Проверь себя

Какое расстояние длиннее: между клювами верхней пары птичек или клювами нижней пары?

Иллюзия контраста яркостей предмета и фона

Какая палуба длиннее?

Является ли окружностью замкнутая кривая?

Лекция 8. Психология познавательной деятельности (мышление и воображение) (2 часа)

1. Мышление, его связь с речью. Практическое мышление (наг­лядно-действенное и наглядно-образное). Теоретическое мышление (об­разное и понятийное). Интуиция, ее значение.

2. Воображение. Виды воображения.

ЛИТЕРАТУРА

2. Адам Д. Восприятие, сознание, память. - М.: Мир, 1983.

3. Аткинсон В. Память и уход за ней.- Орел, 1992.

4. Коршунова Л.С. Воображение и его роль в познании. - М.: МГУ, 1979.

5. Лапп Д. Искусство помнить и забывать. - СПб.: Питер, 1995.

6. Лапп Д. Улучшаем память - в любом возрасте. М., 1993.

7. Лейтес Н.С. Умственные способности и возраст. - М.: Педагогика, 1971.

1. Мышление, его связь с речью.

Мышление - социально обусловленный, неразрывно связанный с речью психический процесс поисков и открытия существенно нового, процесс опосредствованного и обобщенного отражения действительности в ходе ее анализа и синтеза. Мышление возникает на основе практической деятель­ности и далеко выходит за ее пределы.

В процессе мышления человек выходит за рамки чувственного позна­ния, так как начинает познавать то, что совершенно недоступно его восприятию, раскрывать существенные связи, отношения.

Мышление в отличие от восприятия выходит за пределы чувственного, расширяет границы познания. В мышлении на основе сенсорной информации делаются определенные теоретические и практические выводы .Оно отражает бытие не только в виде отдельных вещей, явлений и их свойств, но и определяет связи, существующие между ними, которые чаще всего непосредственно, в самом восприятии человеку не даны. Свойства вещей, явлений, связи между ними отражаются в мышлении в обобщенной форме, в виде законов, сущностей.

На практике мышление как отдельный психический процесс не существует, оно незримо присутствует во всех остальных психических и познавательных процессах: восприятии, внимании, воображении, памяти и др. Высшие формы этих процессов обязательно связаны с мышлением, а степень их участия в этих процессах определяет их уровень развития.

Мышление- это движение идей, раскрывающее суть вещей. Его итогом является не образ, а некоторая мысль, идея.

Специфический результат мышления – ПОНЯТИЕ (обобщенное отражение класса предметов в их наиболее общих и существенных особенностях ).

Мышление зародилось в трудовой деятельности как практическая операция, как момент или компонент практической деятельности и затем выделилось в относительно самостоятельную теоретическую деятельность. В теоретическом мышлении связь с практикой сохраняется, лишь изменяется характер этой связи. Практика остается основой и конечным критерием истинности мышления.

Мышление человека, опирающееся на средства языка, является и специальной формой продуктивной деятельности:

• оно позволяет упорядочить, анализировать и синтезировать информацию;

• относить воспринимаемые факты к известным категориям;

• выходить за пределы непосредственно получаемой информации;

• делает выводы из воспринимаемых фактов.

Мышление может быть специальной теоретической деятельностью, которая может привести к новым заключениям и, таким образом, носит продуктивный характер.

Операции мышления:

• анализ,

• синтез,

• обобщение,

• сравнение

• абстракция.

Формы мышления: понятие (общее, единичное, конкретное, абстракт­ное - конъюнктивное(определяемое по меньшей мере двумя признаками - стол), дизъюнктивное (определяемое либо одним, либо другим признаком - справедливость, соотносительное - больше чем), суждение (истинное, ложное), умозаключение (индуктивное, дедуктивное).

Решение проблем

1. Подготовка

2. Инкубация

3. Озарение

4. Разработка

Стратегии мышления

• Случайный перебор

• Рациональный перебор (исследуют некое предположение, изменяя каждый раз по одному элементу, "отсекают" неверные направления поиска).

• Систематический перебор (охватывает всю совокупность возможных гипотез и анализирует одну за другой.

• Инсайт — мгновенное осознание решения некоторой проблемы.

.

Мышление

т еоретическое практическое

понятийное, логическое, наглядно-образное

абстрактное наглядно-действенное

Речь и ее функции.

По своему жизненному значению речь имеет полифункциональный характер:

• средство общения

• средство мышления

• носитель сознания , памяти

• средство управления поведением других

• регуляция своего поведения

В своих различных функциональных назначениях представлена в разных формах:

• внешней

• внутренней

• монолога

• диалога

• устной речи

• письменной речи

Хотя все эти формы речи взаимосвязаны, их жизненное назначение неодинаково.

ВНЕШНЯЯ – средство общения

ВНУТРЕННЯЯ – средство мышления

ПИСЬМЕННАЯ – средство запоминания информации

МОНОЛОГ – односторонний обмен информацией

ДИАЛОГ – двусторонний обмен информацией

Слово является не только орудием познания, но и средством регуляции высших психических процессов:

• организации восприятия

• организации волевого акта.

• регуляции поведения.

Речь — это всегда конкретный процесс использования инфор­мантом языковых знаков. Но поскольку этот процесс всегда двусто­ронний, предусматривающий другого партнера коммуникации, раз­ные роли в процессе коммуникации — пассивные или активные разные сенсорные механизмы и разное участие паралингвистических средств, темпа речи, особенностей почерка, произношения, речевые механизмы оказываются разнообразными и иерархически соподчи­ненными.

Речь является основным средством человеческого общения. Без нее человек не имел бы возможности получать и передавать большое количество информации.

Благодаря речи индивидуальное сознание человека обогащается опытом других людей. Через речь психология и опыт одного человека становятся доступными другим людям, обогащают их, способствуют их развитию.

Речевой процесс опирается на ряд совместно работающих зон мозга, каждая из которых имеет свое специфическое значение для организации речевой деятельности в целом.

Воображение - психический процесс создания образов, включающий предвидение конечного результата предметной деятельности и обеспечива­ющий создание программы поведения в тех случаях, когда проблемная си­туация характеризуется неопределенностью.

Воображение как и все другие психические процессы, является функцией больших полушарий. Для возникновения воображения необходима работа обоих полушарий головного мозга, каждое из которых выполняет свои функции.

