8. Какой принцип лежит в основе создания erp-систем?

В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища (репозитория) данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию: плановую и финансовую информацию, производственные данные, данные по персоналу и др. Наличие единого корпоративного репозитория устраняет необходимость в передаче данных от одной системы к другой (например, от производственной системы к финансовой или к кадровой), а также обеспечивает одновременную доступность информации для любого числа сотрудников предприятия, обладающих соответствующими полномочиями.

9. Что входит в понятие реинжиниринга?

Реинжиниринг бизнес-процессов - это совокупность методов и действий, служащих для перепроектирования процессов в соответствии с изменившимися условиями внешней и внутренней среды и/или целями бизнеса.

Существует несколько базовых правил, которых следует придерживаться в процессе проведения реинжиниринга:

• разработка последовательных пошаговых процедур для перепроектирования процессов;

• использование в проектировании стандартных языков и нотаций;

• наличие эвристических и прагматических показателей, позволяющих оценить или измерить степень соответствия перепроектированного процесса или функциональности заданным целям;

• подход к решению частных задач и к их совокупности должен быть системным;

• даже небольшое улучшение должно давать быстрый положительный эффект.

Реинжиниринг деловых процессов и функций начинается с пересмотра целей предприятия, его структуры, анализа потребностей внутренних пользователей и рынка, производимых продуктов и услуг.

Перепланирование целей и задач предполагает пересмотр политики предприятия и ответа на следующие вопросы:

• Какие новые вызовы предъявляют нам изменившиеся условия бизнеса?

• Что представляет собой предприятие сейчас, и что мы хотим от него в будущем?

• Каких именно потребителей мы обслуживаем, насколько мы удовлетворяем их требования и ожидания, и что нужно сделать для привлечения новых?

• Какие именно показатели определяют эффективность деятельности предприятия, производительность труда и качество продукта, является ли это определение полным и адекватным?

• Какие именно информационные технологии и средства помогут нам в этом?

10. В чем заключается основная тенденция развития информационных систем управления предприятием в настоящее время?

Оставшиеся в прошлом	В предкризисном или посткризисном состояниях	Движущиеся вперед, конкурентоспособные	Лидирующие
Руководство компании не верит в возможности ИТ для развития бизнеса.	Руководство компании не участвует в планировании ИТ-деятельности.	Деятельность в области приобретения, разработки и внедрения ИТ планируется в соответствии с основными потребностями деятельности компании.	Высшие руководители компании формируют политику в области применения и развития ИТ.
Затраты на ИТ были необоснованными, недостаточными или неэффективными.	ИТ-отдел не имеет самостоятельного значения.	Расходы находятся под контролем.	Компания умело применяет новейшие технологии для ведения и развития своего бизнеса.
Основной принцип приобретения вычислительных средств - дешевизна и быстрота установки без планирования и проработки решений.	Затраты на ИТ не повышаются с изменениями требований рынка и успехами конкурентов.	Вычислительная среда ИТ является распределенной, надежной и понятной в применении.	ИТ-расходы нацелены на получение конкурентоспособного преимущества.
ИС не поддерживается, не модифицируется, не развивается.	Вычислительное и сетевое оборудование приобретается без разработанного и утвержденного ИТ-проекта, от случая к случаю.	Используются современные международные стандарты и платформы для разработки приложений.	Развитая, надежная и удобная инфраструктура, управляемая и легко настраиваемая конфигурация, удобные интерфейсы.
Эксплуатация отдана случайным людям.	Основная часть ИТ-бюджета расходуется на эксплуатацию и поддержку.	Основные и вспомогательные бизнес-про-цессы поддерживаются ИТ-приложениями.	Возможно использование готовых решений в условиях гибкого реинжиниринга, заказные решения интегрируются с существующими и открыты для дальнейшей разработки приложений.
Новые разработки, как правило, отсутствуют.	ИС наращивается хаотически, сложность растет в ущерб пониманию и гибкости.	Компания готова проводить реинжиниринг основных бизнес-процессов.	Компания имеет собственный учебный центр
Обучение персонала никогда не производилось	Новые разработки, как правило, неэффективны и не окупаются.	Новые разработки, как правило, эффективны, затраты с течением времени окупаются полностью.
	Средства на обучение не выделяются	Проводится регулярное повышение квалификации персонала

В развитии информационных систем предприятий в настоящее время основная тенденция заключается во все большей интеграции ИТ/ИС для максимальной отдачи, повышения эффективности использования и роста "возврата инвестиций".