Билет 1

1.Области использования результатов экспертного опроса.

Область применения

Экспертный опрос – разновидность метода экспертных оценок

Экспертиза – исследование трудно формулируемой задачи, которое осуществляется путем формирования мнений, заключений специалиста, способного восполнить недостаток или несистемность информации своими знаниями, интуицией, опытом решения подобных задач и т.д.

В социологии экспертные опросы используются, как правило, в следующих случаях:

*Необходимо привлечение закрытой информации (сведений, которые известны ограниченной группе лиц. Ограничение может быть профессиональное и по ограниченному методу).

*Необходима оперативная диагностика быстро меняющейся ситуации

*Необходимо формирование первичного представления о неизвестной, малоизученной области

Чем отличается экспертный опрос от массового?

Эксперт высказывает профессиональное мнение о чем-либо, а респондент – о себе. Отличие в объекте.

Допущение: мнения экспертов свободны и независимы.

Эксперт – специалист в какой-либо области знаний, привлекаемый для исследования определенных вопросов, требующих специфической компетентности:

*Знания

*Интуиция

*Опыт работы

Классификация экспертного опроса.

1)По характеру взаимодействия между экспертами

a)Очный (Информация собирается в ходе личного общения с экспертами, обычная форма – неформализованное интервью. Главный плюс – можно менять ход интервью в зависимости от ответов эксперта, от его компетентности)

b)Заочный (Опрос проводится в письменной форме)

2)По численности экспертов

a)Индивидуальный (только один эксперт, позволяет получить максимально полную информацию по конкретному эксперту)

b)Групповой (групповая дискуссия, мозговой штурм, дельфи-метод. Главные плюсы: допускает прямые столкновения разных взглядов, эффект синергии)

3)По процедуре согласования оценок

a)Одноразовый, однотуровый

b)Многотуровый (неоднократное обращение к экспертам с просьбой прокомментировать результаты предыдущего тура)

Мозговой штурм – групповой очный экспертный, обычно однотуровый опрос, направленный на поиск новых путей действия и новых идей. Обычно происходит при участии модератора или ведущего, который рассказывает о проблеме, следит за ходом дискуссии, подводит промежуточные итоги (следит за получаемыми результатами).

Мозговой штурм состоит из двух основных этапов:

*Выдвижение идей. На этом этапе выдвигаются самые разнообразные, порой парадоксальные версии. Ни одна из них не оценивается и не подвергается критике.

*Оценка и сортировка всех выдвинутых идей (по степени их реализуемости и адекватности поставленному вопросу и т.д.)

Дельфи-метод – многотуровый заочный групповой опрос экспертов. Основная цель – выработка прогнозов, сценариев развития событий, оценок складывающейся ситуации. Состоит из следующих этапов:

*Рассылка участникам опроса постановки проблемы

*Сбор и резюмирование коллективного ответа, формулирование сценариев развития, прогнозов

*Ознакомление экспертов с полученными результатами, сбор их мнений

*Анализ и резюмирование полученных на предыдущем этапе данных

*… (повторяются последние два пункта)

*(в идеале) единодушное мнение, решение

Основные опасности экспертного опроса: догма согласованности и догма одномерности (на лекции понятия не раскрывались, просто были названы)