16. Манипуляция общ мнением

Манипуля́ция обще́ственным мне́нием (син. «манипуля́ция ма́ссовым созна́нием») — один из способов господства и подавления воли людей путём духовного воздействия на них через программирование их поведения. Это воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном некоторой группе людей направлении. Как указывал в своей основополагающей работе по этой теме С.Г.Кара-Мурза симптомами и признаками скрытой манипуляции могут быть: язык, эмоции, сенсационность и срочность, повторение, дробление, изъятие из контекста, тоталитаризм источника сообщений, тоталитаризм решения, смешение информации и мнения, прикрытие авторитетом, активизация стереотипов, некогерентность высказываний и т.д.

Телевизор не зря называют «зомбоящиком». Миллионы наших соотечественников и миллиарды людей во всём мире ежедневно потребляют «медиапродукт» чуть менее чем полностью состоящий из инфохлама, пошлости и откровенного вранья. Американский лингвист, политический публицист и теоретик, профессор лингвистики Массачусетского технологического института Аврам Ноам Хомский* сформулировал 10 способов манипуляции массовым сознанием через СМИ. Вот они:

Отвлечение внимания

Этот способ он считает ключевым. Постоянно отвлекать внимание людей, забивая им голову информационным мусором, развлечениями, малозначительными событиями. Не давать сосредоточиться на действительно важных вещах.

Создавать проблемы, а затем предлагать способы их решения

Метод также называется «проблема-реакция-решение». Он заключается в искусственном создании условий для того, чтобы граждане сами потребовали принятия того или иного решения. Например, знакомая всем нам террористическая истерия, в результате которой люди «сами» требуют усилить меры безопасности даже ценой ограничения своих гражданских прав и свобод.

Способ постепенного применения

День за днём, год за годом внедрять какие-либо непопулярные меры, чтобы люди привыкали к ним постепенно, считали их чем-то само сабой разумеющимся и не устраивали революций.

Отсрочка исполнения

Способ заключается в том, чтобы представить непопулярное решение в качестве «болезненного, но необходимого» и заставить граждан согласиться сейчас на осуществление его в будущем. Гораздо проще согласиться на какие-либо жертвы в будущем, чем в настоящем. Это предоставляет гражданам больше времени для того, чтобы свыкнуться с мыслью о переменах и смиренно принять их, когда наступит время.

Обращаться к народу как к малым детям

Метод рассчитан на то, что если обращаться к человеку, как к ребёнку, или как к умственно отсталому, в ответ с его стороны с большой долей вероятности будет отсутствовать критическая оценка сказанного.

Делать упор на эмоции а не на размышления

Классический приём манипуляции. Люди охваченные эмоциями теряют способность к критическому мышлению и рациональному анализу. Кроме того, используя эмоции, можно воздействовать напрямую на подсознание для того чтобы управлять людьми.

Держать людей в невежестве, культивируя посредственность

Ограничить возможности получения хорошего разностороннего образования для широких масс, с тем, чтобы чтобы невежество, отделяющее низшие общественные классы от высших, оставалось на уровне, который «низшие» не смогут преодолеть. Особенно актуально сейчас для России с нашей «реформой образования» и клерикализацией школы.

Побуждать граждан восторгаться посредственностью

Тут даже комментировать не нужно, достаточно вспомнить отечественную попсу и отечественный же «гламур».

Усиливать чувство вины

Заставить человека уверовать в то, что только он виновен в собственных несчастьях, которые происходят ввиду недостатка его умственных возможностей, способностей или прилагаемых усилий. В результате, вместо того, чтобы восстать против экономической системы, человек начинает заниматься самоуничижением, обвиняя во всем самого себя, что вызывает подавленное состояние, приводящее, в числе прочего, к бездействию. А без действия ни о какой революции и речи быть не может! Вспомним любимый многими тезис о том, что каждый народ «достоин» своих правителей.

Знать о людях больше, чем они сами о себе знают

Этот пункт связан с пунктом об образовании. Не давая доступа к современным знаниям, система обладает большей властью и в большей степени управляет людьми, чем они сами

Управление формированием общественного мнения предполагает знание того, как возникает данное социальное явление, при каких условиях и под влиянием каких факторов оно складывается, какова динамика процесса его становления, какими качествами обладает утвердившееся мнение.