правое левое

мрачное веселое

танец форма поза письмо чтение говорение

эмоции аналитическое

Специфика правого полушария - оно не застревает на деталях, упро­щает картину мира, дает представление о его целостности и гармоничнос­ти, связано с эстетическими чувствами.

Левое полушарие связано с речью.

Физиологической основой воображения является актуализация нервных связей, их распад, перегруппировка и объединение в новые системы. Та­ким образом, возникают образы, не совпадающие с прежним опытом, но и не оторванные от него. Сложность, непредсказуемость воображения, его связь с эмоциями дают основания предполагать, что его физиологические механизмы расположены не только в коре, но и в более глубоко залегаю­щих отделах мозга.

Функции воображения.

• Представлять действительность в образах и пользоваться этим для решения задач.

• Регулирование эмоциональных состояний.

• Регуляция познавательных процессов.

• Формирование внутреннего плана действий.

Виды воображения.

1. Пассивное (преднамеренное - грезы, образы, не связанные с во­лей и непреднамеренное - при ослаблении деятельности сознания, в по­лудремотном состоянии - галлюцинация) - суррогат деятельности.

2. Активное - творческое (объективно новое - образы, не существу­ющие в действительности ни в материальном, ни в идеальном мире; субъ­ективно новое) и воссоздающее (создание образов, соответствующих опи-

санию. Сильные эмоциональные состояния ослабляют).

В свою очередь, активное воображение разделяют на воссоздающее (создание образа предмета по его описанию) и творческое (создание новых образов, требующих отбора материалов, в соответствии с замыслом).

Мечта — вид творческого воображения, связанного с осознанием желаемого будущего.

Этапы творческого воображения

Возникновение творческой идеи

Вынашивание» замысла

Реализация замысла

Синтез, реализуемый в процессах воображения, осуществляется в различных формах:

агглютинация — «склеивание» различных в повседневной жизни несоединимых качеств, частей;

гиперболизация характеризуется увеличением или уменьшением предмета, а также изменением отдельных частей;

схематизация — отдельные представления сливаются, различия сглаживаются, а черты сходства выступают четко;

типизация — выделение существенного, повторяющегося в однородных образах;

заострение — подчеркивание каких-либо отдельных признаков.

Образы воображения различаются между собой по степени яркости и по соотношению образов с действительностью. Выделяют:

реалистическое воображение (отражает действительность, предвосхищает события);

фантастическое воображение («отлетает» от действительности).

Специфика воображения состоит в переработке прошлого опыта. В этом отношении оно неразрывно связано с процессом памяти. Оно преобразует то, что есть в памяти.

Воображение тесно взаимосвязано и с процессом восприятия. Оно включается в восприятие, влияет на создание образов воспринимаемых предметов. Оно обогащает новые образы, делает их более продуктивными.

Самые тесные связи существуют между воображением и мышлением. Особенно это проявляется в проблемной ситуации. Воображение как своеобразная форма отражения действительности:

• осуществляет мысленный отход за пределы непосредственно воспринимаемого;

• способствует предвосхищению будущего;

• «оживляет» то, что было ранее.

Физиологической основой воображения является сложная аналитико-синтетическая деятельность мозга, в процессе которой происходит образование новых систем временных связей на основе ранее сформированных.

Важную роль в создании новых временных связей играет слово.

Воображение значительно расширяет и углубляет процесс познания. Оно играет огромную роль и в преобразовании объективного мира. Прежде чем изменить что-то практически, человек изменяет его мысленно. В этом существенное отличие психической и практической активности человека от активности животных. Так, паук совершает операции, напоминающие операции ткача, и пчела постройкой своих восковых ячеек посрамляет некоторых людей-архитекторов. Но и самый плохой архитектор от наилучшей пчелы отличается тем, что, прежде чем строить ячейку из воска, он уже построил ее в своей голове. В конце процесса труда получается результат, который уже в начале этого процесса имелся в представлении человека.

Воображение — важнейшая составляющая часть творческого процесса. При этом воображение, преобразуя воспринимаемое, глубже и полнее отражает действительность, чем простое восприятие.

Деятельность воображения зависит от общей направленности личности.

С деятельностью воображения связано формирование ряда нравственно-психологических качеств личности, таких, как идейная убежденность, чувство долга, патриотизм, гуманность, чуткость, целеустремленность, настойчивость. Воображение связано со всей психической жизнью человека. Особое значение в создании образов воображения имеет мировоззрение личности, его идейная направленность. Процесс воображения неразрывно связан с эмоционально-волевой и познавательной сферами личности.

Лекция 9. Психология познавательной деятельности (психология памяти и внимания) (2 часа)

1. Память, ее процессы и виды. Тренировка памяти.

2. Внимание. Виды и свойства внимания. Управление вниманием.

ЛИТЕРАТУРА

1. Адам Д. Восприятие, сознание, память. - М.: Мир, 1983.

2. Аткинсон В. Память и уход за ней.- Орел, 1992.

3. Коршунова Л.С. Воображение и его роль в познании. - М.: МГУ, 1979.

4. Лапп Д. Искусство помнить и забывать. - СПб.: Питер, 1995.

5. Лапп Д. Улучшаем память - в любом возрасте. М., 1993.

6. Лейтес Н.С. Умственные способности и возраст. - М.: Педагогика, 1971.

1. Память, ее процессы и виды. Тренировка памяти.

Память – запоминание, сохранение и последующее воспроизведение индивидом своего опыта.

Память обеспечивает единство и целостность человеческой личности.

Механизмы памяти

Ассоциативный физиологический биохимический.

Виды памяти.

по характеру психической активности:

• двигательная,

• словесно-логи­ческая,

• зрительная,

• образная

по характеру целей деятельности:

• произвольная

• непроизвольная

по длительности закрепления и хранения:

• мгновенная 0,1 - 0,5 с. - полное остаточное впечатление от симво­лов. Память - образ. Позволяет устанавливать условные связи на неосоз­наваемые сигналы (реклама).

• кратковременная. 20 с. Обобщенный образ воспринятого. 5-9 единиц ин­формации.

• оперативная - определенный, заранее заданный срок. Определяется задачей.

• долговременная. Перевод в долговременную память осуществляется путем повторения.

Что лучше запоминается? Незаконченная задача. Карточки, которые предлагалось классифицировать, то есть то, что связано с деятельностью субъекта (например, номера телефонов).

Память - это не процесс репродукции, а процесс реконструкции. Ре­конструкция происходит уже на стадии фиксации (отбрасываем лишнее, что позволяет нам узнавать). Память связана с эмоциями. Существуют индивидуальные различия памяти у людей.

