2. Организация доставки почты в городе

Доставка – завершающий этап по оказанию услуг почтовой связи. Главная задача доставочной службы – своевременное вручение адресатам почтовых отправлений, периодической печати и обеспечение высокого качества обслуживания пользователей. Работа доставочной службы во многом определяет качество работы почтовой связи в целом.

Доставке на дом подлежат адресованные гражданам по месту жительства:

• почтовые карточки, простые и заказные письма и бандероли, уведомления о вручении почтовых отправлений и почтовых переводов;

• принятые с оплаченной доставкой почтовые переводы, письма и бандероли с объявленной ценностью;

• извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах;

• почтовые отправления экспресс – почты;

• отправления электронной почты.

Число доставок почтовых отправлений и почтовых переводов определяется нормативами.

Доставочными объектам и почтовой связи на территории города являются Почтамт, ГУПС и отделения почтовой связи. За каждым доставочным объектом закрепляют определенную территорию, которая называется районом доставки. Район доставки подразделяется на определенное количество доставочных участков, каждый из которых закрепляется за почтальоном.

На каждый участок составляется паспорт, куда систематически вносятся все происходящие на участке изменения.

Паспорт является характеристикой рабочего места и позволяет судить о назначении рабочего места, способах комплектования, характере и объемах выполняемой работы, технической оснащенности, требованиях к работнику.

Основным пунктом паспорта рабочего места почтальона является схема достаточною участка почтальона.

Она содержит полную информацию о рабочем месте, включая протяженность, инженерные сооружения, водные и железнодорожные преграды, лесные массивы, реки, озера и т.д.; опасных участках (переходы через автомобильные дороги, железнодорожные пути, надежность мостков, опасность нападения собак и т.д.); нумерации домов, их количестве, данные по наличию почтовых шкафов опорных пунктов, групповых абонентских шкафов, почтовых абонентских ящиках для писем и газет; расстоянии между населенными пунктами и частоте доставки в неделю почтовых отправлений и т.д.

На каждом рабочем месте почтальона вывешивается схема доставочного участка, на которой обозначен маршрут почтальона.

Кроме этого, на рабочем месте почтальона размещены: стол, стул, ячейки, губочница, линейка, карандаш, ручка, ходовик. Правильная организация рабочего места почтальона способствует сокращению затрат времени на выполнение элементов внутренней работы.

Работа почтальона внутри доставочного объекта (внутренняя работа) по подготовке печати и письменной корреспонденции к доставке состоит из следующих операций:

• подготовка к началу рабочего дня;

• получение и просчет периодической печати;

• расфальцовка;

• фальцовка;

• набор и расписывание печати по ходовику, где указывается список подписчиков с их адресами, наименование и количество подписных изданий, срок подписки;

Ходовик составляется почтальоном по маршруту доставочного участка. Широкое применение нашли алфавитно-цифровые ходовики, в которых наименование газет и журналов указаны в виде цифр и букв;

– получение и подборка писем по маршруту доставочного участка. Вторым составным элементом работы почтальона являются проходы

по доставочному участку. Затраты времени на проходы включают проход от доставочного объекта до первого дома на участке, проход по участку и обратный проход с участка до доставочного объекта. Это время определяется путем хронометражных замеров.

Время на вручение зависит от характера застройки и этажности домов, наличия в домах лифтов, обеспеченности дома абонентскими почтовыми шкафами и др.

Время на внутреннюю работу и вручение определяются расчетным путем.

Штат почтальонов устанавливается в зависимости от количества доставочных участков по формуле

Р=Nд/у*К

где Р – необходимая численность почтальонов;

Nд/у – количество доставочных участков;

К – коэффициент, учитывающий подмену почтальонов на время отпуска, при 28 календарных днях отпуска К = 1,08.

Р=31*1,08=33,48

Время выхода почтальона в каждую доставку, а также время нахождения на доставочном участке и возвращения регламентируется расписанием. Расписание составляется для каждого доставочного отделения почтовой связи и утверждается руководителем центрального объекта почтовой связи.

В зависимости от местных условий в городах может применяться централизованный и децентрализованный способы доставки.

При централизованном способе доставки все виды входящих отправлений сортируются в городском почтовом узле по всем доставочным участкам города и доставляются почтальонами на доставочные участки из этого же объекта почтовой связи. Отделения почтовой связи в этом случае доставку почтовых отправлений не производят, и их основное назначение заключается в оказании услуг почтовой связи пользователям.

