Вопрос 37.

Требования к товарной рекламе.

Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемых через платные средства распространения информации с точно указанным источником финансирования (Ф.Котлер)

Реклама – публичная, платная, безличное предоставление сведений о товарах или услугах с помощью художественных, технологических и психологических приёмов с целью пробуждения спроса и пробуждения продаж.

Цель: привлечь внимание к чему-либо, создать известность чего-либо.

В зависимости от целей реклама бывает: первоначальная, конкурентная, сохранная.

Требования:

1) Реклама должна быть адресована определенной группе потенциальных потребителей, и рекламодатель должен чётко определить цель, которую преследует.

2) Рекламируемый товар должен отвечать требованиям рынка, учитывать его особенности, вкусы потребителей, реклама должна соответствовать законам, моральным и эстетическим нормам принятых в стране. Реклама должна нести идеологическую нагрузку и быть эффективной.

3) Реклама должна быть правдивой, т.е. должна давать правильное представление потребителю о рекламируемых товарах и услугах. Нельзя имитировать торговую марку конкурента, плохо отзываться о конкурентах. (закон о рекламе).

4) Время, место и размах рекламы должны быть увязаны с организацией сбыта рекламируемого товара. Реклама должна проводиться постоянно, систематически.

Правило AIDA: определяется интенсивность и способ воздействия рекламы. 1.Attention – привлечь внимание. Возбудить чувства и эмоции. 2.Interest - вызвать интерес к рекламе. 3.Desire - вызвать желание совершить покупку. 4.Acquisition – приобретение, вызвать покупку (активное действие).

Задачи товарной рекламы:

1)Создать спрос, т.е. способствовать появлению потребности.

2)Дать потребителю информацию о товаре.

3)Обеспечить устойчивый рост сбыта.

4)Внушать доверие к товару и его производителю.

5)Побуждать покупателя отождествлять себя с товаром и его изготовителем.

6)Придавать товару определенный образ, имидж.

7)Способствовать узнаваемости товара.

8)Осуществлять противоборство с марочным товаром конкурентов.

9)Осуществлять популяризацию новой идеи или метода.

Вопрос 38

Роль PR в формировании имиджа фирмы. Цели и функции.

Связи с общественностью (PR) - это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью.

Функции PR:

1)Информационная функция раскрывает историю предприятия, динамику продаж, географию экспорта, агентурную сеть, представляет престижных покупателей, научные достижения сотрудников, участие в благотворительных акциях.

2)Престижная функция (необходимо создать впечатление) показывает высокий уровень производства, экологическую чистоту товара, широту связей предприятия, компетен­тность руководства.

3)Барьерная функция создает затруднения конкурентам в рекла­ме их товаров и в проникновении на рынок.

4)Предрекламная функция создает у покупателя образы, ассоциа­ции, облегчающие восприятие товарной рекламы.

5)Напоминающая функция пропагандирует и рекламирует товар­ный знак предприятия.

Для осуществления этих функций используются печатная информация, презентации, пресс-конференции с журналистами и покупателями, публичные лекции, выступления и интервью по радио и те­левидению, учреждение стипендий и фондов, участие в благотворитель­ной деятельности, спонсорских мероприятиях, выставках и ярмарках, разработка и поддержание фирменного стиля.

Цели PR:

1)Руководители предприятия должны сформулировать философию деятельности фирмы

2)Работа по поддержанию связи с общественностью должна базироваться на социальных исследованиях, на национальном менталитете и понимать какая фирма будет в будущем.

3)Персонал фирмы должен хорошо понимать, что только при благоприятном общественном отношении можно достичь реализацию коммерческих идей.

4)Недопустимо неподчинение обществу.

Главная цель: формирование ситуации успеха фирмы в обществе.

Основная цель: позиционирование объекта PR.

Принципы PR:

1)говорить о себе только правду, но не обязательно говорить всю правду.

2)искать связки с действительностью

3)хороший пиар не должен быть заметным и навящивым

4)необходимо тщательно обслуживать интересы и стиль подачи материалов всех журналистов, специализирующихся в этой области.

Организация PR: -говорить правду; хорошее PR не должно быть заметным, не должно быть навязчивым.

Средства PR: печатная информация: статьи о деятельности фирмы на благо общества, пресс-конференции с покупателями, различают презентации, публичные лекции, сообщения в кино, учреждения стипендии, участия руководителей в благотворительных акциях, спонсорские мероприятия, участия в выставках и ярмарках, разработка и поддержание фирменного стиля.

Схема действия мероприятий PR: - привлечь внимание; - вызвать интерес; - снять напряженность и недоверие; - инициировать желание; - побудить к желательному действию.

Любые мероприятия PRсостоят из четырех различных, но связанных между собой частей: -анализ, исследование и постановка задачи; -разработка программы и сметы мероприятий; -общение и осуществление программы; -исследование результатов, оценка и возможные доработки.

Благотворительность – поддержка не коммерческих организаций, благотворительных фондов, социально значимых событий вне коммерческих и рекламных целей.

Спонсорство – преследует конкретные маркетинговые цели и ожидают получение конкретного коммерческого успеха от внесенных средств.