Запоминание может протекать с различной степенью осмысленности, с различной глубиной понимания. Но мышление всегда является существенной опорой памяти, необходимым условием успешного запоминания. В соответствии с этим обычно различают механическое и логическое (смысловое) запоминание.

Успешность запоминания в значительной мере зависит от смысловых связей между элементами запоминаемого материала. В этом несложно убедиться с помощью предлагаемой ниже таблицы слов.

Осмысленное запоминание основывается на логических связях, отражающих наиболее важные и существенные стороны и отношения объектов. Механическое запоминание основывается на единичных временных связях, отражающих преимущественно внешнюю сторону явлений. Этим объясняются преимущества осмысленного запоминания.

Запоминание текстов предполагает ориентировку во всем материале, выделение смысловых групп, установление внутригрупповых отношений и межгрупповых связей.

Процесс осмысленного запоминания включает ряд логических операций:

• смысловая группировка;

• выделение смысловых опорных пунктов;

• составление плана

Существенной опорой смыслового запоминания служат различные схемы, диаграммы, таблицы.

Успех запоминания определяется правильной организацией повторений. Повторение должно быть осознанным, осмысленным и активным. В противном случае оно ведет к механическому запоминанию. Поэтому лучший вид повторения — это включение усвоенного материала в последующую деятельность, с тем, чтобы повторение каждый раз проводилось на новом уровне осознания и в новых связях.

Запоминание, опирающееся на содержательные и активные способы работы с материалом, оказывается более продуктивным.

Важнейшим условием эффективности заучивания является правильное распределение повторений во времени. Установлено, что концентрированное, сгущенное повторение всегда дает значительно меньший эффект, в то время как при распределении повторений во времени запоминание оказывается более продуктивным. Наиболее благоприятные результаты при распределенном повторении получаются тогда, когда перерывы в заучивании не очень длительны. Очень краткие интервалы также неблагоприятны.

Приемы эффективного запоминания

1. Организация материала.

2. Ассоциативные связи (контекст-факт, место-время, субъект-пре­дикат, отношение-объект).

3. Смысловая группировка.

Забывание биологически целесообразно для организма. Оно обусловлено угасанием временных нервных связей, утративших свое значение и поэтому неподкрепляемых. Забывается прежде всего то, что перестает быть для личности существенным, важным, необходимым.

В психологии существуют различные теории, объясняющие причины забывания. Одна из них называется теорией угасания следов, другая — теорией интерферирующего торможения следов. Согласно первой теории, следы постепенно угасают, стираются. Поэтому забывание рассматривается как естественный, протекающий пассивно процесс. Согласно второй теории, забывание есть продукт влияния побочных воздействий, взаимного торможения следов.

Забывание в значительной степени зависит от характера деятельности, непосредственно предшествующей запоминанию и происходящей после нее.

Отрицательное влияние предшествующей запоминанию деятельности получило название проактивного (вперед направленного) торможения. Отрицательное влияние следующей за запоминанием деятельности получило название ретроактивного (назад направленного) торможения. Оно особенно ярко проявляется в тех случаях, когда вслед за заучиванием выполняется сходная с ним деятельность или если эта последующая деятельность требует значительных усилий.

Явления проактивного и ретроактивного торможения объясняют многие закономерности памяти: преимущества распределенного повторения по сравнению с концентрированным; лучшее сохранение начала и конца, более прочное запоминание того, что заучено непосредственно перед сном.

Воспроизведение представляет собой актуализацию, оживление ранее образовавшихся в мозгу связей. Оно может протекать преднамеренно и непреднамеренно.

Формы воспроизведения:

• узнавание которое возникает при повторном восприятии объекта;

• воспоминание, которое осуществляется в отсутствие восприятия объекта;

• припоминание, представляющее собой наиболее активную форму воспроизведения, во многом зависящую от ясности поставленных задач;

• реминисценцию — как бы непроизвольное воспроизведение давно, казалось бы, забытого.

СХЕМА ПРИЧИН, ВЛИЯЮЩИХ НА ПРОДУКТИВНОСТЬ ПАМЯТИ

Воспроизведение ранее воспринятого происходит, как правило, в отсутствие непосредственных раздражителей, оно осуществляется на основе оживления старых связей и поэтому имеет место только при наличии более прочно закрепленных связей. Узнавание происходит в условиях непосредственного воздействия внешних раздражителей, активизирующих старые связи.

8. Внимание.

Внимание — направленность и сосредоточенность сознания человека на определенных объектах при одновременном отвлечении от других. Различают: непроизвольное, произвольное, послепроизвольное внимание.

ВИДЫ ВНИМАНИЯ И МЕХАНИЗМЫ РАБОТЫ

Виды внимания	Условия возникновения	Основные характеристики	Механизмы
Непроизвольное	Действие сильного,	Непроизвольность,	Ориентировочный
	контрастного или зна-	легкость возникновения	рефлекс или доминанта,
	чимого и вызывающего	и переключения	характеризующая бо-
	эмоциональный отклик		лее или менее устойчи-
	раздражителя		вый интерес личности
Произвольное	Постановка (принятие)	Направленность в соот-	Ведущая роль 2-й
	задачи	ветствии с задачей. Требует волевых усилий, утомляет	сигнальной системы
Послепроизволъ-	Вхождение в деятель-	Сохраняется целена-	Доминанта, характе-
ное	ность и возникающий	правленность, снимается	ризующая возникший
	в связи с этим интерес	напряжение	в процессе данной деятельности интерес

Качества внимания:

• концентрация — степень сосредоточенности внимания на объекте;

• объем — количество объектов, которые могут быть охвачены вниманием одновременно;

• переключение — намеренный перенос внимания с одного объекта на другой (осознанность отличает переключение от отвлечения внимания);

• распределение — возможность удерживать в сфере внимания одновременно несколько объектов;

• устойчивость — длительность сосредоточения внимания на объекте.

На человека воздействует одновременно огромное число раздражителей. Однако доходят до сознания лишь те из них, которые являются наиболее значимыми. Избирательный, направленный характер психической деятельности человека составляет сущность внимания.

В отличие от познавательных процессов внимание своего особого содержания не имеет. Оно проявляется как бы внутри психических процессов и неотделимо от них, характеризуя динамику их протекания. Некоторые исследователи сводят внимание к избирательной активности личности. Это точка зрения теории установки, разрабатываемой школой Д.И. Узнадзе.

