85. Оценка сплоченности коллектива

Сплоченность — это психологическое единство людей в важнейших вопросах жизнедеятельности коллектива, проявляющееся в притяжении к нему участников, стремлении защитить его и сохранить. Сплоченность обусловлена необходимостью взаимопомощи или поддержки друг друга в деле достижения тех или иных целей, взаимными эмоциональными предпочтениями, пониманием роли коллективного начала в обеспечении тех или иных гарантий. Степень сплоченности зависит от размера группы, социальной однородности (при разнородности возникают группировки) ее членов, достигнутых успехов, наличия внешней опасности. 

В сплоченных группах теснее общение, выше самооценка личности, но имеют место неприязненное отношение к посторонним, самонадеянность, утрата критичности и чувства реальности, единомыслие, чувство неуязвимости, самоуверенность, фильтрация информации. 

Разногласия у сплоченного коллектива обычно бывают не по целям, а по средствам их достижения; у несплоченного — по всем вопросам, что отрицательно сказывается на взаимоотношениях и рано или поздно приводит его к распаду. 

Каждый человек ориентирован на определенную систему ценностей, у каждо-го есть своя ценностная ориентация. Совокупность всех ценностных ориентаций членов коллектива формирует уровень совокупного ценностно-ориентационного единства коллектива (Цое). Если коллектив обладает Цое, которое возникает в совместной полезной деятельности, то и профессиональные межличностные от-ношения членов коллектива будут упорядочены. В таких условиях люди, вовле-ченные в процесс решения групповых задач, все свои внутренние проблемы ста-вят на второй план, в ходе активной работы почти не остается места для личных переживаний.

Для оценки уровня Цое разработана специальная методика. Суть ее в том, что членам коллектива предъявляется набор качеств личности и каждый должен

выбрать из него пять таких, которые он считает наиболее ценными для успешной

совместной деятельности. Качества, которые включаются в опросник, должны

учитывать профессиональную направленность изучаемого коллектива. Уровень

Цое определяется по формуле:

Цое=(n-m)/N * 100%,

где n- сумма выборов, приходящихся на пять качеств, получивших в данной груп-пе максимальное предпочтение; ш - сумма выборов, приходящихся на пять ка-честв, получивших в данной группе минимальное предпочтение; N - общее число выборов, сделанных членами данной группы.

Чем больше полученное значение, тем выше уровень Цое группы. Управле-ние межличностными отношениями на уровне профессиональной деятельности коллектива выражается в увеличении уровня Цое. Психологический смысл дей-ствий руководителя трудового коллектива заключается в создании благоприятно-го климата, способствующего вовлечению всех работников в процесс эффектив-ного достижения целей организации.

Низкий уровень Цое свидетельствует о несогласованности мнений и является настораживающим предвестником возникновения конфликтных ситуаций. Если, несмотря на предпринимаемые усилия по активизации совместной деятельности работников в решении стоящих перед коллективом задач, улучшения в межлич-ностных отношениях не наступает, то есть основания предполагать, что в коллек-тиве развились негативные тенденции на уровне неформальных групп.Любая ра-бочая группа включает помимо формальной неформальную структуру и соответ-ствующие им группы.