Этот способ может применяться в небольших городах с количеством доставочных участков в целом по городу 25–30,|если это не вызывает значительных непроизводительных проходов почтальонов.

При децентрализованном способе доставки в городском почтовом узле (ПЖДП, ОПП или Почтамте) входящая почта сортируется по доставочным отделениям почтовой связи города, которые полученную почту сортируют по своим доставочным участкам и, после подготовки ее почтальонами, доставляют адресатам. Этот способ доставки применим в большинстве городов.

Определяется вес газет и журналов в среднем на один доставочный участок из выражения:

Р₁=

+

Где N – количество газет

Nж – количество журналов

Рг, Рж –

Р₁=

+

= 13,8 кг.

Общий вес почты на всех доставочных участках по городу составит:

Робщ=Р₁*Nдост

Где:

Р₁ – средний вес газет и журналов на один доставочный участок

Nдост – количество доставочных участков

Робщ=13,8*31=427,8 кг.

Определяем количество почтовых шкафов опорных пунктов в целом по городу Nоп по формуле:

Nоп=

– Nдост

Где: Nоп – количество опорных пунктов;

Робщ – общий вес почты;

Nдост – количество доставочных участков.

Nоп=

– 31=76

Определяется плотность почтовых шкафов опорных пунктов Ооп по формуле:

Ооп=

Где: Ооп – плотность опорных шкафов;

Nоп – количество опорных шкафов;

S – площадь.

Ооп=

= 4 оп/км²

Для ускорения продвижения периодической печати, входящей простой и заказной корреспонденции на основе моторизованной доставки с применением почтовых шкафов опорных пунктов могут создаваться укрупненные доставочные отделения почтовой связи (УДОС).

В соответствии с границей эффективности в зону обслуживания УДОС должно входить от 15 до 60 доставочных участков.

В соответствии с границей эффективности в зону обслуживания УДОС должно входить от 15 до 60 доставочных участков.

Доставочные участки строятся различными по величине, в зависимости от их отдаленности от УДОС. Ближе расположенные к УДОС участки являются, как правило, небольшими. На дальних участках нагрузка почтальонов и время работы на участке значительно больше.

При организации УДОС должны быть обеспечены следующие условия:

• наличие достаточных производственных площадей;

• размещение УДОС по возможности в центре обслуживаемой территории;

• закрепление необходимого количества автомобилей за УДОС;

– механизация погрузочно-разгрузочных и транспортных операций. Основными функциями УДОС являются:

• обработка и доставка периодической печати, входящей простой и заказной корреспонденции;

• развозка пачек с печатью по почтовым шкафам опорного пункта и абонентским почтовым шкафам;

• обмен почты с пунктами ГСП и выемка писем из ящиков в закрепленной зоне обслуживания.

Отделения почтовой связи, вошедшие в зону обслуживания УДОС, производят доставку почтовых переводов, писем и бандеролей с объявленной ценностью, принятых с оплаченной доставкой, выплату пенсий и пособий.

Согласно данным в таблице территория одного обслуживаемого УДОПС составила 16 км² на один опорный пункт.

Определяем количество УДОПС Nудопс по формуле:

Nудос=

Где: S – площадь

Sудос – площадь одного удос

Nудос=

=1 удолс.

31 доставочный участок в ходит в один УДОПС формируем бригады на 31 УДОПС. Бригады по шесть человек, но одна бригада по семь человек.

На примере бригады состоящей из семи человек.

Решение:

1. определяем затраты времени первой группы почтальонов на внутреннею работу и на участке:

Твн=20% от 240 мин =48 мин

Туч= 240 мин – 48 мин = 192 мин

2. определяем затраты времени второй группы почтальонов на внутреннею работу и на участке:

Твн2= 40% от 240 мин = 96 мин

Туч2= 240 мин – 96 мин = 144 мин

3. определяем затраты времени третьей группы почтальонов на внутреннею работу и на участке:

Твн3 = 50% от 240 мин = 120 мин

Туч3 = 240 мин – 120 мин = 120 мин

Таким образом, срок доставки у всех почтальонов один (240 мин), только первая группа почтальонов больше тратит времени на обслуживание доставочных участков, а третья группа почтальонов внутри УДОПС.

Наглядное представление об организации бригадного метода работы почтальонов в УДОПС дает график.

График организации бригадного метода почтальонов УДОПС