Внимание человека имеет социальную природу. Оно порождено трудовой деятельностью и является одной из основных психологических характеристик трудового процесса. Внимание проявляется во внешних признаках, таких, как мимика, разнообразные движения. Процессы внимания часто взаимосвязаны с волевыми процессами.

Согласно взглядам И.М.Сеченова, внимание человека имеет рефлекторный характер. Развивая это положение, И.П. Павлов высказал гипотезу, что внимание связано с возникновением очагов оптимального возбуждения в результате особого ориентировочного рефлекса.

Важный вклад в раскрытие физиологических механизмов внимания внес А.Л.Ухтомский. Согласно его представлению, возбуждение распределяется по коре больших полушарий неравномерно и может создавать в ней очаги оптимального возбуждения, которые приобретают доминирующий характер.

Точка зрения И.П. Павлова и А.Л.Ухтомского получила в настоящее время ряд подтверждений в экспериментах с регистрацией биотоков мозга животных и человека. Современные нейрофизиологические исследования подтвердили ведущую роль корковых механизмов в регуляции внимания. Установлено, что внимание возможно только на основе общего бодрствования коры головного мозга, повышения активности ее деятельности. Некоторые ученые подчеркивают особенно важную роль лобных областей мозга в отборе информации. В настоящее время в мозге обнаружены особые нейроны, получившие название «нейронов внимания».

В настоящее время произвольное внимание понимается как деятельность, которая направляется на контроль своего поведения, на поддержание устойчивости избирательной активности.

Ошибочно было бы сводить непроизвольное внимание исключительно к ориентировочной реакции человека. Оно также связано с познавательной деятельностью, с общением и в значительной мере обусловлено потребностями.

Согласно точке зрения П.Я. Гальперина, непроизвольное внимание, как и произвольное, также есть контроль, но контроль за тем, что в предмете само бросается в глаза.

Внимание у разных людей и у одного и того же человека, но в различное время и в разных условиях отличается некоторыми особенностями, или свойствами.

Лекция 10.Человек в системе социальных отношений: психология общения. (2 часа)

1. Межличностное взаимодействие и общение.

2. Структура, функции, средства общения.

3. Опти­мизация общения. Понятия эмпатии, рефлексии, обратной связи в общении.

ЛИТЕРАТУРА

1. Анааньев Б.Г. Психология человека. – Спб., 1997

2. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. – М., 1997

3. Гальперин П.Я. Введение в психологию – М., 1998

4. Годфруа Ж. Что такое психология. – М., 1994

5. Петровский А.В. Общая психология – М., 1986

6. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. Т.1 – М., 1989

7. Слободчиков В.И. Исаев Е.И. психология человека. – М., 1995

1. Межличностное взаимодействие и общение.

Все живое связано с внешним миром. Для человека эта связь стано­вится отношением. Там, где существует какое-либо отношение, оно су­ществует "для меня", то есть задано именно как человеческое отношение, оно направлено в силу активности субъекта.

Содержание, уровень этих отношений человека с миром весьма раз­личны: каждый индивид вступает в отношения, но и целые группы вступают между собой в отношения, таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений. В этом многообразии выделя­ются два основных типа отношений: общественные и межличностные, или "психологические".

Структура общественных отношений исследуется социологией, в кото­рой выделяется определенная субординация их различных видов, где выде­лены экономические, социальные, политические и др. отношения. Специфи­ка их заключается в том, что индивиды взаимодействуют как представите­ли определенных социальных групп. Такие отношения строятся на основе определенного положения, занимаемого каждым в социальной системе. Они

имеют безличный характер, то есть их сущность не во взаимодействии кон­кретных личностей, а во взаимодействии социальных ролей.

Социальная роль - нормативно заданный и социально одобряемый об­разец ожидаемого поведения. Эти ожидания не зависят от сознания и поведения конкретного инди­вида, их субъектом является не индивид, а общество. К такому пониманию социальной роли следует добавить, что существенным здесь является не только и не столько фиксация прав и обязанностей (что выражается тер­мином "ожидание"), сколько связь социальной роли с определенными вида­ми социальной деятельности личности.

В действительности каждый из нас выполняет не одну, а множество социальных ролей. Ряд ролей придается человеку при рождении, другие приобретаются прижизненно.

ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ РОЛЕЙ

ПРИПИСАННЫЕ

ДОСТИГНУТЫЕ

Роли, обусловленные дифференциацией по полу; социально обусловленные роли

Роли, которые достиг человек в профессиональной, общественно-политической области жизни

СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ДИФФУЗНЫЕ

Роли, в которых взаимоотношения затрагивают широкий круг

строятся на основе ограниченных целей интересов, не имея четкой

направленности

Человек обладает определенной свободой в отношении ролевого поведения. Иногда социальные роли являются следствием некоторых индивидуальных свойств личности

Однако сама по себе социальная роль не определяет деятельность и поведение индивида в деталях. Усвоение, принятие, интернализация роли зависят от индивидуально-психологических особенностей носителя данной роли.

Ролевое поведение рассматривается как функция двух переменных социальной роли и Я человека, где Я определяется как проявление самосознание личности. Выполнение социальной роли зависит от того как понимается ее специфика, в какой степени роль принимается и усваивается. Личность привносит индивидуальное своеобразие в процесс выполнения социальной роли. Если индивид стремиться показать независимость от роли – демонстрация ролевой дистанции.

Оставаясь личностями в системе безличных общественных отношений, люди неизбежно вступают во взаимодействие, предлагая свой индивидуаль­ный стиль исполнения роли. Социальная роль всегда оставляет определен­ный диапазон исполнения роли. Именно этот диапазон является основой для построения внутри системы безличных общественных отношений второго ряда отношений – межличностных, которые немыслимы без общения людей.

О БЩЕНИЕ

Сторона и непременное Особый вид деятельности Сторона социального условие деятельности бытия человека (вмес-

те с деятельностью)

С ТРУКТУРА ОБЩЕНИЯ

коммуникативная сторона интерактивная сторона

(обмен инфоромацией) (организация взаимодействия)

перцептивная сторона

(восприятие людьми друг друга)

КОММУНИКАТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ

Коммуникация - процесс передачи информации.

Специфика человеческого обмена информацией:

• Информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается.

• Особую роль играет играет значимость информации. Люди не прос­то обмениваются значениями, они вырабатывают общий смысл. Информация должна быть понята, принята, осмыслена. Совместное постижение предмета.