Известно, что общественное мнение качественно отличается от индивидуальных мнений и не сводится к их сумме. Однако между данными видами мнений существует взаимодействие, которое делает возможным на основе изучения индивидуальных суждений в определенной мере раскрывать черты, присущие общественному мнению. Причем формой его проявления выступают не столько индивидуальные, сколько коллективные мнения.

Общественное мнение является управляемой системой. И вопрос сейчас не столько в том, можно ли изучать и измерять общественное мнение, сколько в том, как лучше управлять процессом его формирования, по каким конкретным критериям судить о сформировавшемся мнении, какие методы применять при его изучении, как эффективно использовать его в регулировании жизнедеятельности людей и т. д.

Цель такого управления в самом общем виде состоит в том, чтобы сформировать эффективно действующее общественное мнение.

Управление формированием общественного мнения является подсистемой управления идеологической деятельностью, направленной на воспитание нового человека. Идеологическая деятельность и общественное мнение тесно взаимосвязаны между собой.

Объектом управления выступает процесс формирования общественного мнения. Он сложен не только потому, что необходимо учитывать влияние многочисленных условий и факторов, воздействующих на зарождение мнений, а главным образом по причине двойственной природы общественного мнения как социального явления. В силу противоречивой природы общественного мнения субъекту управления приходится иметь дело не с одним, а в действительности с двумя процессами его становления, хотя и тесно связанными между собой. С одной стороны, общественное мнение выступает как духовное отношение и его формирование есть процесс выработки суждений. С другой стороны, оно выступает как духовно-практическое отношение, как проявление социальной воли и позиции людей, как процесс перехода суждений (духовного отношения) в практические действия.

В управлении процессом формирования общественного мнения важно обращать внимание на выработку коллективных суждений и становлении общей позиции действия людей потому, что именно они определяют его компетентность и действительность.

Субъект общественного мнения — это устойчивая общность людей, которой принадлежит мнение, чьи интересы и ценности мнение выражает. Организатор же мнения — это любое объединение людей, проявляющее инициативу по формированию мнения, его выражению и распространению. Организатор выносит на обсуждение те или иные социально значимые вопросы, привлекает к ним пристальное внимание людей. Выступая в такой роли, он в состоянии и управлять процессом формирования общественного мнения.

Предметом общественного мнения становятся, как правило, вопросы, решение которых затрагивает интересы той или иной общности людей или общества в целом в данный период времени. Поэтому-то субъекту управления и важно уметь выбирать предмет мнения, учитывая при этом тенденцию расширения влияния мнения.

Субъекту управления важно учитывать особенности каждого из этапов процесса формирования общественного мнения, с тем чтобы целенаправленно формировать суждения общественности. Сообщая нужную информацию по возникшей проблеме, обосновывая необходимость определенной позиции и соответствующего решения, приводя при этом в действие всю совокупность средств, приемов, способов выработки коллективных суждений и позиций, опираясь на диалектику индивидуального, коллективного и общественного мнения, он осуществляет поставленную задачу.

Механизм формирования общественного мнения выступает, с одной стороны, как механизм духовного воздействия на сознание и поведение людей, с другой стороны — как механизм восприятия, усвоения воздействия. Духовное воздействие — это внушение, убеждение, авторитет, социальные нормы, традиции и т. п. Внушение как социально-психологическое явление и как способ духовного воздействия проявляется во взаимоотношениях людей, в том числе в процессе образования мнений. Человек иногда придерживается общего мнения вовсе не потому, что принимал участие в его выработке, а потому, что оно внушено ему в процессе общения. Для внушения как способа духовного воздействия характерно, что предлагаемые суждения воспринимаются индивидом на эмоционально-чувственном уровне без критического к ним отношения, без активного участия в выработке общей позиции. Убеждение обращено к разуму и чувствам людей. По своему содержанию оно представляет систему логических доказательств необходимости определенной оценки и решения обсуждаемой проблемы.

В формировании общественного мнения, как отмечалось, активно участвуют средства массовой информации и пропаганда. Субъекту управления важно уметь использовать их, владеть приемами отбора и способами подачи материала, т. е. техникой выработки коллективных суждений.

Управление процессом формирования общественного мнения предполагает наряду с рассмотренными решение и других проблем, в том числе и проблем взаимодействия общественного мнения и пропаганды. Такое взаимодействие предусматривает, с одной стороны, целенаправленное воздействие пропаганды на формирование общественного мнения, а с другой — повышение эффективности влияния формирующегося общественного мнения на содержание, формы и методы пропаганды