- •Глава 1 Современные виды информационного обслуживания. Понятийный аппарат информационных процессов и технологий
- •§ 1. Информационные процессы и технологии
- •Общие положения
- •Свойства и особенности информационных технологий
- •Технологизация социального пространства
- •Тенденции и концепция внедрения информационных технологий
- •Использование информационных технологий в различных предметных областях
- •Глава 2 Организация и основные виды информационных технологий и процессов
- •§ 1. Системный подход к организации информационных процессов
- •Системный подход
- •1.2. Жизненный цикл информационных продуктов, услуг и технологий
- •§ 2. Информационные технологии конечного пользователя
- •2.1. Общие положения
- •2.2. Пользовательский интерфейс
- •2.3. Стандарты пользовательского интерфейса
- •2.4. Оценка эффективности информационных технологий
- •§ 3. Технологии обработки данных информации
- •3.1. Обработка данных и информации
- •3.2. Обработка текстовой информации
- •3.3. Обработка числовой информации
- •§3. Классификация информационных технологий
- •3.1. Платформы информационных технологий
- •3.2. Классификация информационных технологий
- •3.3. Объектно - ориентированные информационные технологии
- •3.4. Технические средства обеспечения информационных технологий
- •Раздел 3 информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме
- •Глава 1. Система информационных технологий
- •1.2. Классификация информационных технологий в туризме
- •Глава 2. Системы бронирования и резервирования
- •2.2. Система бронирования Amadeus
- •2.3. Система бронирования Galileo
- •2.4. Система бронирования Worldspan
- •2.5. Система бронирования Sabre
- •2.7. Российские компьютерные системы бронирования
- •2.8. Выбор системы бронирования
- •Глава 3. Глобальные компьютерные сети Направления использования Интернета
- •3.2. Характеристика туристских серверов
- •3.3. Электронная коммерция в туризме
- •Глава 4. Мультимедийные технологии
- •4.1. Основные сведения
- •4.2. Электронные каталоги
- •Глава 5. Информационные системы менеджмента
- •5.3. Программные продукты фирмы «Арим-Софт»
- •5.4. Программа «Само-Тур»
- •5.5. Программный комплекс «Мастер-Тур»
- •5.6. Программные продукты фирмы «Интур-Софт»
- •5.7. Программы Voyage Office и «Аист-2.5»
- •5.8. Система Continent-ant
- •5.9. Программа «Тур»
- •5.10. Программа «Туристский офис»
- •5.11. Программа Jack
- •Глава 6. Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом
- •6.2. Система автоматизации гостиниц Hotel-2000
- •Автоматизированная система управления гостиницей «Русский отель»
- •Автоматизированная информационная система для гостиниц «Отель- Симпл»
- •6.5. Система «Меридиан-1»
- •6.6. Программные продукты фирмы «Рек-Софт»
- •6.7. Система Lodging Touch
- •6.8. Комплекс автоматизации гостиничного хозяйства kei-Hotel
- •6.9. Система Fidelio
- •6.10. Система модулей Cenium
- •6.11. Система комплексной автоматизации «Дип-Пансион»
- •6.12. Система Nimeta
- •6.13. Сравнительная характеристика основных систем управления гостиничным комплексом
- •Глава 7. Пакеты финансового менеджмента турфирм и отелей
- •7.1. Сравнительный анализ финансовой деятельности
- •7.2. Управление проектами с помощью Microsoft Project
- •Раздел II информационные технологии в скс и туризме на базе microsoft office
- •Глава 8. Использование microsoft excel
- •Общие сведения об электронных таблицах
- •8.2. Создание и обработка электронных таблиц
- •8.3. Средства графики в Excel
- •8.4. Обработка данных в Excel
- •Глава 9. Создание баз данных для сферы скс и туризма средствами microsoft access
- •9.2. Этапы создания реляционной базы данных предприятия скс и туризма
- •9.5. Реализация базы данных «Турфирма» Средствами субд Access
- •Раздел IV современные средства оргтехники
- •Глава 10. Средства коммуникации и связи Классификация средств оргтехники
- •10.2. Способы передачи информации
- •10.3. Классификация каналов связи
- •10.4. Телефонная связь
- •10.5. Компьютерная телефония
- •10.6. Радиотелефонная связь
- •10.7. Системы сотовой радиотелефонной связи
- •10.8. Транкинговые радиотелефонные системы
- •10.9. Персональная спутниковая радиосвязь
- •10.10. Пейджинговые системы связи
- •10.11. Видеосвязь
- •10.12. Факс
- •Глава 11. Средства оргтехники, применяемые в скс и туризме
- •11.1. Копировально-множительные средства
- •11.2. Сканеры
- •11.3. Средства отображения информации
- •11.4. Слайдпроекторы
- •11.5. Жидкокристаллическая проекционная панель
- •11.6. Аппараты для уничтожения документов
- •Задания по работе с электронными таблицами Excel
- •3. Создать схему базы данных.
