використовують ресурси.

123. Функціонально-вартісний аналіз дозволяє:

а)  перетворити фактичні показники якості виробу в технічні ви­моги до продукції, процесів та устаткування;

б)  враховувати вимоги споживача на всіх стадіях виробництва виробів, для всіх елементів якості підприємства і, таким чином, різко підвищити ступінь задоволеності споживача, знизити витрати на проектування і підготовку виробництва виробів;

в)  підвищити якість проектних рішень, створювати в короткий термін високоефективні зразки техніки і технологій і в такий спосіб забезпечувати конкурентну перевагу підприємства;

г)   визначити, хто чи що (людина, об’єкт, продукція, послуга, устаткування та ін.) створює чи є причиною витрат;

д)  визначити прийоми розв’язання суперечностей і напрямку вдосконалення технічного об’єкта;

е)  визначити і провести загальний аналіз собівартості бізнес-процесів на підприємстві (маркетинг, виробництво продукції і надання послуг, збут, менеджмент якості, технічне і гарантійне обслуговування та ін.);

ж) виявити потенційні дефекти для кожного з елементів компо­нентної моделі об’єкта; такі дефекти звичайно зв’язані чи з відмов­ленням функціонального елемента (його руйнуванням, поломкою та ін.) чи з неправильним виконанням елементом його корисних функцій (відмовленням по точності, продуктивності та ін.), чи зі шкідливими функціями елемента.

124. За допомогою фва можна так реорганізувати діяльність, щоб було досягнуто постійне зниження вартості, трудомісткості і часу виготовлення продукції, для чого необхідно виконати наступні дії:

а)  виявити потенційні причини дефектів виробів;

б)  проаналізувати функції для визначення можливостей підви­щення ефективності їхнього виконання;

в)  спроектувати вироби і процеси таким чином, щоб перетво­рювати побажання споживача в технічні вимоги до виробів і пара­метрів процесів їхнього виробництва;

г)   виключити причину виникнення дефект, за допомогою зміни конструкції чи процесу зменшити можливість виникнення дефекту;

д)  сформувати ранжований перелік функцій за вартістю, трудо­місткістю чи часом;

е)  визначити, чи може дефект виробу бути виявленим до настання наслідків у результаті передбачених в об’єкті заходів з контролю, діагностики, самодіагностики та ін;

ж) скоротити час, необхідний для виконання функцій;

з)   проаналізувати якість запропонованих проектувальником тех­нічних рішень, принципів дії виробу і його елементів.

125. Технологія QFD – це:

а)  послідовність дій виробника з перетворення фактичних показни­ків якості виробу в технічні вимоги до продукції, процесів та устатку­вання;

б)  послідовність дій виробника з перетворення планових показни­ків якості виробу в технічні вимоги до продукції, процесів та устатку­вання;

в)  послідовність дій виробника з перетворення фактичних показни­ків вартості виробу в технічні вимоги до продукції, процесів та устатку­вання.

126. Метод сценаріїв:

а)  спрямований на відкриття нових ідей і досягнення згоди групи людей на основі інтуїтивного мислення;

б)  ґрунтується на припущенні, що розходження в дискусіях залежать від суперечливих початкових даних про параметри проблеми, цілі та макроцілі авторів у процесі її планування та розв’язання;

в)  пристосований до аналізу слабо структурованих проблем, в яких вироблення стратегії розвитку спирається на гостро конфліктні при­пущення;

г)   є засобом первісного впорядкування проблеми та засобом отри­мання та збирання інформації про взаємні зв’язки проблеми з іншими проблемами та про можливі та ймовірні напрями майбутнього розвитку;

д)  забезпечує як можна більшу свободу мислення учасникам ко­лективної генерації ідей і висловлення ними нових ідей;

е)  дозволяє побудувати сценарій, що передбачає не лише змістовні міркування, які допомагають не упустити деталі, які неможливо врахувати у формальній моделі (у цьому власне і полягає основна рольсценарію), але і містить, зазвичай, результати кількісного техніко-еконо­мічного чи статистичного аналізу з попередніми висновками;

ж) є систематичним методом інтеграції соціальних цінностей гро­мадян та наукових знань експертів.

127. Метод відлагодження та тестування стратегічних припущень присто­сований до:

а)  аналізу сильно структурованих проблем, в яких вироблення стра­тегії розвитку спирається на гостро конфліктні припущення;

б)  аналізу слабо структурованих проблем, в яких вироблення стратегії розвитку спирається на гостро конфліктні припущення;

в)  аналізу слабо структурованих проблем, в яких вироблення стратегії розвитку спирається на припущення.

128. Система симетричного об’єднання – це:

а)  спроба встановити пріоритети між тотожними варіантами полі­тики відносно не лише технічної прийнятності, але й сумісності з соціальними цінностями;

б)  спроба встановити пріоритети між різними варіантами політики відносно лише технічної прийнятності;

в)  спроба встановити пріоритети між різними варіантами політики відносно не лише технічної прийнятності, але й сумісності з со­ціальними цінностями.

129. Метод комісії полягає у:

а)  проведенні відкритої дискусії з метою отримання єдиного узгодже­ного висновку експертів, причому висновок визначається шляхом го­ло­сування;

б)  організації та проведенні закритої дискусії з метою отримання єдиного узгодженого висновку експертів, причому висновок визна­чається шляхом відкритого або таємного голосування;

в)  організації та проведенні відкритої дискусії з метою отримання єдиного узгодженого висновку експертів, причому висновок визна­чається шляхом відкритого або таємного голосування.

130. При застосуванні методу мозкової атаки реалізується:

а)  процес колективної генерації ідей, забезпечується якнайбільша свобода мислення учасникам і висловлення ними нових ідей, створю­ються ланцюгові реакції ідей, що сприяє виявленню нетривіальних шляхів розв’язання складних проблем;

б)  процес колективної генерації ідей без забезпечення свободи мислення учасникам і висловлення ними нових ідей;

в)  процес колективної генерації ідей, забезпечується якнайбільша свобода мислення учасникам і висловлення ними нових ідей, створю­ються ланцюгові реакції ідей, що сприяє виявленню нетривіальних шляхів розв’язання простих проблем.