• В процессе обмена информацией люди влияют друг на друга.

• Информация фильтруется (фасцинация) - фильтр доверия-недоверия.

Остановимся на невербальных средствах коммуникации, так как они несут около 60% информации.

Невербальные средства, как правило, отражают намерение.

- паралингвистическая (вокализация);

- экстралингвистическая (включение в речь пауз, смеха, плача);

- оптико-кинетическая (жест, мимика, пантомимика) - придает общению нюансы. Ладонь (открытая, закрытая), палец агрессивный, руко­пожатие.

- проксемические - пространство и время коммуникативного про­цесса.

Организация пространства коммуникативного процесса играет сущест­венную роль в общении.

Пример: У многих видов животных имеется своя территория. Так, например, один африканский лев живет на территории около 30-40 кв.км. и охраняет эту территорию от других особей мужского пола.

Систематическое нарушение личной территории влечет за собой опас­ные последствия. Так, на одном из островов в США было искусственно создано увеличение популяции оленей на ограниченной территории. От на­рушения личной территории у животных начали возникать затяжные стрес­совые состояния, стресс вызывает сверхактивность надпочечников, за этим следует снижение иммунитета и как следствие - гибель от инфекци­онных и различных других заболеваний.

Личные зоны человека имеют следующие границы:

• 1. Интимная зона 15-46 см. Главная, так как человек ее охраняет более всего. Доступ разрешен только тем, с кем находится в тесном эмо­циональном контакте. Дети, родители, супруги, любовники, очень близкие друзья и родственники.

• 2. Личная зона 46 см - 1,2 м. Друзья, приятельские отношения, ве­черинки.

• 3. Социальная зона 1,2 - 3,6 м. Деловые контакты.

• 4. Общественная зона 3,6 м. Идеальное расстояние между лектором и аудиторией.

Неписаные правила поведения при нарушении зон (лифт, общественный транспорт): ни с кем не разговаривать, даже со знакомыми; не смотреть в упор ("социальный взгляд" - треугольник глаза-рот); лицо бесприст­растно; полное погружение в себя; сдержанные движения; в лифте принято смотреть на указатель этажей.

Однако, размер личной территории весьма зависит от условий, в ко­торых организм рос и воспитывался. Тот же самый лев, но выросший в клетке зоопарка, имеет личную территорию не 30 кв.км, а всего несколь­ко кв.метров. У человека личная территория также зависит от условий жизни и воспитания.

У японцев в связи со скученностью социальное расстояние гораздо более короткое - 25 см до 90 см. Поэтому деловая беседа японца с аме­риканцем напоминает танец, где японец ведет. В эксперименте такая пара просто обошла весь конференц-зал по кругу (было видно на ускоренной съемке).

Когда социальные расстояния нарушаются, наблюдается резкий рост враждебности и агрессии: толпа, многоэтажные дома, казармы, пионерские лагеря, тюрьмы. Каждому нужна если не своя комната, то свой угол в квартире.

Это свойство человеческой натуры учитывается в следственной прак­тике. Для допрашиваемого обычно ставят в центре комнаты стул без под­локотников. Следователь подходит близко, постоянно проникая в интимную зону. Создаются условия для жесткого психологического прессинга

ФУНКЦИИ

информационно- аффективно- регуляционно-

коммуникативная коммуникативная коммуникативная

Даже зная значения слов, люди могут понимать их неодинаково. ("Мысль изреченная есть ложь"). У общающихся должны быть идентичны не только лексическая и синтаксическая системы, но и одинаковое понимание ситуации общения.

Умение кодировать связано с экстраверсией и спонтанной экспрес­сивностью, умение декодировать - с социальной бдительностью и эго-за­щитой.

Для эго-защиты существуют специфические механизмы, включающиеся бессознательно. Например:

- формирование реакции (например, вера в приметы. Снимает тревож­ность, напряжение.);

- отреагирование (резкая эмоциональная реакция на травмирующее событие).

Существуют коммуникативные барьеры (социальные, религиозные, по­литические, профессиональные), существуют и чисто психологические (личностные комплексы, застенчивость и т.п.).

Хронотоп - специфический набор пространственных и временных конс­тант коммуникативных ситуаций, создающих иногда неожиданные эффекты воздействия ("больничная палата", "вагонный попутчик").

Тезаурус - единая система знаков для всех членов группы. Для взаимопонимания нужна единая система кодификации и декодификации, об­мен возможен только при интерсубъективности знака.

ПЕРЦЕПТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ

Восприятие другого человека означает восприятие его внешних приз­наков, соотнесение их с личностными характеристиками воспринимаемого и интерпретацию на этой основе его поступков. На основе внешней стороны поведения мы как бы "читаем" другого человека.

Общение предполагает взаимопонимание. В общении мы имеем дело с отношениями субъектов, каждый из которых активен.

Механизмы взаимопонимания

1. Идентификация - уподобление себя другому человеку. Предположе­ние о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поста­вить себя на его место. Более рациональное.

2. Эмпатия - способность сопереживать, сочувствовать. Эмоциональ­ное. Не обязательно ставить себя на его место.

3. Осложняются процессами рефлексии. Рефлексия - осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.

При построении стратегии взаимодействия каждому приходится учиты­вать не только мотивы, потребности, установки другого, но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы, установки.

Содержание межличностного восприятия

Содержание межличностного восприятия зависит от характеристик как субъекта, так и объекта восприятия, потому, что оба включены в опреде­ленное взаимодействие, имеющее 2 стороны: оценивание друг друга и из­менение характеристик друг друга благодаря самому факту своего при­сутствия.

Как оцениваем? Строим систему интерпретации поведения другого, причин поведения другого. Интерпретация поведения другого человека мо­жет основываться на научных данных. Но в обыденной жизни люди не знают истинных причин поведения другого или знают их недостаточно.

Тогда в условиях недостатка информации они начинают друг другу приписывать и причины поведения, и образцы, а иногда и более общие ха­рактеристики. Возникает целая система способов такого приписывания, или атрибу­ции.

Мера и степень атрибуции зависит

1. от социальной "желательности" или "нежелательности". Желатель­ное поведение, как правило, является ролевым и легче поддается одноз­начной интерпретации.