- •4. Отредактировать структуру базы данных:
- •Тема 7. Защита информации
- •7.1 Понятие безопасности компьютерной информации. Объекты и элементы защиты данных в компьютерных системах
- •7.2 Средства и приемы обеспечения защиты информации от вирусов
- •Использование ботнетов
- •7.3 Криптографический метод защиты информации.
- •Глоссарий
Технологизация социального пространства
Основой развития как любых индивидуумов, так и обществ является эффективное использование самых разных передовых технологий. При этом всё более возрастает роль информационных технологий.
Информация охватывает все сферы, все отрасли общественной жизни, прочно входит в жизнь каждого человека, воздействует на его образ мышления и поведения. Организация Объединенных Наций (далее –ООН) разрабатывает проекты, ориентированные на ускорение экономического роста и подъём уровня жизни населения в разных странах с помощью информационных и коммуникационных технологий (далее ИКТ). При этом утверждается, что ИКТ способны внести важный вклад в ускорение экономического роста и обеспечение устойчивого развития различных стран, способствовать искоренению нищеты и эффективной интеграции государств в глобальную экономику.
Если рассматривать информационные технологии с точки зрения их стратегического значения для развития социума, то предлагается выделить семь наиболее важных видов:
позволяющие активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества;
оптимизирующие и во многих случаях автоматизирующие информационные процессы;
выступающие в качестве компонентов производственных или социальных технологий;
обеспечивающие информационное взаимодействие между людьми, включая системы подготовки и распространения массовой информации;
способствующие развитию систем образования и культуры в процессе актуализации общества;
выполняющие ключевую роль в процессах получения и накопления новых знаний;
оказывающие существенное содействие в решении глобальных проблем человечества и, прежде всего, связанных с необходимостью преодоления глобального кризиса цивилизации.
Высокий уровень знаний и практических применений информационных технологий в различных предметных областях и сферах деятельности социума способствовал переходу промышленно развитых государств к новым формам существования, получившим названия «информационное общество» и «общество знаний».
Совокупность технологий, их использование на основе единых принципов и по общим правилам (стандартам), обеспечивающим взаимодействие организаций и граждан с целью эффективного удовлетворения их потребностей образует единое (глобальное) пространство. Реализация этих проектов позволяет эффективно развивать международное сотрудничество, совместно решать экономические, экологические, военные, правовые и иные проблемы, в том числе в образовании, туризме и культуре. Результатом таких действий является интеграция государственных и банковских, общественных структур, производств и других образований.
Специалисты утверждают, что современный бизнес немыслим без его информационного обеспечения с помощью Интернета. При этом глобальная мировая экономика работает как единое целое в реальном масштабе времени, образуя единое мировое информационное пространство. Данные явления, как впрочем и многие иные в различных областях и сферах жизнедеятельности людей, ныне являют собой глобальный процесс развития мировой цивилизации, обусловленный рядом объективных факторов. Важнейшими из них являются:
быстро возрастающая сложность искусственно создаваемой человеком среды своего обитания – техносферы, которая всё больше снижает её надёжность и устойчивость;
истощение природных ресурсов планеты и обусловленная этим необходимость отказа от господствующей в настоящее время парадигмы экстенсивного развития цивилизации;
возрастание экологической опасности и необходимость поиска решения самой актуальной и сложной проблемы современности –проблемы выживания человечества как биологического вида.
Использование информационно-коммуникационных технологий открывает широкие возможности для экономического роста и социального развития государств, но одновременно создаёт проблемы и риски, порождает углубление межгосударственного и внутригосударственного неравенства. Таким образом, новые (в том числе информационные) технологии наряду с положительными аспектами развития мировой цивилизации несут в себе и отрицательные для социума- его социального пространства.
Исследование ИКТ не входит в рамки данного учебного пособия. Однако, заметим, что интенсивное использование различных естественных и искусственных ресурсов приводит к негативным последствиям для человечества, например, техногенным катастрофам, углублению межгосударственного и внутригосударственного неравенства (появлению «цифрового разрыва», «цифровой пропасти», «цифрового водораздела») и др. Кроме того, интеграция в мировое сообщество (глобализация) ведёт к унификации культур и национальностей, что негативно воспринимается многими людьми.
Негативные социальные последствия информатизации (применения современных ИТ) могут быть обусловлены не информацией, как таковой, а её количеством и качеством, неудовлетворительными методами её обмена, не отвечающими интересам конкретных потребителей информации.
Изменения характера и методов выполняемых работ зачастую оказывает негативное воздействие на участвующих в этих процессах индивидов, вызывая такие отрицательные реакции как информационные перегрузки, информационный и психологический барьеры, информационный шум и др.
Длительное время, проводимое за компьютером вообще в Интернете в частности, кроме значительных потерь времени и негативного воздействия на здоровье людей, влияет на морально-психологическое их состояние. С другой стороны, неэффективность применения компьютерных систем, например, в бизнесе, приводит к потерям времени сотрудников на выполнение работ, не связанных с их прямыми обязанностями или вообще не имеющих к ним никакого отношения (игры, чаты и др.).