20.Характеристика эргономических требований. Организация деятельности оператора.

Основные элементы деятельности – алгоритм деятельности и информационная модель.

Использование А. д. ч.-о. в инженернопсихологическом проектировании повышает надежность проектирования, снижает затраты, позволяет оптимизировать деятельность оператора. Алгоритмизация деятельности служит также основой для правильного построения обучения операторов. Следует различать предписанные и реализованные А. д. ч.-о. При проектировании СЧМ следует стремиться, чтобы предписанные и реализуемые алгоритмы были возможно ближе. Трудности достижения полной идентичности обоих видов алгоритмов обусловлены, во-первых, недостаточной изученностью внутренней организации действий оператора, что затрудняет их идентификацию, во-вторых, тем, что человек в определенных пределах может изменить способ достижения цели в зависимости от различных условий.

Информационная модель - организованная по определенным правилам совокупность информации об объекте управления, самом техническом устройстве и внешней среде. Они нужны в ситуациях, когда оператору приходится оценивать ход производственной деятельности, опираясь не столько на непосредственно наблюдаемые свойства компонент системы эргатической, сколько на свойства, измеряемые инструментальными способами.

К информационным моделям предъявляются требования:

1) оптимальность - в модели можно представить лишь те свойства и отношения, функциональное значение кот определяет ход деятельности; в этом смысле модель должна несколько упрощать действительность;

2) наглядность - модель должна интерпретироваться быстро, без значительных интеллектуальных усилий;

3) зависимости модели от задачи оператора - свойства модели, хорошо работающие при решении одной задачи, могут затруднять действие при другой; поэтому нужен анализ задач, кои должен решать оператор, и выбор компромиссной формы модели;

4) учет психофизиологических закономерностей - при разработке модели нужно иметь в виду сильные и слабые стороны памяти, внимания, мышления и других процессов психических;

5) учет культурных стереотипов - привычного направления считывания информации, направления возрастания и убывания функции и пр.

21. Алгоритм и информационные модели деятельности оператора

Основные элементы деятельности – алгоритм деятельности и информационная модель.

Алгоритм – предписание, определяющее содержание и последовательность действий оператора в СЧМ. Разработка алгоритма произв.в след. Порядке: 1. составляется перечень решаемых оператором задач, условий их решения, временных и точностных ограничений, источников инфы, методов решения задач, ср-в и др. параметров, кот. следует учитывать при решении задач; 2. составл. логич. схемы решения отдельных задач; 3. исходя из выделенных задач выявляется состав отдельных элементов структуры деят-ости, т. е. элементарных операций и логич. условий (критерием элементарн. операции явл. наличие 1 осознаваемой цели, выполняемой оператором, а логич. условие определяет какое из возможных действий будет иметь место при выполнении или невыполнении соответствующих условий); 4. определяется состав технических и др. средств, необходимых для реализации алгоритма; 5. составляются схемы пространственно-временной реализации отдельных элементов алгоритма, наложенные на схемы информационного и моторного полей.

Деятельность оператора представляется в виде упорядоченной совокупности действий, осуществляемых путем взаимодействия с определенными информационными объектами и органами управления. Коэффициент стереотипности:

Коэффициент логической сложности

Информационная модель – условное отображение инфы о состоянии объекта воздействия СЧМ и способов управления ими.

При разработке инф. модели деятельности оператора устанавливаются:

1. соответствие инф. Модели характеру управления объекта или процесса

2.состав отображаемых инф. Параметров

3. способы отображения управляющих воздействий

4. объем отображаемой инфы и соотношения инфы различных видов

5.условия нахождения, размещения, опознавания и переработки инфы

6. нормативные значения показателей достаточности отображения инфы

7. способ совмещения статической и динамической инфы

8. способы кодирования инфы

9.расположение и размеры зон для статич и динамич параметров

10. способы взаимодействия оператора с инф. Моделью

11.способы обобщения инфы.

Инф модель должна удовлетворять след. Требованиям:

- адекватно отображать объект управления , среду на рабочем месте

- состояние всей СЧМ и технических средств

- по кол-ву инфы модель должна обеспечивать оптимальный инф. баланс.