2. от того, является ли субъект участником события или его наблю­дателем. Наблюдатель обычно выбирает личностную атрибуцию (причина приписывается лично совершившему поступок). Участник выбирает либо объектную атрибуцию (причина приписывается объекту, на который направлено действие), либо обстоятельственную атрибуцию (когда причина приписыва­ется обстоятельствам).

В процессах межличностного восприятия существенную роль играет установка. Особенно значительна эта роль при формировании первого впе­чатления о незнакомом человеке.

Особый круг проблем межличностного восприятия возникает в связи с включением в него специфических эмоциональных регуляторов. Аттракция - процесс формирования привлекательности какого-либо субъекта, и продукт этого процесса, то есть некоторое качество отношения. Можно понимать как особый вид установки, в которой преобладает эмоциональный компо­нент.

Кроме установки, в процессе межличностной перцепции возможны сле­дующие эффекты:

1. Эффект ореола - к нам едет ревизор (информация, получаемая о реальном человеке, накладывается на образ, созданный заранее).

2. Эффект новизны - значимость порядка предъявления информации.

3. Можно сказать, что предыдущие два эффекта обеспечивают процесс стереотипизации. Стереотип - устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как некоторым "сокращением" при восприя­тии другого человека. Стереотип возникает на почве ограниченного прош­лого опыта в результате стремления строить выводы на базе ограниченной информации. Часто стереотип возникает относительно групповой принад­лежности человека.

Следствие стереотипизации: упрощение процесса восприятия другого человека (здесь оценочная нагрузка не обязательна) и формирование пре­дубеждения.

Обратная связь - информация, которую мы можем предоставить другим и которая содержит реакцию на его поведение. Значимая обратная связь оказывает влияние на оценку индивидом своих установок и поведения, формированию Я-концепции.

Когда легче понимать другого, кого легче понимать? Взаимопонима­ние предполагает открытость. Это означает умение поделиться своими впечатлениями об актуальной ситуации, а также переживаниями, связанны­ми с прошлым, чтобы помочь партнеру лучше понять, готовность выразить свои чувства, высказать свои соображения.

Принципы эффективной обратной связи

1. Затронуть особенности поведения, а не личности. Говорить о конкретных поступках, а не о собеседнике как о человеке.

2. Говорить о своих наблюдениях, а не о заключениях.

3. Старайтесь высказываться в описательном ключе, а не в режиме оценок.

4. Запрещены выражения "ты всегда" или "ты никогда".

5. Сосредоточьте внимание на событиях, имевших место сейчас.

6. Подчеркивайте, что полезно ему, а не приятно вам.

7. Не давайте советов.

8. Старайтесь давать такую информацию и в таком объеме, чтобы со­беседник смог ею воспользоваться.

9. Смелость, умение, понимание, самоуважение.

Реакция на обратную связь.

1. Выслушать, что скажут, трудно.

2. Можно пересказать своими словами то, что услышали.

3. В обратной связи содержится личная точка зрения, и совершенно необязательно все менять.

ИНТЕРАКТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ

В ходе общения решаются вопросы организации совместных действий. В истории социальной психологии существовало несколько попыток

описать структуру взаимодействий. Рассмотрим одну из теорий, которая описывает это взаимодействие.

Трансактный анализ

Каждый участник взаимодействия может занимать одну из позиций в процессе взаимодействия, которые можно условно обозначить как Роди-

тель, Взрослый и Ребенок. Это нормальные состояния "Я". Эти позиции ни

в коей мере не связаны с социальной ролью: это лишь психологическое

описание определенной стратегии взаимодействия (позиция ребенка - "хо­чу!", позиция Родителя - "надо!", позиция взрослого - оценка реальной ситуации).

Любое (эмоционально положительное или эмоционально отрицательное) общение предпочтительно. Минимальная единица общения называется трансакцией. Трансакция - обмен "поглаживаниями". "Поглаживание" - признание присутствия другого человека.

Трансакции не случайны, они планируются одним из состояний "Я". Ребенок планирует общение в условиях близости, конфиденциальности или в уже знакомых ситуациях. Непересекающиеся трансакции называются дополнительными. Общение не всегда должно быть искренним и содержательным (понятие ситуации общения).

Есть устоявшиеся схемы, конструкты, сценарии, по которым органи­зуются многие ситуации общения:

• - процедура

• - ритуал

• - времяпрепровождение

• - игры

• - искренние человеческие отношения

• - деятельность (может быть основой для всех предыдущих).

Простейшие конструкты взаимодействия - процедуры и ритуалы. Неко­торые универсальны, некоторые носят локальный характер, но всем им на­до учиться.

Процедура - серия дополнительных взрослых трансакций, направлен­ных на взаимодействие с действительностью. Она может быть целесообраз­ной и эффективной, если в ее организацию не вмешивается ребенок и ро­дитель.

Ритуал - стереотипная серия простых дополнительных трансакций, заданных внешними социальными факторами. Бывают формальные (литургия) и неформальные (приветствие и прощание). Форма ритуала определяется родительской традицией. Люди, не умеющие исполнять ритуалы, заменяют их процедурами.

Времяпрепровождение - серия простых, полуритуальных дополнитель­ных трансакций, сгруппированных вокруг одной темы.

Лекция 10. Личность в социуме. Психология групповых процессов. (2часа)

1. Понятие группы в психологии.

2. Малые группы: дефиниции, признаки, функции, структура.

3. Групповые нормы, виды групповых норм.

ЛИТЕРАТУРА

1. Анааньев Б.Г. Психология человека. – Спб., 1997

2. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. – М., 1997

3. Гальперин П.Я. Введение в психологию – М., 1998

4. Годфруа Ж. Что такое психология. – М., 1994

5. Петровский А.В. Общая психология – М., 1986

6. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. Т.1 – М., 1989

7. Слободчиков В.И. Исаев Е.И. психология человека. – М., 1995

1. Понятие группы в психологии. Виды и функции групп.

Давно замечено, что личность, будучи членом тех или иных социальных групп, обычно строит свою деятельность прежде всего с учетом взглядов, существующих в данных группах и в обществе в целом. Эти взгляды обусловлены ценностями и целями групп и находят свое выражение в определенных правилах и стандартах поведения, иначе говоря, в социальных нормах. Те или иные нормы могут влиять не только на действия личности, поддающиеся непосредственному наблюдению, но и на такие (порой нелегко распознаваемые) психические явления, как, например, установки. Так, принадлежность к какой-либо группе способствует формированию фиксации соответствующих установок у ее членов. Причем часто человек даже не осознает, что, поступая, так или иначе, он делает это именно под воздействием общегрупповых взглядов.

Почему люди образуют группы и нередко очень дорожат своим членством в них. Очевидно, что группы обеспечивают удовлетворение тех или иных потребностей общества в целом и каждого из его членов в отдельности. Американский социолог Н. Смелзер выделяет следующие функции групп:

• социализации;

• инструментальную;

• экспрессивную;

• поддерживающую.

Роль различных групп в процессе социализации личности уже рассматривалась ранее. Человек, подобно другим высокоорганизованным приматам, только в группе может обеспечить свое выживание и воспитание подрастающих поколений. Кроме того, участие в таких группах, как правило, обеспечивает человеку материальные средства к жизни, предоставляет ему возможности самореализации.

Экспрессивная роль групп состоит в удовлетворении потребностей людей одобрении, уважении и доверии. Эту роль выполняют часто первичные неформальные группы. Будучи их членом, индивид получает удовольствие от общения с психологически близкими ему людьми.

Поддерживающая функция группы проявляется в том, что люди стремятся объединению в трудных для них ситуациях. Они ищут психологически поддержки в группе, чтобы ослабить неприятные чувства. Ярким примером этого могут служить эксперименты американского психолога С. Шахтера Сначала испытуемых, в качестве которых выступали студенты одного и университетов, разделили на две группы. Членам первой из них сообщили, что они будут подвергнуты сравнительно сильному удару электрического тока. Членам второй группы сказали, что их ожидает очень легкий, похожий на щекотку, удар электрического тока. Далее всем испытуемым задавался вопрос как они предпочитают ожидать начала эксперимента: в одиночку или вместе с другими его участниками? Обнаружилось, что примерно две трети испытуемых первой группы высказали желание находиться вместе с другими. Во второй группе, наоборот, примерно две трети испытуемых заявили, что им безразлично, как ожидать начала эксперимента,- в одиночку или с другими. Итак, когда индивиды встречаются с каким-либо угрожающим фактором, то группа может предоставить им ощущение психологической поддержки или утешения. К такому выводу пришел Шахтер. Перед лицом опасности люди стремятся психологически приблизиться друг к другу.

Большинство групп продолжает существовать, если лишается одного из своих членов, диада в этом случае распадается. Взаимоотношения в триаде - группе из трех человек - также отличаются своей специфичностью. Каждый из членов триады может действовать в двух направлениях: способствовать укреплению этой группы или, наоборот, стремиться к ее разъединению.

Экспериментально обнаружено, что в триаде проявляется тенденция к объединению двух членов группы против третьего. Получается, как в поговорке: «Третий - лишний».

Первичная группа характеризуется особенно высокой степенью групповой принадлежности чувством товарищества. Это всегда характерно для малой группы. Таким образом, можно сказать, что все первичные группы являются малыми, но не все малые группы являются первичными.

Каждый из нас значительную часть своего времени проводит в различных группах - дома, на работе или в учебном заведении, в гостях, на занятиях спортивной секции, среди дорожных попутчиков в купе железнодорожного вагона и т. д. Люди в группах ведут семейную жизнь, воспитывают детей, трудятся и отдыхают. При этом они вступают в определенные контакты с другими людьми, так или иначе взаимодействуют с ними - помогают друг другу или, наоборот, конкурируют. Порой люди в группе переживают одни и те же психические состояния, и это определенным образом влияет на их деятельность.

Любая группа имеет ту или иную структуру - определенную совокупность относительно устойчивых взаимосвязей между ее членами. Особенности эти; взаимосвязей обусловливают всю жизнедеятельность группы, включая продуктивность и удовлетворенность ее членов. Какие же факторы влияют на структуру различных групп?

2. Малые группы: дефиниции, признаки, функции, структура.

Различного рода группы издавна являются объектом социально-психологического анализа. Однако следует отметить, что далеко не всякую совокупность индивидов можно называть группой в строгом смысле этого термина. Так, несколько человек, столпившихся на улице и наблюдающих за последствиями какого-либо дорожно-транспортного происшествия представляют собой не группу, а агрегацию. В данном случае это соединение людей, случайно оказавшихся здесь в данный момент. Эти люди не имею общей цели, между ними нет взаимодействия, через минуту-другую он разойдутся навсегда, и ничто не будет их соединять. Однако если эти люди начнут предпринимать совместные действия для помощи пострадавшим при аварии, то тогда данное соединение лиц станет на короткое время группой.

При классификации различных групп по их численности обычно особое внимание уделяется так называемым малым группам. Такие группы состоят из небольшого числа лиц (от двух до десяти), имеющих общую цель дифференцированные ролевые обязанности. Эта цель проистекает из общих интересов членов группы, которые также обычно проявляют удовлетворенность своим взаимодействием. Это взаимодействие осуществляется на основе сравнительно частых непосредственных («лицом лицу») контактов.

Таким образом, для того чтобы какая-либо совокупность индивидов считалась группой, в социально-психологическом смысле необходимо наличие трех единств – места, времени и действия. При этом действие обязательно должно быть совместным. Важно также, чтобы взаимодействующие люди считали себя членами данной группы. Такая идентификация (отождествление) каждого из них со своей группой приводит в итоге к формированию чувств: «мы» в противоположность «им» - другим группам. Итак, группой можно назвать совокупность индивидов, взаимодействующих друг с другом.

Все разнообразие человеческих групп в обществе можно подразделить, прежде всего, на первичные и вторичные группы, как это сделал в начале век; американский психолог Ч. Кули.

Первичные это контактные группы, в которых взаимодействие осуществляется, как говорится, «лицом к лицу» и их члены объединены эмоциональной близостью. Первичной группой Ч. Кули назвал семью, потому что это первая для любого человека группа, в которую он попадает. Семья играет первостепенную роль и в социализации личности. Позднее психологи стали называть первичными группами все те, которые характеризуются) межличностным взаимодействием и солидарностью. В качестве примеров подобны; групп можно назвать также компанию друзей или узкий круг коллег по работе, Принадлежность к тем или иным первичным группам сама по себе являете; ценностью для ее членов и не преследует никаких других целей.

Вторичные группы характеризуются безличным взаимодействием их членов, которое обусловлено теми или иными официальными организационными отношениями. Такие группы противоположны по своей сути первичным. Значимость членов вторичных групп друг для друга определяется не на основе их индивидуальных свойств, а вследствие умений выполнять определенные функции. Люди объединяются во вторичные группы прежде всего из-за стремления к получению каких-либо экономических, политических или иных выгод.

Примерами таких групп являются производственная организация, профсоюз, политическая партия.

Группы подразделяются на формальные и неформальные. В основе такого деления кладется характер структуры группы. Под структурой группы имеется в виду существующее в ней относительно постоянное сочетаний межличностных отношений. Порой характер отношений между членами группы определяется решениями другой группы или какого-то лица извне. Внешняя регламентация определяет формальную (официальную) структуру группы.

Формальная структура создается для того, чтобы обеспечить выполнение определенных официальных задач. Если из нее выпадает какой-либо индивид, то освободившееся место занимает другой -такой же специальности и квалификации. Связи, составляющие формальную структуру, безличны. Итак, группа, основанная на подобных связях, называется формальной.

Если формальная структура группы определяется внешними факторами, то неформальная, наоборот, внутренними. Неформальная структура является следствием личного стремления индивидов к тем или иным контактам отличается большей гибкостью по сравнению с формальной. Люди вступают неформальные отношения друг с другом для того, чтобы удовлетворить некоторые свои потребности в общении, объединении, привязанности, дружбе, получении помощи, доминировании, уважении.

Неформальные связи возникают и развиваются спонтанно, по мере того как индивиды взаимодействуют друг с другом. На основе таких связей образуются неформальные группы, например компания друзей или единомышленников. В таких группах люди совместно проводят время, играют, устраивают вечеринки, занимаются спортом, рыбной ловлей, охотой.

Возникновению неформальных групп может способствовать пространственная близость индивидов. Так, подростки, живущие в одном дворе или близлежащих домах, могут составить неформальную группу, потому что имеют общие интересы и проблемы. Принадлежность индивидов одним и тем же формальным группам облегчает неформальные контакты между ними и также способствует образованию неформальных групп. Рабочие выполняющие одни и те же операции в одном и том же цехе, чувствуют психологическую близость, потому что имеют много общего. Это приводит зарождению солидарности и соответствующих неформальных взаимосвязей.

З. Групповые нормы, виды групповых норм.

Групповые ценности не только в пределах данной группы, но и при взаимодействии члена какой-либо группы с представителями других социальных групп. Социальные нормы любых групп выражаются в соответствующих правилах и, как отмечает Е. М. Пеньков, выступают:

а) как средство ориентации поведения каждой личности в той или иной ситуации;

б) как средство социального контроля за поведением личности со стороны данной общности людей.

Те или иные социальные нормы присущи всяким группам – большим (социальные слои, этнические общности) и малым, формальным и неформальным. Английский психолог М. Аргайл выделяет следующие, виды норм в малых группах:

• а) нормы относительно задачи;

• б) нормы, регулирующие взаимодействие в группе, которые прогнозируют поведение других, предотвращают конфликты и гарантируют справедливое распределение вознаграждений;

• в) нормы относительно установок и убеждений (например, взгляды экспертов группы принимаются, мнения других членов сверяются ними, а не с реальностью, что может быть более трудным делом для группы).

Социальные нормы малых групп могут соответствовать или, наоборот, противоречить нормам общества в целом. Когда человек оказывается в какой-либо малой группе, то, общаясь с ее членами, он получает информацию ценностях данной группы, ее обычаях, традициях, ритуалах и прочих правила; поведения. Такие знания необходимы ему для понимания действий других членов группы и коррекции собственного поведения. При этом индивид подвергается воздействию различных групповых санкций в ответ на свое поведение.

Групповые нормы предусматривают позитивные санкции (похвала, моральные материальные вознаграждения) по отношению к тем, кто следует им, негативные санкции для тех, кто отступает от данных норм. Здесь могут использоваться различные невербальные знаки неодобрения, устные замечания. Угрозы, бойкот, а порой и исключение из группы. Таким образом, индивид включается в процесс социализации, привыкая следовать нормам и малых, больших групп, а также всего общества в целом. Если говорить о норме, то именно в малых группах (в семье, воспитательных и учебных заведениях, товарищеских компаниях) индивид усваивает культурные ценности своего общества и все, что с ними связано, как на вербальном, так и на поведенческом уровнях.

Любая формальная организация имеет свод некоторых правил регламентирующих ее деятельность и поведение тех или иных ее членов. Это правила представляют собой определенные социальные нормы предписанного приемлемого поведения. Такие нормы часто бывают систематизированы письменном виде.

Нормы, возникающие в официальной организации на неформальном уровне или нормы неформальных групп редко фиксируются таким образом. Однако от этого их воздействие на личность не становится менее существенным. Как правило, новичок скоро начинает понимать, что хорошее отношение к нему членов) бригады дороже иных вознаграждений со стороны начальства.

Боязнь вызвать неодобрение со стороны членов своей производственной групп является значимым регулятором поведения личности. Каким же образом формируются групповые нормы? В основе их образована лежит взаимодействие членов группы. Первым, кто экспериментально показал это был американский психолог М. Шериф. Для целей исследования он использовал явление «автокинетического эффекта», который состоит в следующем. Если человеку, помещенному в темную комнату, экспонировать неподвижную светящуюся топку, то она будет казаться ему движущейся. Воспринимаемые отклонения от фиксированного положения данной точки подвержены широким индивидуальным различиям. Такое явное перемещение вызывается тег обстоятельством, что наши глаза никогда не бывают полностью неподвижными они производят мелкие, но непрерывные перемещения.

Действенность групповых норм обусловлена таким психологическим свойством личности, как конформность. Под конформностью понимается подчинение личности групповому давлению. Это проявляется в стремлении личности согласованию своих мнений и действий с мнениями и действиями членов группы.

Отечественные и зарубежные психологи получили немало интересных экспериментальных данных при изучении конформных реакций личности

Обнаружено, что степень конформности зависит от воспринимаемости индивидом престижа группы, степени неопределенности суждений, которые должны быть даны, величины группы. Имеют значение также индивидуальные свойства личности, ее психические состояния в данный момент.

Выделены два типа конформности - уступчивость и интернализация.

Более глубоким уровнем конформности является интернализация. В этом случае индивид принимает на веру мнение группы, действительно соглашается с ним и полностью его разделяет в последующих ситуациях. При этом индивид в такой степени подпадает под влияние какой‑либо группы, что ее социальные нормы становятся личными нормами данного индивида. Мнение группы (внешнее) становится собственным мнением индивида. Иногда это явление называют «внутренней» или «истинной» конформностью.